該行業值得關注的典型企業：紅圈營銷、銷售易、今目標、八百客、EC營銷客、XTools云贏銷。

CRM可以幫助企業與客戶建立聯系。通過同客戶的聯系來了解客戶的不同需求，并在此基礎上進行"一對一"個性化服務。通常CRM包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務系統以及呼叫中心等方面。

在品途商業評論本次進行的企業級服務SaaS全品類盤點中，CRM共有31家從業企業，獲投明確的有13家，獲投比例為41%。其中紅圈營銷已于2015年11月在新三板上市，銷售易在今年4月完成D輪融資，今目標、八百客、EC營銷客均走過B輪。值得關注的是，今目標或老虎環球基金認可，2輪追投，八百客或CRM鼻祖salesforce青睞，投資其B輪。其余還有XTools云贏銷、外勤365、小滿CRM、小步外勤在A輪階段，指尖微客、企企通、掌上快銷處于天使輪，億客CRM被并購。

該領域被IDG、紅杉、經緯、北極光四位“金主”投中的企業有銷售易、XTools云贏銷2家。

該行業值得關注的典型企業：紅圈營銷、銷售易、今目標、八百客、EC營銷客、XTools云贏銷。

CRM領域主要企業盤點

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