7月16日,由托比網主辦的中國首屆“互聯網+快消品”行業高峰論壇在北京盛大開幕。本次活動以“變革 博弈 突破”為主題,針對快消B2B與傳統供應鏈的沖突與博弈展開深入探討。作為國內快消品B2B行業內的重要盛會,其吸引了51訂貨、騰訊企點、達晨創投等B2B行業大咖、投資人及第三方服務商參會,現場觀點碰撞出無限精彩的火花。
在會上,作為中國領先的SaaS級社會化客戶關系管理平臺的騰訊企點除了展現出其對于行業的深刻洞察及產品優勢外,還將“2016年度中國B2B行業推薦合作伙伴獎”的榮譽收入囊中,展現出其能夠為快消品企業和其他各個行業領域賦予的價值。
騰訊公司企業產品部營銷總經理王祥宇發表演講
而在大會上眾多精彩紛呈的演講中,騰訊公司企業產品部營銷總經理王祥宇所作的關于《快消品企業在新媒體時代的營銷趨勢》的分享,尤其令人印象深刻。王祥宇提到:在當前,社交平臺正在成為企業連接用戶的主戰場,然而由于“戰場”的碎片化日趨明顯,因此快消企業獲取客戶的成本將會越來越大。
王祥宇在現場以餐廳服務員對于熟客的識別為例,闡述了客戶標簽化的重要性。騰訊企點可以通過多媒介觸達客戶,對客戶進行自然人識別,從而精準還原客戶畫像。
隨后,王祥宇又舉了一個事例:一名滴滴打車司機使用騰訊企點幫助高考女生順利抵達考場,兩個半星期以后,學生通過平臺發回感謝短信,簡單平實的話語,卻成為了這位司機人生中非常感動的一個時刻。“識別,打通,優化,這幾詞是我想了很久的。企點想說三句話:給大家帶來一個新的維度,能夠使大家的服務更有精度,將來我們可以一起把客戶和客戶之間變得更加有溫度。”王祥宇表示。
騰訊公司企業產品部營銷總經理王祥宇發表演講
“服務即產品,服務即營銷——這是我今天重點要提的一句話,同時也是騰訊企點第一負責人譚毅所著重強調的。”王祥宇表示,用戶既是消費者也是最有說服力的傳播者,騰訊企點希望可以把更優質的服務的能力嵌入到商品流中,通過在背后的賦能使廣大企業關注到服務本身的價值。
騰訊公司企業產品部營銷總經理王祥宇接受媒體專訪
在當天進行的媒體專訪環節中,王祥宇表示,接下來,騰訊企點將為快消、金融、汽車、計算機、新能源、電商等各大領域的企業賦能,利用良好的識別、打通及溝通能力,幫助各領域的企業建立起服務用戶的根基,進而實現精準營銷。
在上線僅一個月內,騰訊企點已先后同藍色光標、分眾傳媒、透云科技成為戰略合作伙伴。依托于騰訊強大的社交能力,騰訊企點將成為更多行業的有力后盾,在未來構建生態的路上將有更多能力值得期待。
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