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扒一扒酒業B2B領先者易酒批那些不為人知的“秘密”

億歐 2016-10-24 07:55:57

在這個被公認的“資本寒冬”期,近日,酒業B2B老大北京易酒批電子商務有限公司(以下簡稱易酒批)完成了C輪1億美元巨額融資,再獲眾多國內外一線投資機構的認可。

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易酒批的模式等業內已經較為熟悉了,為了找到更深層次的原因,筆者從另類的角度,“非正式”采訪了企業內部員工,恰恰是這種輕松的閑聊,讓筆者看到了這家酒業B2B企業之所以快速發展的另一面。或許,這些不為人知的另一面,更值得我們去思考。

創始團隊,是18年前的冥冥中注定

說到任何一個創業型企業,都離不開扒一扒創始人的來歷。易酒批的創始人團隊,竟然更像是在18年前就已注定了合作緣分。

CEO王朝成(核心創始人)和COO陳晟強(聯合創始人),90年代末相識于同一所大學。那時,學校時興各種學生社團,他倆共同領導的“辯論演講協會”最為火爆。據說因為影響力太大,學生以“入會為榮”,每屆招收會員,都要層層面試,百里挑一。畢業后兩人曾在同一家公司短暫共事,兩年后相繼北漂,各自創業。

而CTO陶石(聯合創始人)則是陳晟強第一份工作崗位調整時接替自己原崗位工作的同事。

1998年-2000年期間,他們仨人曾在合肥共租一屋,經常暢談至深夜,友誼深厚。

此后的12年間,王朝成創立了北京盛初營銷咨詢有限公司,并最終讓這家公司成為了中國白酒行業最大最強的外腦企業;陳晟強創立了北京瑞誠廣告,在媒體圈內小有名氣,目前這家公司已在新三板掛牌上市。2012年,在眾多廣告同行的惋惜之中,陳晟強轉行“投奔”王朝成,管理起了盛初旗下擁有數十家直營門店的酒類連鎖店。陶石則迷戀上了計算機,絕逼的自學成才,在科大訊飛成為最有才華的程序員,后加盟微軟中國,又創立了自己的軟件服務公司。

他們三人在前后十多年里沒有再交集,但卻心心相印。而在易酒批的創業路上,他們神奇般地又回到了一起。公司了解他們的人評價說,這三個人之間,相互無條件信任,性格特征上是激情、細膩、睿智、創新、堅韌的完美組合。“他們在各自的行業經驗與技術能力方面是為易酒批而定制,這種“絕配”萬里挑一、無法復制。”有投資人這樣看這個創業團隊。

模式,一半是堅守一半是摸索中的迭代

今日,易酒批的模式,不但引發酒業的學習,也是其他行業B2B的研究對象,然而,很少有人知道,一路走來,易酒批經歷了痛苦的不斷迭代。

2014年6月,作為一個內部項目,易酒批在合肥、長沙試點,嘗試在終端安裝APP,李才明(現易酒批華東大區總監)、王冬春(現華南大區總監)毅然放棄原有的穩定崗位,開始了挨家挨戶走訪煙酒店,發傳單、講故事之路。“那個時候,我們經常被終端老板當作‘皮包公司的騙子’,不過,很有成就感的是,他們都最終成為了易酒批的重度用戶,也成為了我們的好朋友。”回憶起當年的“光輝”歲月,李才明笑著說。

那時候所謂的倉庫也讓王冬春記憶深刻。“那時,哪里能稱為倉庫啊,就是一個三室一廳的民宅,最后還因為經常在單元門口裝貨停車而被投訴,不得不搬走”。

談到當年的難,王冬春覺得,招地推人員很難,因為人家不相信,不相信就親自帶著一家一家店的跑。而讓陳晟強最頭痛的是,剛開始花了幾萬塊開發了一個APP。“UI難看這些就不說了,最主要的是,這個APP除了能搜個價格,點個“我要采購”以外,最大的特點就是BUG夠多,其它什么電商功能都沒有。”

在陳晟強看來,支撐最初的團隊走下來的不是什么信念、理想,其實只有一個原因:一旦說服老板安裝了這個APP,過幾天他還真就下單了,下了單還真就離不開了——因為他老是打電話來投訴,說“這個APP怎么又下不了單了”。正是最初用戶的這些不斷的投訴、抱怨,推動著易酒批的前期被迫迭代,直到迎來CTO陶石的加入。

談到當時的模式,陳晟強只是苦笑。“那時候根本不談易酒批要搞什么模式,直接從上游買來,送去給終端,還能賺到錢,這就是模式。”

不過,正是從那時候開始,可能就注定了,沒有人比他們更懂得終端對價格的敏感程度。價格高了終端就不買,價格低了賠錢更不行,這就是易酒批堅守到今天的模式。“產品要豐富,一件也能送貨,價格要更低,明天就要送到。”這是陳晟強在做煙酒店“老板”時對供應商的要求,轉個身全變成了對自己(易酒批)的要求。

開始時,傳統的批發商根本看不上這個“對手”,但大概僅僅兩個月后,連代理商都開始關注了,他們先是主動降價,接著要求終端老板不要從易酒批下單,再后來放風說易酒批是賣假貨的。即使這樣,易酒批的訂單還是在不斷上漲之中。

“易酒批最先的模式轉折應該出現在2015年中秋節后,酒企開始警惕了,因為中秋節“壓貨”時有些終端不接受了,說反正可以隨時在易酒批上拿到價格合理的貨,于是原來的供應商被通知不得向易酒批供貨,工商、質檢開始來“檢查”,甚至公司有人收到威脅,顯然暢銷品原有的銷售體系受到了影響。在這些背景之下,易酒批開始了模式的迭代。”陳晟強回憶道。

先是“經銷商直供”模式。這個模式很直接:易酒批暢銷貨不夠賣,如果終端來“找”這些貨,就引導到相對應的分銷商那里去,然后發個短信通知分銷商接單送貨。

但后來易酒批發現,終端既然是從分銷商買,價格自己談,打個電話就行,何必通過易酒批呢?于是又想了一招,終端從易酒批下單,能得到0.5%-1%的補貼,經常下單就能帶來其它賺錢產品的銷售。

這個創新進入了困境:一是轉化率并不高,為了補貼而來補下個單而已;二是有終端刷單套取補貼;三是補貼一停用戶就不來了。盡管后來為了防止刷單,搞了現場驗收、上傳底單、上傳付款憑證等措施,最終還是停止了這個模式。這個嘗試,告訴了管理層一個真理,B2B搞補貼行不通!

接下來是“大商合作”模式。還是要解決暢銷品的貨源問題,于是直接找總代理談合作,想什么辦法讓代理商配合呢?經過前面的“不打不成交”,倒是“打出”了合作的基礎。大商合資模式從此誕生。

易酒批不給終端補貼了,而是給大商股份,在當地成立合資公司,讓合資公司來做易酒批,當地大酒商將易酒批作為官方許可的終端下單采購平臺。這個模式很快獲得推廣,但相應而來,也存在問題:易酒批沒有利潤,大商配合程度不一,多個大商之間競爭問題難以協調。

于是大商合作模式迭代成“大商轉配送”(易酒批作為配送商)、“大商轉自營”(易酒批作為分銷商),先合作再參股,既節省了大商的費用,又增加了易酒批的利潤,也解決了“假合作真入股”問題。這個過程,告訴了管理層另一個真理,B2B如果單純成為SAAS行不通!

在易酒批的模式逐漸走向成熟之時,兩個最早實踐的城市,也最早出現了競爭和跟風者。

曾有某大型酒水網站放話 “要在三個月內把易酒批趕出合肥市場”,然而,三個月后自己基本淡出合肥市場;某五糧液大商在合肥首推“一起賣酒”,并從易酒批大肆挖人要一決高低,六個月后終端老板說“一起賣酒已經不賣酒了”;長沙市場出現“快銷快購”,在幾度轉型后,存活了不到一年;還有更多從UI到價格,除了把“易酒批”三個字改成“**購”、“**網”的山寨版,最終也都在區域市場上銷聲匿跡。

從模式到軟件體驗,從前臺端口到運營后臺,從單一的銷售平臺到全系統打通的ERP,兩年內易酒批以平均每兩周一次的迭代速度,走過了一個企業可能需要3-5年的迭代歷程,堅守了B2B的商業本質,做出了大量創新。

文化,把投資人的“錢”看得比什么都重

易酒批公司位于望京融科中心一間使用面積僅200平米的辦公室,很難想象,這里管理著全國一千多人。有員工打趣道“當初如果不是為了招聘互聯網技術人才的需要,恐怕也不會選擇望京這樣‘高大上’的地方辦公”。

據說,有一次,因為開個董事會,一共有14人要參加,這可急壞了陳晟強,因為公司只有一間連聲音都不隔的小會議室,正常只能坐下12個人。平常大家擠著甚至站著也就過了,但這次怕委屈了億萬身家的投資人們。不過,事后倒是證明了,投資人擠著倒很開心。

B輪融資后,公司拿到了5個多億的投資,當花掉1.8億的存貨和固定資產投入后,王朝成在高管會上說了一句話“我們賬上只有3個多億了,我們必須要再控制好花出的每一分錢,因為這是別人的錢”,而要知道,在他說這番話時,公司的高管出差住的全是快捷酒店,作為CEO,他本人連工資都不拿,為了節省差旅開支,公司每個月的經理月會全部用視頻軟件來解決,公司已經把技術研發中心遷到了性價比最高的武漢……。這就是這家公司的文化,把投資人的錢看得比什么都重要。

一群傻根般的執行團隊

聽說公司有一個“管理群”,近100人的中層管理人員,會在這個微信群里溝通,這個群里最活躍的時候是每天晚上22點-24點,在這個時候,經常也會有人“秀”一下正在享用的晚餐——一份酸辣粉一瓶啤酒什么的。

這個群還有一個特點,晚上12點鐘以后,你@一下王朝成,也會收到他的秒回,所有問題,在王朝成這里,都能立刻得到解決。公司管理層半夜發個通知,其實是希望大家明天早上知道,也會有很多人立即就回復“收到”。

南寧區域有個會計叫何艷萍,因為騎電動車摔了一跤,骨折住院。還不到2周,就向去看望他的經理要求要回公司上班,說在醫院里躺著,實在放心不下,擔心替代她記賬的人會不會出錯,擔心萬一出錯了,倉庫的庫存可能會對不上,擔心公司要結賬,自己的區域會不會拖了后腿。

技術團隊組建前期北京辦公室還沒有租,先在上海臨時辦公。一年半時間,從上海到北京又遷到武漢,這個到目前尚不足百人的研發團隊,實現了銷售系統、ERP、倉儲物流分單系統全部的自主開發。實現了地推、物流、合作商、管理層全部通過移動端閉環管理,數據按權限共享與打通。在他們的工作日程表上,可以一直常規性地精確看到,十多個大項目幾十個小項目,分別的測試、正式迭代時間。

沒有周末、沒有節假日,有的只是通宵達旦的布署,陶石說,“我們平均每兩周一次較大的布署,每次技術人員分成兩班,12點以后開始,上下半夜各一班,上半夜那一班第二天上午再接班,因為每次部署都像是一個大手術,要嚴密觀察一整天”。

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