近年來隨著會展經濟、活動經濟以及泛娛樂的高歌猛進,后端服務市場規模也逐漸擴大,僅在中國,每年的會議活動已逾千萬場,市場規模近3萬億。然而,傳統模式下存在信息不對稱、行業標準匱乏、公關公司賺取高額差價等問題,企業做活動成本高、效率低、流程繁瑣。在這樣的情況下,不斷涌現的新需求與傳統低效的服務模式逐漸構成矛盾,互聯網的機會就這樣出現了。
e活動是一個通過“人力眾包”及“顆粒化服務流程”為企業提供一站式的活動服務的平臺。企業在App上提出需求后,平臺會推薦合適的活動管家供企業選取,這里的活動管家是一場活動的項目經理,場地、物料等也都可由活動管家統籌安排,而其他人力資源如演員、模特、禮儀、攝影、舞美燈光等,企業也可以按需選取,由活動管家和會服人員組成的活動團隊會全程為企業提供服務,企業則可以享受托管式服務。
e活動平臺上的人力都不是自身員工,而是采用Uber模式,面向社會接入服務者,平臺要完成的則是篩選和培訓。此外,e活動將活動流程標準化,服務顆粒化,適應于不同的場景,e活動都會有細致的作業流程,e活動App也提供了會場管理、簽到等SaaS工具,提升企業的管理效率,把控服務品質。
活動結束后,平臺會將資金進行結算,企業對服務效果進行評價,由此則建立起信譽體系。e活動創始人李釗把這種模式形容為“人力眾包×服務流程”,他告訴獵云網,“簡單的相加是不夠的,要能夠高度融合,人和流程相乘才能達到預期的效果”。截至目前e活動已舉辦活動300余場,服務過北京汽車、樂視等等公司。
MICE 是指企業舉辦的各種活動,也即Meetings(會議)、Incentives(獎勵旅游)、Conferencing(大型企業會議)、Exhibitions(活動展覽)等。市面上MICE產品多是瞄準場地做文章,比如會小二、會唐一類,但事實上“找場地”并非一場活動的核心,一方面上游的場地資源方通常不會簽訂排他協議;另一方面攜程等巨頭紛紛布局,這意味著這個切入點的含金量很有限、競爭很慘烈,從目前幾家的成長狀況來看,也側映了場地確實很難成為MICE行業的入口。場地無法撬動市場,那什么才是入口呢?李釗的回答是“人”和“流程”。
扎根行業多年,對于李釗來說,這個市場的特點和運作機理他再熟悉不過了,“ MICE是一個人力密集、需求頻發、細節繁瑣的行業,但一場活動的本質實際上就是由人、場地、物料和相應的流程組成, 拋開場地和物料,如何讓一場活動的人和流程的緊密融合才是關鍵所在。”
真格基金合伙人,國內SaaS領域的資深投資人李劍威曾表示:“會議管理服務在美國已經被證明是一個能出大SaaS公司的領域,而中國每年舉辦的各種類型會議、展覽和活動高達上千萬場,借助云和移動互聯網技術為他們提高效率是一個巨大市場。”在美國MICE領域誕生了Cvent這樣的上市公司,相信不遠的未來,中國的MICE領域也會誕生獨角獸公司。
在團隊方面,李釗有5年創業經歷,此前曾在某互聯網公司任職運營總監,是MICE領域的行家;COO符欣有著15年公關活動經驗,操盤過上千場會展活動;CTO王貴濱曾任職新浪信息系統部經理,有10年以上經驗。