電子商務在中國仍有非常大的發展潛力。在C2C(比如淘寶)和B2C(比如天貓,京東)的興起之后,現在則是B2B電子商務發展的大好時機。
值得注意的是,雖然現在中國的B2B電子商務市場看似已由電商平臺巨頭所主宰,但它仍然是處于剛剛起步的階段,比如許多公司自己的網上商城,仍然存在著功能不足,設計陳舊,產品數據缺失等問題。特別是那些涉及機電元器件行業這類技術性行業,缺乏一個具有行業針對性的在線業務。
即使像阿里巴巴這樣的電商平臺巨頭,也很難滿足機電行業產品信息的技術性要求。因此,機電經銷商們要花大力氣去搜集產品數據,制作產品海報等等, 當產品數據較多時,甚至無法一次性上傳到平臺的網店。
我們在市場研究中發現,大多數在平臺上擁有網店的機電經銷商們,都或多或少的存在著詢價報價的問題,在電子商務發展如此迅猛的今天,絕大多數的機電經銷商依然選擇傳真報價,郵件報價這種傳統方式。而平臺提供的在線詢價功能,也僅是最基本的上傳文檔功能。同時,為了讓自己的商品在眾多競爭者中脫穎而出,機電經銷商還需要花大力氣去做競價排名等。
從消費者角度來說,他們卻難以輕松的搜索到他們所需要的產品,每一次都要在許多的搜索結果中去對比甄選。而制作詢價文檔,也需要費盡周折去搜索產品編號,產品技術參數等。
更重要的是,營造良好的客戶關系,構建緊密的客戶網絡是B2B銷售的宗旨。因此,運用平臺去服務已有的客戶是非常不明智的。想象一下,如果您的客戶有購買需求,他們首先需要登錄平臺賬戶,然后在平臺中搜索需要的產品,之后在您與您眾多競爭者的產品中去對比。平臺和其里面眾多的競爭者,會成為您與您已有客戶建立關系的過程中一道巨大的屏障!比如在酒店行業中,雖然已經有去哪,攜程這樣很棒的在線預訂平臺,然而許多酒店卻依然要打造自己的在線預訂官網,因為他們深知讓客戶,特別是已有客戶,通過自己的網站去預訂,才是真正構建和維持良好客戶關系的方式。
當然,我們也看到不少機電行業的經銷商也擁有自己的電子商務網站,然而無論是網站設計,購物體驗,還是其它的功能,都顯得陳舊且不足。隨著云技術的發展,現在,擁有屬于自己的網上商城比以前容易的多。通過SaaS(軟件即服務)和DaaS(數據即服務)解決方案,中小企業可以在很短的時間,以很小的投資擁有高質量的網上商城。
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