4月21日，專業的銷售管理服務商——銷售易公司在京發布銷售易旗艦版及PaaS平臺。會上，該公司創始人兼CEO史彥澤同時宣布，銷售易于近期獲得了經緯中國領投的C+輪1億元人民幣融資。

銷售易創始人&CEO史彥澤

PaaS平臺的發布，意味著銷售易已經在技術上具備與國際巨頭Salesforce比肩的能力。實際上，在此之前銷售易就已經從Salesforce手中搶得了不少優質客戶，一位此前任職于國內第一家汽車金融企業的嘉賓現身說法，講述了他們是如何棄Salesforce選擇Oracle，最終選擇銷售易的歷程。

以市場、目標客戶和市場需求為導向

史彥澤在會上表示，作為一家典型的SaaS創業公司，銷售易一直在思考，并作出了自己的選擇。早期，銷售易的產品主要服務于中小微企業，服務過程中銷售易遇到了非常多的挑戰。逐漸發展壯大的企業，以及新入的中大型的客戶開始反饋，銷售易不能滿足他們的訴求點。

與此同時，不同的行業面臨著不同的訴求點，在這個過程中銷售易面臨著非常大的挑戰，這個挑戰就是標準和非標準。以前業內給SaaS扣了一個光環耀眼的帽子，即一個標準化的產品可以涵蓋和覆蓋所有的行業。然而在客戶一方，業務的復雜程度真的僅憑一個標準化的產品就能全部滿足？對于銷售易來講，這一直是無法回避的一個話題，也必須找到一個正確的解決方案。

銷售易旗艦版產品及PAAS平臺發布儀式

史彥澤認為，在這個過程中，尤其在CRM領域非常艱難，因為CRM不是客戶想象中的只有客戶、聯系人等三方面的因素。規模不等的企業的管理體系，或者更復雜的組織機構、業務流程非常獨特個性化的中大型公司，根本難以用一套標準來滿足。

另外一個挑戰，則是通用和行業的問題。不同的行業，銷售管理體系差異非常大，在移動場景下更會被放大，因為移動只有一個小小的屏幕，必須非常重視用戶體驗。對用戶如何做到最佳場景的支撐，這個難題如果不能解決，靠一個標準產品最多可能忽悠一時，但是一段時間以后客戶一定會用腳投票作出選擇。

因此，SaaS CRM就面臨兩個選擇，一個是以資本為導向，拿一個資本認可的業務模式，獲取資本的支持。另一個選擇，則是以市場、目標客戶和市場需求為導向，滿足他們的訴求點。

史彥澤和銷售易做出了選擇，以市場和客戶的訴求為出發點，提供給他們最大的價值。在史彥澤看來，銷售易要想成長，要想發展，具有更大的價值，就必須以客戶為中心，必須以市場為導向。要解決這個問題，銷售易必須找到一個新的解決方案——PaaS平臺。

銷售易的PaaS平臺不是推一些應用讓大家去用，而是希望在垂直的CRM領域里， 60%業務的訴求點能夠根據行業不同，得到很好的滿足；另外20%-30%的業務訴求點，可以通過自定義的業務實體，通過工作流，通過頁面布局得到滿足；余下的業務訴求點，則根據公司行業屬性的不同再行開發。這也正是銷售易去建立PaaS的目的，從而能夠在各個層面滿足目標客戶和市場的訴求點。

發布會上，史彥澤和銷售易的核心管理團隊信心滿滿，躊躇滿志。

目標Salesforce

發布會后，史彥澤和該公司CTO周然、技術副總葉輝等人，一道接受了媒體的采訪，從公司理念、市場發展以及融資等角度，回答了外界關注的各種問題。

銷售易CTO 周然

史彥澤坦承，銷售易的目標是Salesforce，原先這話只在內部說，而今銷售易更愿意將這個目標講出來，為自身的產品、研發、服務等團隊確立目標，找尋標桿。在這樣的前提下，Salesforce顯然是最合適的目標，銷售易會不斷改善，找尋差距，拉近與對手的距離。

他指出，銷售易當然不會在當前到北美市場上跟Salesforce對壘，那既不明智，也無意義。當前，Salesforce由于某些原因，無法在中國建立數據中心，這就意味著龐大的中國市場，它無法或者說很難分一杯羹，從而為銷售易這樣的公司留下了足夠廣闊的成長空間。

銷售易技術VP 葉暉

此外，中國用戶的應用場景，與北美地區有非常大的差別，這就意味著Salesforce即便能夠在短期內全面介入中國市場，它其實也難以適應。更何況中國的行業用戶有很多個性化、本土化的需求，并非是Salesforce能夠滿足的。

中國本土龐大的市場空間，是史彥澤的底氣之一。資本層面的強力支撐，更讓銷售易全無后顧之憂。此外，銷售易優秀的人才和團隊，盡管在當前看來與Salesforce有一定差距，但是作為一家創業公司，銷售易有著非常清晰的目標和強勁的執行能力，完全可以借助后發優勢，將市場做大做透。

有意思的是，盡管已經到了C+輪的融資，但是銷售易的人員規模擴充在很多人看來相對較慢。對此，史彥澤表示，如果沒有把產品和市場需求的問題有效地加以解決，此時的規模化擴展效率就會非常低下，不僅會浪費大量的資金和資源，而且運營效率會很低，團隊也比較混亂，最終的結果往往是事倍而功半。

他進一步指出，銷售易的融資是分步驟進行的。作為一家成長型公司，銷售易在不同的階段需要資金的注入，但是公司沒有必要融很多錢，更沒有將精力集中于此。史彥澤表示，此次C+輪的融資將主要用于研發和服務、市場、銷售等方面的投入，產品要上去，服務能力也要同步，銷售易將從這兩個層面更好地滿足客戶的需求。

史彥澤表示，銷售易真正在乎的是以何種水平的服務提供給客戶，而不是在外部經常采取的那種宣泄、炒作和公關的做法。公司和核心團隊，以及投資方都有足夠的信心，相信銷售易有能力在PaaS CRM領域成長為一家領導型廠商，無論從業績增長、規模、客戶滿意度、客戶成功等方面，均能交出一份優異的答卷。SaaS是銷售易長期的發力點，它不是短炮，銷售易將以最大的韌性，扎扎實實地投入，為市場和自身定位，成為一家領先的企業。

不忘初心方得始終

作為前端，尤其是移動端，銷售易管理的是前面，各種數據和訂單還是來自客戶的財務系統或者ERP，因此在本次的銷售易旗艦版中，銷售易開放了所有的API，可以與其他的系統進行對接。據史彥澤介紹，目前在一些項目里，銷售易已經與SAP、Oracle和用友的系統進行過成功的對接。

他表示，對接不是一件簡單的事情，它對兩個系統的了解和兩個團隊的配合都有明確的要求，這個市場里面也有一些公司專門做此類事情，他們會開發各種連接器，進行快速對接，因此這種對接工作銷售易不僅會自己做，也會與此類公司進行合作。

那么，假如做ERP的廠商們自己有類似的前端產品，是否就不需要銷售易呢？理論上似乎是這樣，但是實際上并非如此。傳統的管理軟件，這些年也同樣面臨向云端、移動端轉型的挑戰，他們要解決的問題，并不是簡單把產品遷移到云端和移動端就可以達成目的，二者在邏輯、體系以及架構上有著極大的不同，傳統的管理軟件不是放到云上就成為SaaS了，更何況接下來的運營、運維、迭代等問題，絕非一蹴而就之功。即便他們收購了某家SaaS廠商——這并不難，何況管理軟件廠商大都資金充盈，然而兩家公司的融合從來都是一件難事，由于收購方往往用友非常強勢的企業文化，基本最后都造成了被收購的SaaS廠商逐漸被“傳統化”，從產品到團隊上趨向于收購方，甚至是游離于之外，最終難以達成真正的融合，更不用說帶給客戶最大化的價值了。

在新的一輪融資之后，銷售易選擇繼續在銷售管理領域深耕細作，史彥澤希望公司真正能夠把這個領域做透做大。在他看來，下一代CRM領域的真正創新在于，要連接客戶、連接合作伙伴、連接內部員工、連接產品，將之做成一個平臺，每一個角色都實現真正的移動化，這不再是一個簡單的管理軟件的事情，而是業務模式的變革。

史彥澤最后表示，銷售易仍將堅持自己的初心，堅持公司承擔的責任，堅持在CRM領域的艱苦跋涉，提供給客戶最大的價值提升，以及業務模式在當前和未來與時俱進的演進。