信息時代,很多企業運用內部管理系統,讓企業運行得更高效,讓員工交流更加便利。但是在與供應商交流時卻“一下回到解放前”,傳統方式不能滿足企業與供應商的需要,交流不能一次性到位,低效率讓銷售額和利潤受損,供應商變成了零散分布的信息孤島。
以上問題說明,企業和供應商之間的溝通,需要一個信息即時交互的平臺,就像人與人之間使用的“微信”“Facebook”一樣。而徐輝創辦的“企企通”,就是一個以成為企業之間“Facebook”為目標的互聯網公司,除了單純的信息交互,企企通還基于業務交易幫助企業解決問題,以供應商關系管理(SRM)系統為切入點,致力于打造企業商業網絡(EBN)。
企企通是一家供應商全生命周期關系管理SaaS軟件,成立于2014年10月。2015年,企企通先后獲得了易一天使熊新翔、創業工場和微光投資吳宵剛等投資大佬的青睞。
談到自己的創業初衷,曾任SAP中國區副總裁的徐輝說道:“雖然SAP給了我不錯的職位和豐厚的薪水,然而我內心的創業激情還在,同時我發現企業和供應商等合作伙伴之間業務處理存在巨大的痛點和市場藍海空間。于是,機會面前我選擇了創業。我希望能夠從SRM切入,幫助中國企業提升效率,改善供應商關系。”
從SRM切入 瞄準痛點謀求發展
所謂SRM,是供應商關系管理(Supplier Relationship Management)的縮寫。徐輝對托比網記者說道,在社會化大分工的前提下,企業越來越多,而企業只有和供應商一起協同,才能形成自己的核心競爭力。因此,SRM領域市場非常大,有供應商的企業就有需要。
據徐輝介紹,企企通團隊在和企業接觸的過程中,發現很多企業自己IT部門組織開發了一些簡單的SRM功能應用,但發現自行開發速度慢,功能不足,滿足不了業務部門的需求。受制于企業與供應商的交流不便,業務人員的痛點不勝枚舉:采購部門和供應商進行的各種溝通導致加班多且效率低;倉儲部門疲于應付各個不同供應商的送貨;財務部門進行大量的單據核對……
憑借著自己20年來為客戶服務的經驗,徐輝意識到:“雖然目前ERP已經是成熟的市場,但是SRM領域還是藍海。”
據了解,企企通解決的問題都是基于企業采購而引起的一系列問題,企業之間的全生命周期的交易——供應商的準入、招投標、計劃、訂單、物流、收發貨、財務對賬、付款申請等都可以在企企通平臺上進行。
從大公司著手 落實既定戰略
早在公司成立之初,徐輝和企企通團隊就制定好了發展戰略:要逐步實現連通天下企業的目標,要從大客戶、大公司著手。因為大的企業付費意愿更強,同時在行業有示范效應。
據悉,企企通的第一個客戶,是中國高級時裝的行業翹楚瑪絲菲爾。通過使用企企通的SRM系統,瑪絲菲爾采購訂單處理和協同時間減少了3天。隨后,國內農藥制劑領域規模最大的企業諾普信也與企企通達成合作,為平臺連接了3000多家供應商。托比網記者了解到,目前企企通已有近十家企業用戶,連接上游供應商10000家,平臺上的累計交易額達十億量級。
公開資料顯示,企企通業務覆蓋全行業,以電子、服裝、農化、工程四個行業為主,面對各行各業的不同要求,企企通的SRM系統是如何滿足的呢?
徐輝表示:“我們用行業解決方案來覆蓋這些客戶的要求。在SRM這個規范性比較強的領域,通用的部分占60%-70%左右,行業解決方案的部分約占到20%-30%,企業個性化的只有5%-10%左右。我們目前的產品戰略是有一定靈活性的可配置的行業解決方案版,這能比較靈活滿足我們大企業客戶的高標準要求,能給他們帶來更大的價值。”
在徐輝的眼里,2B領域里免費是沒有意義的,平臺提供優質的服務,為企業群創造大額的價值,然后從中收取部分的費用,這才是有意義和多贏的局面。在這樣的思路下,企企通形成了自己的盈利模式:一是企業使用SRM系統的費用,主要按用戶數、功能模塊、采購額等來收取;二是增值服務費,例如小B要貸款,要其他增值服務,平臺可以收取增值服務費。
放眼未來 打造企業間的Facebook
當下供應鏈金融火爆,同時股東易一天使擁有易極付公司,具有支付牌照,這些因素讓擁有金融碩士學位的徐輝對金融增值服務產生了興趣。企企通目前已經開始了一些試點,考慮切入金融增值服務領域。
但是徐輝對待金融增值服務的態度是謹慎的,他認為,金融的本質是風控,平臺要發展金融增值服務,首要目標并不是在短期內快速將貸款額做到多大,而是以數據為基礎,尋找優質資產端,建立獨立的多元化的互聯網風控模型。徐輝表示:“要先做好風控,然后再考慮提速的問題。”
徐輝在談到平臺未來發展時還說道,對企企通而言,SRM只是一個切入點,平臺最終的目標還是做EBN(Enterprise Business Network企業商業網絡)。企企通以SRM將企業帶進平臺,而核心企業又會將供應商與平臺連接,每個企業都會與其供應商形成星狀關系,多個企業帶來多個供應商,形成多個星狀關系,這些星狀關系之間相連接,就會形成網狀關系,這個網狀關系就是EBN。
徐輝解釋道:“EBN是將企業和企業通過商業交易連接起來,通俗地講,這有點像微信和Facebook。與此同時,EBN又能夠在交易的各個環節,為企業群提供金融、物流、大數據等多種增值服務。”
據了解,企企通將在今年年底再進行一輪融資,此次融資,徐輝希望投資人能夠更了解2B領域,看清楚企業發展未來趨勢,在SRM領域爆發點之前一刻搶點埋伏,幫助企企通加快發展。徐輝透露,在未來的12~16個月里,企企通將致力于打磨產品,提高客戶滿意度,提升銷售量。
徐輝最后表達了自己對企企通未來發展的愿景:“我希望企企通不是一個普通的成功項目,而是一個偉大的成功項目。”
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