商超是一個對信息化管理要求較高的行業,一般而言5個店以上的連鎖超市都會有一套商超管理系統,來連接供應鏈上的總部、供應商和門店等環節,幫助商超管理采購、倉儲、物流配送、銷售和會員管理等業務。
目前市場上主流的商超管理系統主要由富基融通、海鼎、上海瑞星等老牌廠商提供。但在店小伙看來,這些廠商的管理系統看似能夠基本滿足商超的需求,但背后存在著一個很大的問題:系統所采用的開發工具大部分為PowerBuilder(于1991年上市)和Delphi(于1995年上市),現在已不再是主流,目前掌握該項技術的人員較少且不再年輕,人才的缺乏導致管理系統的拓展性不足,無法開發新的功能。
在店小伙創始人鄭偉表示,這個問題孕育了一個規模超萬億的市場——中國商超已超過560萬家, 80%以上的連鎖超市(5個店以上)面臨管理系統升級、更新的問題。在這樣一種情況下,店小伙推出了自己的商超管理系統。
一般而言,商品從供應商流通至門店的全過程為:門店發送總部要貨需求,隨之總部向供應商下發采購訂單。當供應商收到訂單發貨時,物流中心也會收到供應商處的發貨信息,并根據其預估的貨物到達時間進行準備,安排人員、貨位、貨架。當貨物抵達物流中心時,收貨人員會進行驗貨、清點工作,確認無誤后,雙方在發貨單上簽字確認。若貨物無需立刻發出,物流中心便將貨物存放在預定的貨位、貨架上,并錄入貨品信息。若貨物需立刻發出時,系統則會出一張出庫單,并安排配送司機在指定時間、指定的分揀臺來裝貨。司機隨后進行驗貨、裝貨,并送至門店,門店驗貨后并確認收貨。
在這個過程中,工作人員都可在店小伙商超管理系統進行操作、管理和信息的錄入。這些信息也會在系統內流動,方便供應鏈的上下流了解相關信息。同時,根據不同供應鏈的不同人員的工作環境,店小伙為供應商、倉儲管理人員、配送司機以及商超管理人員提供移動端的APP。鄭偉表示,這些功能的目的便是提升整個供應鏈的效率,現代商超的競爭看似是成本的競爭,但最根本的還是效率的競爭。此外,店小伙還提供了會員CRM系統,來幫助商超提升會員的留存率和營銷效果。
在系統拓展性問題上,店小伙采用了J2EE(一套不同于傳統應用開發的技術架構)與.Net技術來進行系統開發工作,以便能夠較便捷的為系統添加新功能。此外,各大功能模塊獨立子系統,并支持分布式部署,用以提升系統的響應速度。
此外,在電商日益發達的今天,傳統的線下零售交易市場開始萎縮,商超要扭轉這種趨勢,必然需要尋求業務創新。在店小伙看來,對商超而言,B2B訂貨和線上商城會是一種解決方案。
目前,我國的鄉鎮的零售商店在進貨時,往往需要自行到地級市或縣城的批發商處購買貨品,再將貨物運回,這一過程十分繁瑣。而處于地級市或縣城的商超一般有著自己的倉儲資源和運力。通過店小伙軟件的B2B訂貨功能,商超可以直接與鄉鎮的零售店進行線上交易,取代批發商,并通過自有運力將貨品送至鄉鎮零售店。本質上來說,利用店小伙系統,商超可以開拓下游市場,開展B端業務。
線上商城指的則是商超可在系統上開設網店,直接將一些單價較高、鄉鎮零售店未提供的商品直接賣給消費者。在如何幫助商超的電商平臺獲取顧客這一問題上,店小伙給出的答案是,支持消費者在鄉鎮零售店購買商品的時候進行掃碼支付,在掃碼的過程中吸引消費者關注商超的電商平臺。當消費者在電商平臺購買商品后,商超會將貨品送至距離消費者最近的零售商店。
商業模式方面,店小伙的目標客戶是年銷售額2-100億的中型連鎖商超。公司目前主要客戶有順豐嘿客、鏈酒、新華書店、農宅送、掌合天下、全時便利店等,公司的營收主要來自于為客戶定制開發軟件的服務費和收取SaaS服務費,2015年凈利潤已達到700萬元。
目前,店小伙已經掛牌新三板,股票代碼:839087。公司位于北京,創始團隊有著十余年零售ERP及電子商務行業經驗。目前店小伙正在啟動A輪融資,希望借助資金加速市場拓展工作。
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