健身房SaaS服務是伴隨健身行業發展中興起的細分行業，參照青橙科技黃而惠（Kent）的說法，國內行業最初并沒有明確的產品化思路，隨著解決工具功能不斷迭代和市場需求更加多樣化，產品化成為這類解決工具的常態發展路線。

成立于2014年7月的青橙科技目前已完成順為資本和動域資本2000萬元A輪融資，其在上線之初就獲得了創新工場50萬美元天使投資，這筆天使投資的快速獲得源于黃而惠前一次創業項目途客圈。

途客圈是蘇東、黃而惠、陳天三人在2011年3月一起成立的社交旅游網站， 2014年4月，途客圈被雅虎中國首任總經理張平合及鼎暉創投前任運營副總裁趙新宇創辦的世界邦收購，此后黃而惠就進入到世界邦移動事業部就職。“我個人感覺在世界邦能做的事情還是太少，創新工場方面也表示愿意再投資我做點事情，最終我還是選擇出來自己做點東西。”

在途客圈期間，黃而惠常光顧自家小區附近的健身房，在辦理會員卡時他發現店家仍采用紙筆記錄會員訓練和消費情況，黃而惠就建議店家使用“Google Calendar”進行同步，“把課程信息以日歷形式開放給會員就能做到實時更新”。后來Google Calendar服務不穩定，黃而惠出于幫忙的想法為店主寫了一個管理工具，健身店老板使用后問黃而惠：為什么不售賣這套系統呢？由此青橙科技產品的雛形就此形成。

產品化SaaS工具

目前青橙科技提供的解決方案包含三方面：1）健身房管理系統；2）健身會議和培訓管理系統；3）健身教練助手。

對于健身房，信息化是中小健身房的管理痛點，在管理過程中健身房缺乏高效處理，以會員記錄為例，大部分健身房還停留在紙筆階段，對于會員的每筆消費需要前臺在每次消費中確認；在會員約課過程中，又會有臨時取消、場地調換等情況，電話通知時間成本高，傳達率也比較低。青橙科技希望通過SaaS高效的對接起兩端的信息流，基于早期開發的SaaS雛形，黃而惠與團隊將其完善成一款完整的SaaS產品。

沒有BD如何獲取客戶？

除此之外，余下的健身會議系統和教練系統服務則是黃而惠“被迫”開發的。

早期的產品推廣得力于健身店主的推薦獲得不少客戶，隨著店主資源消耗完畢，黃而惠開始思考如何打開推廣渠道。在與店主參加各類健身行業會議的過程中，黃而惠發現健身是個重培訓的行業，每隔一段時間行業就會有行業組織牽頭培訓會議，與健身房類似，此類培訓活動也沒有解決工具。

黃而惠就以培訓、會議解決工具與各類健身培訓會議合作換取活動方推廣資源，通過免費授權的形式幫助主辦方搭建會務系統，解決各類蹭票、逃票的情況。“免費試用系統換推廣”成為青橙科技后續主推的產品宣傳方式，“目前我們還沒有專職地推人員，健身行業重口碑，口耳相傳的效率遠高于地推”，根據青橙科技測算，一個教練一年需要參加2次以上培訓，在行業會議的推廣可以幫助青橙科技直接影響到健身房和教練群體，青橙科技向超過50家會議培訓機構進行了投放。

在健身館SaaS推廣中，黃而惠又發現許多教練是有信息化管理需求的，但所在健身房沒有引入青橙科技的健身房SaaS系統，黃而惠又“被迫”開發了教練的管理系統。與健身房解決方案類似，教練可以在教練端獨立的制定學院訓練計劃和日程，旗下學員只要關注公共微信號就能接收教練的課程實時更新。

三位一體服務健身

解決了三方需求后，黃而惠又在后端打通了三方的聯系。健身房系統可與教練系統打通，實現課程實時更新，會議系統在對接培訓會議信息后又會定期的向教練和健身房做推送，同時每次培訓會議結束后，獲得技能認證的教練資源也會被系統推薦到健身房端，實現教練資源對健身房的直接輸送。

在系統迭代中，青橙科技要以兩個價值提升為目標：作為工具，幫助教練、健身房、活動方提高工作效率，減少不必要過程；同時在三方互聯的基礎上，繼續探求新的價值點，提供更多增值服務。在積累一定的數據后，平臺會不斷做數據整理和呈現，幫助各方做決策。例如健身房在挑選教練時可以看到簡練過往訓練時長，曾經就職的健身房等，而用戶端也能進行點評，不端完善教練和健身房的評價。

青橙科技最終希望打造成健身房的一站式解決平臺，從教練的招聘到培訓，過程中的學員管理與內部管理。甚至在營銷方面，青橙科技正在與大眾點評等平臺展開接入，后續健身房可以通過系統建立起3公里內的精準營銷服務。

B2B服務的理解

曾在B2B分銷平臺GTA工作過的黃而惠對于B端市場的理解不同于市面其他競爭對手，在他看來，B端服務的吸引點在于可靠性，商家對于經營數據、客戶關系十分看重，因此價格的低廉并不能打動B端用戶。

以商家訴求來看，尋求工具解決的關鍵點在于效率提升的需求，免費服務帶有“不可靠”感，這也是黃而惠從產品推出一開始就堅持收費的原因。而同樣，黃而惠也認為“定價過高不是一個SaaS服務的價格”，單套服務價格不應過高，“如果服務商從服務器到服務系統進行全線搭建，萬元級別才能讓人接受。”

青橙科技主推4800元每套每年的解決方案，據黃而惠透露目前在全國已有超過5000家健身房付費使用了青橙科技服務，據其測算，中國市場目前保有3萬家左右健身房。以行業平均服務價格計算，健身房SaaS的市場體量在1.5億到6億左右，算上各類其他消費和推廣費用，SaaS服務能吃到的蛋糕也不會超過百億。

對此黃而惠對青橙科技商業價值的思考在于兩方面，首先健身房數量近年增長速度，2015年健身房數量大幅上漲，健身工作室也如雨后春筍，健身房數量的增長將直接促進健身SaaS市場增長。另一方面，青橙科技將豐富營收入口來提升商業價值，后續會在三大產品不同環節中尋找利益點，未來將參與健身培訓、健身教練招聘、器械售賣等業務，目前平臺還上線了健身房眾籌開店服務。。

就產業發展來看，健身房SaaS是未來健身房的標配，但正如財務統計由紙筆統計演變成系統結算一樣，服務的普及程度受產業大小直接影響，如何影響到各類中小健身房是關鍵；同時市場天花板也將制約行業發展，除了SaaS服務還能提供什么，值得每個創業者去思考。

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