SaaS領域創業雖火,但是與美國相比,處于起步階段的中國SaaS創業目前存在很多誤區。這也是為什么這個領域的投資開始趨于理性的原因。
拿全時CEO陳學軍為例,盡管不久前他在鈦媒體·邊緣創新大會上鼓吹“SaaS在中國將是一個千億級市場”,但在觀察該領域項目時,他還是顯示了更理性的一面。陳學軍告訴記者,他在某創投活動上當一個SaaS創業項目的評委時,有60余個項目申報,他自己只選了十來個,“其余的都沒有多大意義,因為這些項目沒有創造多大價值”。
在陳學軍看來,SaaS做的是2B的產品,但這個產品也要符合C端需求,而且現在80%中國的SaaS創業公司都被免費服務帶到溝里去了,“這是一種極其不健康的商業模式,做企業級的創業,要先賺到企業的錢才能賺個人的錢。”
關于中國的創業者為什么都喜歡推行免費的服務,寬帶資本的合伙人劉唯認為,這是因為中國的創業在過去十來年一直集中在消費互聯網,而一個正常的市場僅靠消費驅動是不夠的,企業端也是整個社會生產力得到提升的動力。從資本層面看,美國市場上2B和2C獲得投資比較均衡,而中國的2B投資從2015年才逐漸熱門起來。
這一點陳學軍深有體會,他在創辦全時之初也需要融資,“但中國投資人聽不進我在做的事情,我的第一筆融資來自美國,2000萬,但第一年就虧了幾千萬,美國人說沒關系”,因為對于2B的創業投資,回報有一定的周期,美國投資者知道其中的規律。
2016年上半年,全時的增長在70%幾,在SaaS領域創業八年,全時在中國市場的收入超過3個億,國內SaaS領域里能做到1億的公司并不多。
全時目前每年在研發上的投入為1億元,陳學軍認為:“SaaS在企業邊界上更容易創造價值,過去的軟件部署在企業內部,解決企業內部的問題,現在,這種軟件存在的意義不是很大。”
目前,在美國特別成功的SaaS公司,都是解決了企業了邊界問題,CRM、財務管理軟件等,解決的都是企業邊界問題。那什么是邊界呢?以全時的項目會議SaaS為例,開會企業內部的一個高頻業務,過去的會議解決方案是架設價格不菲的硬件,才能實現遠程會議,全時轉變了一種商業模式,在被服務的企業里,只需三個硬件:攝像機、電話機(八爪魚)和互聯網盒子,在這種布局中,硬件免費,用戶每個月付費288元。
它的商業模式很好地解釋了SaaS 的本質:軟件即服務,與過去一個企業每個業務板塊都親力親為相比,SaaS給到的是一種社會資源的協同,例如企業在過去要上線CRM,需要部署硬件設施、安排相應IT人員做開發和維護,現在只要給相應的SaaS 服務公司即可完成這種業務,“過去經濟比較好時,企業之間都覺得資產是壁壘,現在反而成為包袱,因為資產意味著成本的提高。”陳學軍這樣解釋。
而寬帶資本的合伙人劉唯在投資偏好上比較喜歡SaaS,他認為,未來幾年更看好中國SaaS領域的投資,首先是市場前景廣闊。以全時為例,雖然創業八年,但是到了最近三年,由于使用習慣已經培養起來,全時的SaaS會議服務才滲透到30%,而從整個SaaS領域來看,美國的滲透率高于中國,且市場預計,到2017年美國SaaS市場的產值能到1734億美元,而中國的預測僅為4億美元。從這個角度來說,中國SaaS創業的前景非常廣闊。
其次,以美國市場為參照,資本在投資偏重上2B和2C比較均衡,中國則一直偏重于2C,最近兩年才熱起來,與C端創造的社會價值相比,其實B端一直一種低調的存在,價值巨大,例如在美國的投資人意愿中,SaaS在最近兩年一直排在第一。
第三,是中國的人口紅利消失,尤其是現在的非制造企業,有70%的成本都花在人力上,如何提高生產效率?SaaS是傳統軟件管理方式的升級,他的架構和設計,讓使用者在資源投入以及資金投入上減少花費。
但同時,中國的SaaS也存在一些挑戰,陳學軍認為是盜版問題,而劉唯則認為是因為中國企業沒有像美國市場那樣有借助傳統軟件管理企業的基礎,而是一步走到了SaaS階段,而且SaaS創業不像2C端,找到市場需求就幾十倍、幾百倍的增長,因為2B市場從形成良好的產品,到完整的體系,再到取得好的口碑,需要一個相對長的周期,也是一件考驗投資人的眼光和耐心的事情。
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