在MRO領域,有一家以刀具為切入點的電商平臺——品悅陽光。從細分品類切入B2B在MRO領域并不鮮見,托比網此前報道過的易買賣、工品一號都是比較典型的例子。品悅陽光的獨特之處為它被業界稱為中國制造業中第一家以行業眾籌方式打造的工業電商平臺,并創立了自己的刀具品牌,這是什么打法?帶著這個疑問,托比網記者采訪了品悅陽光董事長孫小明。
(圖為品悅陽光董事長孫小明)
談起行業的弊端與危機,已經在刀具圈子摸爬滾打了二十余年的孫小明深有感觸——對品牌商來說,增長乏力,渠道價格管控能力低下,假貨偽劣商品盛行;對服務商來說,競爭壓力越來越大,利潤空間越來越小,人才難求,賬款難收,刀具人生存環境越來越惡劣;對終端用戶來說,市場良莠不齊,很難便捷的找到最適合的產品,又因為灰色交易的盛行,使得企業在采購成本居高不下的同時承擔了更大的經營風險。
在孫小明看來,傳統營銷模式已經很難滿足企業持續發展的需要,而在互聯網+的大背景下,工業品電商無疑是一種理想的解決方案。孫小明對托比網記者表示,品悅陽光的發展邏輯是以電商思維整合資源,在積極推動品牌商產品上線的同時,通過線下與服務商的聯盟,引導終端用戶到網絡平臺采購,以刀具為切入點,實現機加工車間一體化采購解決方案,進而實現打造工業品整體電子商務平臺。
產品與服務
孫小明對托比網記者表示,在品類上品悅陽光秉承從“好”到“全”的原則:“我們從‘好’開始——好品質,好服務,逐步向‘全’過渡——圍繞機加工車間的刀具、量具、車間化學品,向工裝夾具、五金勞保、物流裝備等逐步豐富。”
在通常的三方關系(品牌商,電商平臺,用戶)之外,品悅陽光提出了包含服務商的四方關系模型,孫小明表示這是基于品悅陽光團隊對工業品銷售環節的深刻理解。“工業品售前至售后過程中的選型、方案、現場實驗、問題處理、情感溝通等服務是區別于快消品電商的重要因素之一”,孫小明對托比網記者表示,“服務商的價值不可或缺,服務商的專業化、本地化、小型化是我們理解的未來發展方向”。
公平與效率
“刃天行SKYWALKER”是品悅陽光近期推出的自有互聯網刀具品牌。孫小明坦言,這是品悅陽光對工業品電商化的試水之作:“刃天行SKYWALKER以‘價格公開’的方式踐行陽光的承諾,我們期求以此帶動行業的思考和對交易‘公平以及效率’的關注,團結更多價值觀一致的品牌商和經銷商(服務商)共同參與到工業品電商的事業中來”。
眾籌與合并
2015年3月25日,品悅陽光電商公司正式成立。品悅陽光為何會選擇行業眾籌的方式來打造工業電商平臺?孫小明解釋道,這是因為品悅陽光認為工業品電商作為新生業態需要更廣泛的參與力量,需要匯聚更多的資源、智慧以及行業影響力,因為這本就是屬于大家的事業。在他看來,刀具人的勤勞、服務意識、開拓精神正好充當行業先鋒;其次,眾多知名行業品牌商、代理商的參與,也充分體現大家對工業電商事業的認同與支持。
在成立近一年半后的2016年7月16日,孫小明在金萬眾、融衡、品悅陽光三家公司年中會議上首次發布集團路線及發展戰略——將旗下的金萬眾、融衡、品悅陽光三家公司業務合并,以2017年年底為目標,逐步實現金萬眾、融衡業務向品悅陽光的轉移。“此舉意在發揮以往業務優勢,通過傳統銷售人員提供服務的形式引導交易在線化完成,并幫助用戶建立全自動平臺交易習慣”。在孫小明看來,這次合并不僅符合互聯網時代下傳統企業平臺化的內在變革趨勢,又能合理解決工業品電商對服務線下化的特殊屬性需求,在為集團公司內部組織機構應對新市場的自身革命注入活力的同時,也更有利于用戶的交易簡單化、成本降低化、服務完善化。
“搞電商,從來都沒有一時沖動”,孫小明對托比網記者表示,建立工業品高效便捷、陽光透明的交易方式是品悅陽光發自內心的樸素愿望,“我們渴求能有一種模式能改善刀具人的生存環境,能讓企業持續發展并充滿未來,而越來越多工業品電商模式的呈現以及團隊的加入,讓我感覺到我們并不孤單!”
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