9月19日,美菜網宣布同杭州銀行簽訂戰略合作協議,獲得杭州銀行股份有限公司文創支行授信10億元人民幣,為公司業務發展提供資金保障。
2014年6月美菜網獲得真格基金1000萬元天使輪投資;
2014年11月獲得藍湖資本數百萬美元A輪投資;
2015年2月獲得順為基金和藍湖資本共數千萬美元的B輪投資;
2015年8月完成C輪融資;2016年6月更是獲得2億美元D輪融資。
美菜網短短兩年半一路奔的很漂亮,你可能疑問為什么它讓投資人如此待見?
簡單,我們經常和老美對標,滴滴對標Uber,美團對標Groupon,投資人眼里已把美菜對標成美國著名餐飲供應鏈企業Sysco,這家企業向美國四十多萬家餐廳、學校、醫院等提供肉類、蔬菜、水果等食材,2015年營業收入為487億美元。如果這么對標,投美菜網10個億也只能說是小錢兒。
一、美麗的野蠻生長
和同行比起來,美菜的路子有些野,兩年多在全國開了近30家分公司,每家分公司都有獨立的采購、倉儲、物流、行政、財務等部門,據說員工已經達到12000人。不僅如此,所到之處,招兵買馬,從采購到配送全部自己干,且以自營為主,為了實現配貨,全國已建了30多個城市倉,有保鮮和冷庫等多種類型。
拿到D輪2億美金后,公開稱“有條件,將買入倉儲用地”,同時準備買入3000-5000輛冷鏈車(自有“美鮮送”物流公司),“買買買”的主旋律很耀眼。
美菜網的創業邏輯是“效率至上”和“規模效應”,堅持自營就是最明顯的特征,正如當年劉強東看不上淘寶,認為只有自己掌控物流才能保證時效和體驗,所以“買買買”的訴求是滿足自己的掌控欲,這點和宋小菜恰恰相反,宋小菜的邏輯是能讓別人做的絕不自己干,美菜交給別人怕是不放心。
一個企業的基因和創始人的經歷有著密不可分的關系。
美菜創始人劉傳軍,他曾是窩窩團合伙人,當年是拓展商戶市場的主要干將,曾經帶領千軍萬馬打過“千團大戰”,想當年在窩窩團愣是在3個月時間里從5個城市拓展到100個城市,幫助窩窩團打了翻身仗。
美菜網能如此攻城略地,和其創始人在窩窩團的這段經歷有著絕對關系,美菜網同樣深深烙下了團購網站當年的痕跡,團購是把餐飲搬到線上打C,美菜是把餐飲搬到線上打B,一個是玩前廳一個是玩后廚,當然供應鏈還是有本質差異的。
甚至企業文化同樣采用軍隊化管理,比如美菜有總政治部,每個分公司有政委,主要任務是負責團隊建設、人才培養和企業文化,每個班長管理15名司機,班長可晉升為排長、連長等。攻打其他城市時,總部會派去一個4-5人小團隊,負責招聘、人力、經營和運營等,然后本地大量招兵買馬,以此攻城略地。
兩年半的時間如此之快,美菜好像并不在乎姿勢好不好看,只要規模能擴張,團隊能拿訂單,怎么著都行。
美菜模型:
1、目標用戶:中小餐飲店。
2、經營方式:自營為主,目前直采比例僅30%左右,大部分產品并沒有觸達最上游。
3、倉儲:自建城市大倉,單北京就有10萬平米倉儲。
4、配送:自建配送公司,全國自購自配冷鏈車輛,當然司機也自己養,物流配送團隊已高達4000多人。
二、不太美麗的經歷
網絡上不乏有諸多關于美菜網的贊譽之聲,我們當然要贊美先行者,只是最近的一次經歷,讓我多少換了些看法。
我下載美菜APP,準備親自體驗一把。因為它服務餐飲店,我還擔心家庭不能配送,沒想居然成功下了單,訂購金額一百零幾塊,買了長豆角、土豆、茶樹菇、哈密瓜等,隔了一天,貨到。
送菜司機開了一輛普通的金杯車,手里領了幾個大大的方便袋,菜在袋子里均是散亂的狀態。師傅給我單子,說還要補27塊現金,我說在網上已經付過款了,師傅說哈密瓜超重很多,我表示理解,于是把27塊現錢付給師傅。我想,如果千千萬萬個商戶都這樣來來回回結算,效率在哪里?即使做不到卡斤卡兩,相對的標準有木有?
但,讓我更意外的是菜的品質。
1、茶樹菇,粗的像老男人的手指,且有牛筋般的韌性,老化的手都難掰斷,家人分揀后丟了一多半。
2、長豆角,是從冷庫取出遇熱后軟踏踏的樣子,根部變黑有異味,至少有15多公分有腐壞跡象,家人分揀后丟了一半。
3、哈密瓜,賣相完美、口感略脆,但味道有注了水般的無感,是吃過一口不想再來一口的新疆哈密瓜。
我心生疑惑:
這些菜,如果擺在菜場里去賣,哪怕菜價再便宜,有人會買嗎?我表示懷疑,因為無論是賣相還是品質,已經超出了普通人的接受能力。
第二個疑惑是,餐飲店訂購這些菜最終還是要到消費者嘴巴里,餐飲店舍得像自己家一樣精挑細選嗎?餐飲店老板自己會吃這些菜嗎?我突然聯想到餐館里那些被作料煨過的各色美食……
我們張口大健康,閉口消費升級,我先呵呵兩聲嘲笑下自己。
三、速度與規模的阿喀琉斯之踵
送菜當天,美菜網有位銷售顧問登門回訪,他和我大談公司夢想,沖刺上市,入職舉薦制等優越感。
我遞了一塊哈密瓜請他品鑒,我問“如果自己吃,你會買嗎?”,他默不吭聲。
我把茶樹菇一根一根的掰給他看,“這樣的菇,你咬得動嗎?”,他默不吭聲。
我又繼續問“這些菜從哪里運來的?”“有做過安全檢測嗎?”“餐飲店哪些菜更受市民喜歡?”小伙子被我問的一臉茫然,為難他了。
我得知上海灘的沙縣小吃是他們大客戶,瞬間覺得企業對外宣稱的“中小餐飲企業服務商”這句詞應該分多層來看。其實,稍大些注重品質安全的餐飲企業,美菜網是很難進的,地推人員說很難見到人家老板,但我覺得更為關鍵的是,這種菜品服務不把你轟出去才怪。
最后,我說既然回訪,我就提三點建議:
建議一:如何避免品質差問題?首要目標是采購一定要專業,需要懂農產品產地、品類、品種甚至消費市場,只看價格亂采購是禍根,像這樣的豆角和茶樹菇,應當問責采購人員。
建議二:如何解決品相差問題?倉庫管理、分揀、打包這些工種要專人精細化管理,一車貨有好有壞、有大有小、有整有爛,不分級不分揀,還指望有多少忠誠客戶?
建議三:品質是生命線,我相信大部分老板不會介意貴一點,在安全健康的大背景下,只有好的品質和服務,才能抓住有品質的商戶,才能實現更大的商業價值。
有朋友給美菜算了一筆賬:美菜網2015年全年虧損2.5億(引自杜暮雨分析)。億邦動力網稱美菜加上第三方物流費用、補貼費用以及30%以上的耗損率,月虧損額在5000萬以上。
當然,這些在投資人眼里也許并不重要,因為這叫“戰略性虧損”。
在崇尚唯快不破的商業邏輯里,速度和規模永遠是完美的,但完美的光環里不注重精細化管理,不注重消費體驗,同樣會放大阿喀琉斯之踵。
路漫漫其修遠,路很長且很不安全……
撰稿:辛巴,新農商學院創始人、農業科技專家,微信:simbag2016