作為中國最有活力的創新之城，面對技術不斷刷新的移動互聯時代，深圳企業如何與國際企業爭先快跑？10月25日在深圳揭幕的阿里巴巴DING峰會，來自阿里的資深高管、互聯網新銳領軍人物、業界精英與鵬城參會的300名企業CEO、董事長們共聚一堂，為深圳的未來一起“腦力激蕩”。

阿里巴巴DING峰會作為阿里旗下一個全新的會議品牌，由時下最火爆的企業社交軟件阿里釘釘主辦。在今天的深圳峰會上，阿里釘釘創始人、被稱為互聯網最著名loser(失敗者)、產品“瘋子”的陳航(花名：無招)將現身會場，與大家分享他的創業傳奇，并將親自向300多家深圳企業CEO、董事長宣介釘釘的使命和它所帶來的技術風暴。

作為與企業共創而生，專為解決企業“痛點”，專注于商務溝通協同的企業社交軟件，釘釘在僅僅兩年的時間里，就已經進入中國超過240萬家企業組織，成為企業社交第一品牌，其背后是依托最先進移動互聯技術，改變中國企業面貌的使命驅使，也是踐行“共享”、“利他”等互聯網精神的結果。

以往每屆隨DING峰會到來的都會有阿里巴巴的高管，和各地企業管理者一起交流分享現代企業管理的眾多干貨。據介紹，今天來深圳會場分享的將是阿里巴巴HR資深高管栗新，他依然會將阿里巴巴最新的的企業文化、管理理念等成果帶給深圳的企業管理者們。在今天的這場企業級頂級盛宴中，還會有一些針對深圳地域特色的互動話題設計，包括令外界關注的“神秘圓桌對話”等，也將在今天揭開面紗。

據峰會組委會透露，截至23日下午，報名申請參會的深圳本地企業已接近2000家，而受名額和條件限制，最終獲準和受邀請參會的只有300名企業CEO和董事長。從參會者行業來看，此次參加DING峰會的深圳企業以IT互聯網行業居多，企業數79家，占比達30%。“這與釘釘的用戶行業分布是成正比的，也反映出深圳是一個IT互聯網比較發達的地區，創新意識較強。而互聯網公司對新技術的渴求一直都比較強烈。”阿里釘釘相關人士這樣分析。

除此之外，參會企業中占比較高的還有服務業、物流、金融、房地產建筑等行業，分別占到16%、14%、8%和7%。“傳統行業參會的比例超過了45%，這說明對最新的先進技術，不僅是科技型企業，傳統企業一樣有著迫切的需求。”

而在這次參會的嘉賓中，除了上述企業管理者，還有一定比例的政府事業單位人員。據介紹，釘釘在深圳的用戶中，除了企業還有相當多的政府事業單位，他們也在借助現代化的企業管理工具，與新技術接軌。

釘釘創始人無招(陳航)昨日在深接受記者專訪時稱，深圳作為全國“雙創”領軍城市，釘釘希望用“最溫暖”的方式與企業家面對面交流。他稱，釘釘要用最“人性化”的方式來提升工作效率，為社會創造價值。

聆聽深圳企業的聲音

記者：為什么會選擇深圳作為DING峰會一線城市的首站？

無招：前面兩站成都、重慶是中國二三線城市的代表，深圳是中國一線城市，它是中國互聯網的中心城市之一，也是國內“創新創業”最領先的城市之一。深圳“雙創”企業使用釘釘的非常多。他們希望創造更新的東西，并把這些東西應用到社會效率的變革上。

釘釘不是一個只“生活”在線上的產品。以前我們很少有機會與本地企業家溝通。這次我們希望在深圳向更多的“雙創”企業傳播我們的思考，講一下為什么做釘釘，也想聽聽他們的看法，從而完善產品。

記者：這次報名參會的深圳本地企業接近2000家，但最終獲準和受邀請參加的只有300人，是如何篩選的？

無招：釘釘的客戶主要以中小企業為主，雖然也有很多大企業在用釘釘，但我們還是專注為中小企業服務。我們篩選的標準是，考慮其所在的行業和地域是否符合我們現在正在解決的企業的問題。

用人性化提升工作效率

記者：釘釘的廣告語是讓工作“更溫暖更人性”，這個“人性”如何反映到產品功能層面上的？

無招：中小企業有一個相同的問題，就是勞資雙方處于嚴重的對抗狀態。這個社會的管理方式，尤其在管理者層面是落后的，而釘釘提供工具的目的不是讓你把員工管得死死的，而是要人性化的管理。比如上班打卡，以前很多中小企業規定員工八點到單位打個卡，但管理者也很清楚地知道，員工可能打完卡就下樓吃早餐。而員工也很不舒服，他得拼命趕在八點上班，但有效的上班時間可能是從九點開始的。我們要做的是，讓員工在九點前，在公司方圓300米以內吃完早餐打卡就行了。這些是技術手段給產品帶來的提升，通過釘釘，我們把這些優秀的管理方式分享出來的，讓中小企業知道，我們可以更加人性化地進行管理。

記者：“釘一下”這個功能剛出來的時候，也是被批“反人性”的，你是怎么看的？

無招：釘釘的思路是要尊重集體人性，集體人性代表的是對集體價值的尊重。釘釘為什么做“已讀”和“未讀”兩大功能？比如老板發給你的信息你不能不回，而你給老板的信息，他可以無視。在釘釘上，員工給老板發了一條消息，老板的狀態顯示是“已讀”后，你會發現員工的效率得到極大提升。他們以前覺得什么時候方便才來處理你的事情，但在釘釘上，“已讀”了，就表示“這個事情你老板知道了，你不回我，是你的問題”。

在“釘一下”的功能之下，大家都是平等的，老板可以“釘”員工，員工也可以“釘”老板。釘，是最為重要和緊急的溝通方式，它不會也不能被亂用，比如我們打出去的電話七成接聽了，三成沒接的會打回來，如果老板“釘”了30個人，那么就會有30個電話打回來，這一功能有強大的負作用力。我們發現，真正重度使用釘釘的企業，最后員工很“爽”，老板壓力很大。這是因為老板要負起責任，或者促使對組織體系進行改革，倒逼他們不斷提升效率。

記者：釘釘一直提倡要把“工作和生活分開”，你認為釘釘真的可以做到提升中小企業的效率嗎？

無招：很多人習以為常地把工作生活混為一談。當釘釘越來越普及，所有人應該意識到，工作上應該追求效率產生價值，在生活上追求自我滿足，刷朋友圈只會嚴重碎片化自己的時間。我們花了大量的精力研究如何在釘釘上提供更人性，更加“溫暖”的產品。它能真正幫助企業員工掌控工作自由，而不是被工作推著走。

真正來自用戶訴求的產品

記者：釘釘一直以來都非常強調安全，但對于一些潛在的企業用戶來說，他們還是會擔心，把財務等一些數據放在釘釘上是不是安全？

無招：最開始我們用手工記賬，后來放到計算機上，一開始也不放心。現在我們把自己局域網的東西轉為放到公有網上，仍然如此。當然這是合理的，有一個過程，但社會發展的車輪不可擋。

只要數據是連網的，自己做一個局域網，在安全性上始終不如公有網。反而公有網才有可能讓更多專業的人員去思考如何提供更加安全的環境。這個時代是一個共享的時代，互聯網應該盡量讓更多的資源讓人去共享，在公有云的時代，只會提供越來越安全的環境。

記者：釘釘到現在有240萬家企業組織在使用，你認為是什么促使釘釘在這么短的時間里取得這個成績？

無招：釘釘是門檻比較高的產品，功能會比較多，要有一個組織狀態才能使用。現在有240萬的企業用戶，其核心原因當是口碑。當一個企業全員使用，不管是老板還是管理者，都會感覺到極大便利，工作掌握更加自由，生活更加休閑自在。

中國的中小企業因為工具的問題，思考方式和管理方式有不同程度的落后，釘釘這個產品是真正來自中小企業的訴求，我們的出發點是為社會創造價值，但做著做著越來越有使命感。但這條路還很長，我們的團隊也不夠成熟，它還要繼續成長。