見到沈鵬飛是在周一的下午。他剛剛結束一場面試,片刻沒有休息便投入了此次獵云網的采訪。與人們印象中的IT從業者不同,看著眼前這位身著襯衫仔褲,頭戴一頂棒球帽的潮男,真的很難相信他已是一位經歷十余年風雨的創業老兵。
面對記者的采訪,沈鵬飛侃侃而談著自己的過去,以及億采網的現狀與未來。在他看來,創辦億采網,是自己過去經歷的串聯,是積累資源的釋放。他希望可以通過億采網,打破IT傳統渠道的銷售架構,提升銷售效率,為客戶節省采購成本,提供一個高效的IT專業產品及服務的采購平臺。
非計算機出身,卻成了戴爾銷售冠軍
雖然沈鵬飛并非計算機專業出身,但他自幼就與IT結緣。在父親的影響下,還在上小學的沈鵬飛經常閱讀IT雜志,學習軟硬件知識,甚至有時會拆裝自家昂貴的計算機?;蛟S是受這種兒時經歷的影響,從1999年參加工作以來,沈鵬飛就希望投身IT行業。
2002年,正值戴爾在國內組建新的電話銷售團隊,沈鵬飛順利通過面試。正當他為加入戴爾感到興奮時,600萬元的一季度銷售指標讓他立刻緊張起來。他租下了公司對面的一間簡陋的民居,在其他同事每天準時下班時,他獨自整理客戶資料直到凌晨1點。這樣的日子持續了半年,很快他就做到了公司電銷團隊的第一名。
用沈鵬飛自己的話說就是:“我不是個安分的人,總希望突破自己。”2005年,沈鵬飛在和朋友創立了自己人生第一家公司之后,于次年離開了奮斗了4個半年頭的戴爾。他先后創辦和參與過7個項目,曾是安全寶(2014年出售給百度)的COO與合伙人。值得一提的是,早在2011年,他曾讓梅花天使創投CEO吳世春和唱吧CEO陳華作為戰略發展顧問,輔助其移動互聯網項目創業。
盡管十多年來,沈鵬飛所在的細分領域和所處角色不盡相同,但他從首次創業開始,內心就一直留有創立億采網的想法。當時的電子商務在國內剛剛興起,淘寶、京東正在起步階段。他認為,傳統IT設備的銷售架構昂貴、低效。他想要搭建一個垂直電商平臺,專門為企業客戶提供IT設備銷售服務。
另外,串聯起這十幾年的工作積累,從廠商、渠道,再到客戶,這些人脈與資源的貫穿整合,是沈鵬飛與他人相比的優勢,也是其創辦億采網的基礎。
于是2014年中期,沈鵬飛快速拉起了一支由天極、微軟、華為、惠普、小米、360等員工組成的團隊。8月,公司獲得梅花天使創投、明勢資本共同投資的數百萬人民幣天使融資;11月完成安芙蘭創投的數百萬元Pre-A輪融資;去年7月,完成嘉盛興業數千萬人民幣A輪融資;今年1月,億采完成公司股份結構改制,并于8月又獲得了數千萬元A+輪融資。億采新三板主辦券商西南證券(600369,股吧)也作為跟投方直接參與了此輪投資。
探索新型IT分銷之路
沈鵬飛之所以認為現在依然有機會創辦億采網,是因為電子商務盡管今天已十分發達,但并未較好改善企業級IT設備采購這一細分領域。直至今日,無論是以3C產品起家的京東商城,還是批發流量大戶1688(阿里巴巴),他們在這方面的交易量依舊有限。所以大多企業目前依然沿用傳統采購方式。
在以往從廠商、總代、多級批發商、零售商到客戶這一傳統IT銷售架構中,存在著這樣幾個痛點:
1、供應鏈層級復雜,不僅效率低下,而且層層加價,利潤大多集中在中間環節,最終客戶購買價格昂貴;
2、設備品類眾多,客戶需求多樣,單一供貨商難以滿足企業采購需求。采購人員需反復查詢供貨信息,貨比三家;
3、由于市場流通層級過多,并且企業通常采購量較大,致使產生大量灰色收入的換件品(假貨)嚴重泛濫。
而億采網的思路就是利用互聯網打破信息不對稱,利用大數據算法等方式,快速對接供應商和客戶,改變傳統IT渠道架構,提高溝通和交易效率。
沈鵬飛介紹,由于企業需要根據自身需求采購設備,有時甚至需要定制。對于這些“非標”采購,億采網提供類似淘寶模式的撮合交易,即供應商展示貨源型號、配置、數量等,采購方直接對其線上詢價,進而達成交易。
此外,采購方還可把具體的采購需求提交給平臺,平臺會根據需求通過大數據匹配分析,讓供應商線上報價、比價。綜合評定后,平臺會將優選結果推送給采購方,包括供應商資質、價格、賬期等多維度信息,供采購方選擇。不僅簡化了中間環節,還讓客戶以更低的價格采購到所需的設備。同時,對于客戶的模糊采購需求,億采網也可讓工作人員與之一對一溝通,為客戶提供人工代采解決方案。
正品保障是自營產品的生命線
除了撮合交易,對于標準品類的B2B采購,目前億采網也提供類似京東商城的自營銷售。例如蘋果品牌的筆記本、iPad、Mac等爆款產品,需求量較多的固定配置的服務器、交換機、顯示器、視頻終端等,甚至是辦公所需的基礎耗材以及云計算服務,都可以直接在億采平臺下單采購。
對于包括人工代采,設備銷售等自營類服務,億采網首先需要保證產品的品牌和質量。這不僅關系到億采自己的品牌口碑,更與客戶的業務息息相關(所以企業采購都需要具備嚴格的流程、決策、審核等,降低采購事故)。對此沈鵬飛直言,億采所有自營類產品都具有正品保障,包括通過人工代采的設備。
沈鵬飛表示,由于自身過去的資源積累,億采在貨源方面具有不小的優勢。據他透露,平臺自營產品只選擇設備原廠與總代直接供貨,并不與下面的多級經銷商和零售商合作。在供應商入駐平臺時,億采會首先對其進行實名認證,審核其原廠代理資質;另外在交易結束,客戶還會在平臺上對供應商進行評價,從多個維度保證了設備的正品和質量。
當然,IT設備即使是原廠正品,也確實無法避免在日后的使用過程中出現問題。對于售后部分,沈鵬飛介紹,當客戶通過億采購買的設備出現故障時,可以在平臺上提交報修需求,由億采客服人員協助對接設備原廠進行維修更換等售后服務。
除了正品保障和售后服務外,億采還提供一些技術方面的增值服務,例如品檢安裝、金融服務、IT桌面、網絡、機房級服務及云部署、遷移、故障排查等,在提高自身盈利能力的同時,為企業客戶提供圍繞IT采購的全方位服務。
事實上,億采網并不收取撮合交易傭金。提供自營采購、人工代采、金融等增值服務,是目前億采網的主要商業化思路。
據沈鵬飛透露,目前億采網支持的支付方式包括平臺擔保交易、支付寶、銀行電匯以及電子轉賬等,并協同第三方金融方上線開通“金靈貸”金融貸款產品與服務。截止目前,億采網企業注冊用戶超過3.5萬,撮合交易額超過16億元、交易訂單超2.1萬筆,自營交易額約7000萬元、毛利約500萬元。
乘云計算發展之風,發力PaaS平臺
目前,隨著云計算技術的飛速發展,越來越多的企業開始將自己的業務部署到云端,傳統IT架構正逐漸被新型云架構取代。這就造成了硬件銷售逐年下滑,云資源逐年上升的態勢。沈鵬飛認為,云計算對IT領域的影響是不可逆的。
所以在做好目前傳統硬件銷售的存量市場以外,“云計算資源產品”將成為未來億采網的發展重點。沈鵬飛直言,與美國市場相比,現在國內的云計算發展正處于起步階段,云計算廠商想要快速拓展市場,必然需要與銷售代理商合作,借助渠道的關系和力量提高銷售效率,快速跑馬圈地。
沈鵬飛表示,億采網除了簡單的云計算產品銷售代理外,還基于API開發了一套統一的云資源管理后臺,打通賬號、計費、部署、監控、管理等。讓客戶不僅能在平臺上以優惠的價格采購到相應的云廠商資源,還能利用管理后臺對不同業務的云計算資源進行管理。這種對接IaaS(云廠商)與SaaS(企業服務)方的PaaS平臺,是未來億采網的發展思路。
盡管與云計算深度合作非常不易,但這換來的也是看得見的回報。據獵云網了解,目前,億采云產品線上交易額已超過300萬元,復購率高達50%,已簽約及代理銷售阿里云、騰訊云、UCloud、CloudIn等一系列IaaS云計算廠商的云主機產品,有孚網絡的IaaS與SaaS域名、郵箱系統等也即將于本月在億采全新對接上線。
另外,億采也在積極接觸知名孵化器及產業園,將自己的電商平臺以SaaS化的方式,內嵌到其平臺,形成資源協同,截止目前億采網已經簽約二十多家合作方。
采訪結束時已是當天下午6點,但沈鵬飛表示他馬上要和公司管理團隊開會,又要很晚才能下班。這位處女座湖北人曾在自己的博客中寫到:
對我來說,夢,是一定要做的,也是一定要實現的。