2016年11月3日,在蘇州舉辦的《論道B2B·重塑旅游行業生態圈》活動上,嘉御基金創始人衛哲作為八爪魚在線旅游平臺的投資方之一,他認為現在度過了2B行業的冬天,到了這個行業的春天,但2B行業仍然是個無底洞,要小心被自己燒死,小心倒春寒。
犀利觀點:
1、B2B行業一定要做金融,要解決庫存問題
2、2B行業是個無底洞,如果一根蠟燭兩頭燒,填再多的錢也會燒完。
3、倒春寒怎么辦?創業者還要學會傍大款,抱大腿
旅游行業也要向內看,提升效率
衛哲說,B2B行業已經到了春天。
首先是人的原因,以前行業的從業者及客戶大部分都是50后、60后,鮮少有70后,在他們的意識上,對電子商務、互聯網的使用幾乎是排斥的。
而現在,當80后、85后開始掌權,來決定企業用不用電子商務,他們會比前輩們更加擁抱互聯網,擁抱電子商務,這是春天到來一個必然的原因。
其次客觀環境原因,只有到了冬天,B2B才有春天,B2B不像B2C那樣把蛋糕做大,B2B只會讓蛋糕切的更加高效,進而提升效率。所以當B類的客戶,自身成長非常高速的時候,在他還能做蛋糕的時候,他是沒有興趣去切蛋糕的。
衛哲表示,而當行業冬天來臨的時候,所有的旅游行業和其他行業一樣只能向內看效率的提升。比如八爪魚在線旅游能在3年的時間里從4億做到40個億,也是關注了兩個節點:
1、做B2B必須做金融,B2B交易自帶金融屬性。
不同于B2C,和消費者做生意基本上都是現款現貨,比如京東、淘寶。但企業間做生意還基于現款現貨的話,是非常原始和落后的。
在傳統貿易中,線下買賣雙方以賬期的形式進行結算。任何B2B行業如果不在最開始把金融屬性建立到自己的交易模式、風控模型中去,是不可能獲得成功的。
而中小供應商和中小分銷商最大的痛點,就是產品的特殊性,沒有一定的信譽度。所以又變成了一個貌似很發達,很高大上的旅游行業,還在做很多現款現貨的事情,造成上下游資源緊缺,資金利用效率非常低。
2、B2B都必須解決庫存問題。
旅游的庫存可以解釋為:“閑著也是閑著,閑著就是廢了”。如:景區不會因為某天游客數量的增加,造成景區自身成本的提升。但另一個就很痛苦,如果一家飛機有200個座位,即便是空了50個座位也得飛,酒店有500個房間,空了200個房間也得繼續經營,這是旅游庫存的時效性問題。
消費者有一定的隨意性和季節性,消費者的計劃性在旅游上不一定很強,造成各方對庫存的判斷不準確。而八爪魚在線旅游做的就是40億背后的真實用戶和數據,立足華東地區的出發地旅游,比如掌握某段時間從蘇州去海南的人群規律,盡管每家旅行社的份額在這個時間段可能有波動,但對出發地來說,去海南的人數是穩定的。
庫存不只有時效性,還存在虛擬產品
由于旅游產品的復雜性和動態性,衛哲表示,對旅游而言,對技術的投入,對技術的要求都變得非常高。
用大數據來采集信息,建立模型,八爪魚在線旅游就是基于模型能夠更加精準的準備庫存。而庫存有效性的早期標準,是能不能實現虛擬庫存的調撥和銷售。
作為一名投資人,衛哲說,那些看不見摸不著的庫存,沒有辦法進行抵押。
但庫存遠不止是動態和調撥,還存在虛擬產品的問題,也只有平臺才能做的好。
比如包機,只要知道過去三年的數據,十一黃金周期間,每天大概有多少人,從蘇州、無錫這些地方要出境,盡管旅行社在競爭,蘇州和無錫的人數也會有變動,但出境總人數不會有太大的變動,就能形成定制化庫存數據。而這些,單一的旅行社做不了,只能通過平臺來做。
比如八爪魚在線旅游在這方面,實現了在全國12000家旅行社跟團游的旅游動態管理。衛哲解釋道,以前是4個或者更多的旅行社在分銷一輛大巴車上的50個位置,最后經常發現超賣或者買不到。
而現在通過八爪魚來預定,不需要預留位置,上游供應商和下游分銷商都把庫存放到了八爪魚,通過虛擬和動態的庫存調整,就可以實時進行庫存調配和調撥。
目前旅游B2B市場的問題
衛哲表示,現在不只是旅游B2B,幾乎所有的B2B平臺都有問題。比如燒錢,一根蠟燭兩頭燒,很多企業兩頭點,一邊補貼,燒財務損益表,另一邊有賬期,但供應鏈金融沒有做起來?!?B行業是個無底洞,補貼和賬期不能同時存在,不然很快就會被燒死?!?/p>
而且旅游B2C是低頻的,B2B是高頻的。每年每個人的旅游是有限的,一年4~5次。但旅行社的交易是非常高頻的,衛哲說,在投資的過程中,更看重現金流,“盈利不到代表現金流是正的,虧損也不代表現金流為負”
對于目前存在的旅游B2B平臺跑路的現象,衛哲表示,要建立健康的金融體系:
1、判得準:要知道產品的價值,比如機票打多少折扣,旅游套餐鎖定后,對價格和價值的判斷。
2、看得住:庫存能夠鎖住,看住事物商品。在旅游上,技術層面也要看住,票不能被賣兩次。
3、賣得掉:萬一也有一天你不行了,要能把你的產品在你的平臺上,迅速處理掉,賣掉。
雖然春天回來,但B2B行業倒下的企業也會比冬天多,“冬天保暖做的好,沒人當回事,春天來個倒春寒,一些企業就抗不過去了?!毙l哲說,對于B2B企業有個特別粗俗有效的辦法,“學會傍大款,抱大腿,資源比資金更為重要?!?nbsp;
而對企業自身而言,要處理好規模和效益的關系,不能因為春天到了,就盲目擴大。旅游B2B聚集在某個區域,集中發力一定比分散在全國更有效率。