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花界浸泡28年 他的B2B電商讓花店零貨損 月流水1300萬

鉛筆道/賈民將 2016-07-05 08:44:08
鮮花說  快消生活服務  

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文| 鉛筆道 記者 賈民將

?導語

李虬講了大學時的一個故事。

有一次,他上一節美術鑒賞課。教授說,之前他與一位外國的美術家聊起中國畫,對方驚嘆,問這么簡單的中國畫,能畫出如此美的意境,若學到跟教授一樣的水平,需要多長時間?教授說,需兩千年。

李虬道,做成一件事情,可能看似簡單,但背后有很多看不見的功夫。他本人學習7年植物學,進入花卉界28年,在行業浸泡太長時間。

2015年2月,見過太多創業失敗、成功案例的李虬,選擇從供應鏈端入手,讓花卉商家入駐,撮合生產者與采購者(B2B)交易。

不到一年時間,他從最初的月流水4萬一路做到1038萬。今年2月,他又增加“訂閱式花束”C端業務,并承諾5天的保質期,獲得熊曉鴿、周鴻祎、龍宇等多位大佬肯定,被徐小平稱為“李花王”。

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注: 李虬已確認文中數據真實無誤,鉛筆道愿與他一起為內容真實性背書。

鮮花B2B電商

李虬今年51歲,1988年畢業進入花卉界后,28年沒離開過。如今,他已為花卉界元老級人物,擔任“盆栽植物分會的榮譽會長”,是國內花卉商業的建設者之一。

7年的植物學學習、28年的浸泡,讓他對花卉市場內在規律如數家珍,成了一個“可以和花對話”的人。

2015年初,李想從供應鏈入手,完成花卉的提升和改造。

大齡創業,李承認自己雖強于行業理解,但對電商陌生,所以把握沒那么大。李找來幾位年輕人,共湊了150萬,“這些錢對于小年輕挺多了”。當時大家都一股真氣不散:做成就成,做不成就算。

去年5月,李虬創立“鮮花說”。當時規劃很清楚:做一個App,撮合花卉生產者與采購者(B2B)的交易,然后去推廣客戶。

B端生態中,不管是花店還是批發商,本地的還是外地的,只要是商家,都可以進駐。“花廠、批發商等想賣的都可以賣;想買的都可以買。”

一個月之后,App開發完成。流程上:購買者在平臺下單,花廠接單之后,會安排物流發貨,如有必要,“鮮花說”也會幫其聯系物流。

同期,“鮮花說”開始向商家地推,最初只有3位地推人員。因為中國的花卉主產地基本都在昆明、廣州,所以從廣州入手,比較好推廣。另外,廣州花店有1000多家,找到小商家并不是一件困難的事情。

同年6月,“鮮花說”獲得創新谷朱波250萬天使投資

月流水1038

但原本以為順理成章的事情,卻遇到不少困難。最初兩端商家量都少,所以“鮮花說”沒有多少話語權,對商家缺乏控制力。當他們的貨不合格、以次充好時,也沒辦法懲罰。而花店采購了低質的花,埋怨的是平臺。這就會導致體驗不好,于是掉粉。

“鮮花說”業務人員只能一家家談。比如一家供應商沒有及時管理庫存,業務人員會找上門,做些雜活、如搬東西、剪花等,與對方建立感情,讓其配合。有些供應商不會使用App,就不厭其煩教他們使用。

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“鮮花說”部分團隊合影

漸漸的,配合的商家多了起來。他們在產品質量把控、物流等方面嚴格許多。各方都嘗到了甜頭:買賣更透明,商家賣得更多,對賬也方便起來。“一旦做起來,就像滾雪球一樣,后面就容易多了。”

花店得益頗為明顯。一家普通花店,之前要用3~4天的庫存去預判銷售,而如今在平臺一天可采購2次,昨晚下單今早到,上午下單下午到(此速度目前僅限廣州)。

變化不僅在于庫存,更在于極大地降低了貨損。

假設一個店主之前備貨5天,每天買100支玫瑰,備600支的貨。由于玫瑰壽命頂多有7天,到了第5天,發現沒賣完,剩下的就要倒掉了。如果5天賣掉400支,就倒掉1/3。而若換為每天訂1次,1天預判 100支,他定了120支的貨,但結果只賣 80支,那第二天只需補充80支,優先賣掉余下的40支就行了,并不影響體驗。

理論來講,如果沒有人為失誤,貨損為零,這會大大提升利潤。

由此,“鮮花說”月流水從去年4月的7萬,到了今年2月,已增至1038萬。同時,李虬嘗試C端業務——訂閱式花束。

訂閱式花束

在李虬看來,市面上大部分訂閱式花束體驗都很差。

最明顯的一點就是,每周收到一束花,3天就有部分凋謝了。“很多人以為訂閱式花束很好做,但其實它的難度比禮品花還高。而我們覺得自己有能力,讓花到顧客手上有5天的保質期。”

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手捧花——“追尋”

做到5天保質期,離不開李虬多年來的積累。“一直在行當里面,很容易知道坑在哪里、重點在哪里,并不是每個步驟都要重視。”

訂閱式花束,最重要的是把保鮮鏈控制好。這需從源頭開始把控,即知道哪家供應商的花又好又便宜。由于“鮮花說”掌握了大量商家數據,在此方面很有優勢。

另外還有很多要求,如全程要有冷鏈、水鏈。有些花卉從非洲運過來需要干運,所以要做水鏈恢復處理。除了技術本身之外,更重要的是對這些步驟的重視程度。

不同的花卉有不同的重點。以郁金香為例,其關鍵點在于時間(內在質量的判斷)。郁金香在銷售時,會有袋子封起來,將它卡得緊緊的,所以花一直是含苞狀態的。但花期只有6~10天,生命在消失,如果檢驗不好的話,袋子一剪開,可能第二天就謝了。

而非洲菊,最關鍵是不能斷了水。只要斷了水了,就很容易焉軟,沒精打采。“現在假花已經很逼真了,為什么還花這么多錢買真花,就是因為鮮花的生命力。”

具體到做法上,會涉及到各個環節,如包裝、運輸、到客戶家里的擺放等。

“做的過程中,沒有讓人Surprise的地方,都是一點點的細小的改進。”比如采花時,最好是早上;在可能的情況下,要盡量把花放在冷涼的地方。

“很多企業也會知道一些知識,但他沒法確保把握每種產品的關鍵。”

今年3月份,李虬得到去《合伙中國人》路演的機會。現場,在李前面坐著的是熊曉鴿、徐小平、周鴻祎等大佬。這些名字,李之前也都只是聽說。

雖然5個鏡頭讓他有點不太適應,但他自信滿滿。姚勁波對他年齡質疑:“你今年51歲,10年后還怎么帶人?”李回答:“未來無法驗證,我只能告訴你我過去做的事情大多成功了。”李擺出新潮詞匯,擺出數據,極為自信。

最終,李虬獲得熊曉鴿、周鴻祎、龍宇等多位大佬支持,徐小平稱他“李花王”。

當時要融500萬,“這幾位大佬每一個名字的背書都大于500萬了。”這對于李虬來說是一個很大的鼓勵。雖然是電視節目,但盡調方面一點都不少。

大佬的肯定,也引來更多關注。隨著一位大佬龔虹嘉的加入,最終由周鴻祎、熊曉鴿、龍宇、龔虹嘉、英諾、華軟合投的A輪融資在6月全部完成。

目前,“鮮花說”已有活躍買家1000多人,B端月流水1300萬左右,C端還僅限于廣州,團隊50多人。

--結束END--

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