做了10年中國移動線下服務人員管理系統提供商的朱江是互聯網創業者后來者,成立于2015年的好活,定位是一個B2B2C的人力眾包平臺。“給有活的企業找人,給有人的企業(包工頭)找活,”說到創業初衷時,好活創始人朱江用如此白話解釋道。回看朱江的創業時機可謂“逆市”而行,因為2015年創業進入所謂的資本寒冬時期,然而朱江還有兩點反潮流行之。
第一是切入靈活用工這個創業紅海領域,B2B2C真的是利器嗎?
據HRoot《2015中國人力資源服務行業研究報告》指出,預計2015年-2019年中國靈活用工行業年平均復合增長率約為22%,2019年中國靈活用工市場規模將達到約476.2億元人民幣。但這個領域進入的門檻并不高,2015年靈活用工(兼職O2O)市場上出現過探鹿、兼職貓、一米兼職、兼職達人等公司大規模補貼廝殺的場面。一年后一米兼職被傳瀕臨倒閉,兼職達人被兼職貓全資收購,探鹿宣布清盤。10月斗米兼職獲得B輪4000萬美元融資,同時背靠58同城的流量支持,似乎靈活用工市場的格局已經基本定型。
“好活”認為B2B2C是新的模式嘗試,因此靈活用工市場還存在變量。朱江講到兼職平臺解決的是招人,并且無法進行整個業務監管和杜絕層層轉包現象。好活以完整業務外包,解決的是干活。朱江認為好活平臺可以分為3個部分,一是將服務人員管理系統SaaS化,讓傳統企業用人產品標準化。第二就好活在供給側,吸引那些有線下團隊、有業務能力的團隊入駐好活平臺,并對所接業務的完成效果負責。第三個就是面向C端的產品形態,包括APP地推、微信推廣、商戶拓展、電信業務、神秘客和活動促銷等多種業務供團隊隊員選擇。三部分分別完成發布、接活、組團隊的任務,而整個評價、支付業務的線上化也讓三方的信用記錄可查詢。
朱江認為好活的B2B2C模式對需要團隊作戰的靈活用工業務具有很大吸引力,但是對只需要單人的業務,如家教、發單、寫手等等兼職可以說是直接拒之門外。目前好活的平臺數據是超過一千家企業在平臺發活,八千多企業用戶在平臺接活,可用的干活師傅20萬人左右,完成交易200多萬單。好活這個新創的品牌影響力如何促成3方主動持續入住,數據持續增長,也比互聯網兼職平臺更具有難度。
第二個是反經濟周期的地推,在靈活用工市場增量巨大嗎?
盡管美團裁員2萬被證實是謠言,但無可否認的是地推的黃金時代已經過去。美團在三四線城市推行的城市合伙人計劃,正是將直營改成代理,從而縮小其龐大的地推團隊。“你看現在經濟情況整體處于下行狀態,企業非核心業務外包可以降低運營成本是普遍認知。相信靈活用工市場或者共享經濟越來越好的。”朱江認為當前好活平臺的地推業務中,對APP下載、微信公眾號等地推業務確實是在減少,但是大型企業的其他種類線下推廣、短工時業務在增多。
朱江舉例2016年9月中旬為平安wifi收益寶進行的推廣。他認為中國平安這種大企業不可能自己培育地推團隊推廣。將這個業務發布到好活平臺后,目前已經完成平安wifi收益寶2萬多訂單,市場價格都以好活平臺為統一價格,審核通過率也超過90%。
據介紹好活目前完成的案例有360的某O2O產品在吉林地區5000家餐廳的推廣,工商銀行二維碼7天完成數萬商家推廣。好活創始人朱江信奉經緯中國左凌燁的“得大客戶者者得天下”的理論。但大客戶的拓展需要一一溝通拿下,平臺業務也就無法實現激增。登錄其APP,可以看到發布的任務需求相比B2C平臺來說并不是很多。
好活平臺3.0版本的新故事是智能匹配和區塊鏈技術
好活平臺2.0版主要開放團隊自主入駐功能,具有企業任務發布、團隊管理、賬戶管理的功能,并完善了企業訂單管理功能,中小企業可以通過平臺實現銷售共享。
即將上線的好活平臺3.0主要加強智能匹配,應用區塊鏈技術建立信用評級體系和平臺開放第三方對接等功能。
朱江講到智能匹配功能在平臺2.0時需要人工干預匹配,將業務匹配給同類團隊。3.0智能匹配將通過平臺標簽功能,為每個發活企業、發布的業務、團隊屬性進行標記,通過平臺大數據智能匹配,減少平臺人工服務成本并提高匹配效率,讓發活企業和接活團隊擁有更好的平臺體驗。
信用評級體系方面,引入區塊鏈技術將數字資產分布存儲在平臺所有用戶。朱江認為要達到雇主可以隨時查詢預存和平臺傭金支出情況。同時讓發活企業根據以往接活團隊和執行師傅接單數量、訂單完成率、訂單審核通過率等數據為團隊和師傅打分,實現信用評級。
對B端接活方,好活平臺開始與B2C平臺進行對接,如達達、觸寶等,完成對接后,這些B端可將線上流量快速變現,平臺上的C端用戶也可以快速進入好活,領取任務獲取傭金。與更多的B2C平臺對接,也是好活目前的發展策略。
“目前,好活3.0還未正式上線,但好活平臺每2周一個版本迭代,很多3.0功能已經開始應用。比如區塊鏈技術、平臺接口對接等功能已經實現。”資本運作方面,2015年12月好活曾獲得了Pre—A輪融資, 目前正在洽談A輪融資。 引入智能匹配與區塊鏈的故事能否獲得新一輪次資本的認可,好活產品3.0能否在市場取得出色成績,我們將持續關注。
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