風口上的B2B,在經歷前期跑馬圈地和狂飆突進的瘋狂后,已進入下半場。與前期通過撮合交易高舉高打撕開傳統行業的口子不同,B2B下半場更考驗創業公司的精細運營能力,也更需要創業者對B2B行業出現的新趨勢有更多了解。在閱讀了數十篇相關文章后,為您總結出B2B下半場出現的十大新趨勢。
說起B2B,大家很容易想到找鋼網等找字輩的大宗商品/標準品B2B平臺。但B2B進入下半場后,不難發現,一眾非標準品的B2B平臺相繼出現并迅速冒尖,意圖打破非標B2B“難做”或“做不了”的宿命論,典型的非標B2B如鮮花B2B宜花、食材B2B美菜、汽配B2B中馳車福等都已成長為行業的翹楚。最近獲得數千萬元融資的海鮮B2B“海上鮮”和調味品B2B“云調味”等亦屬非標B2B的范疇。
相較于標品B2B的高度標準化,非標B2B因為產品沒有統一標準的問題,往往投入了龐大的人力、財力、物力。但是,有挑戰就會有機遇,更容易建立門檻。非標品沒有標準,那就自建標準,如美菜網就通過自營平臺,自建質控質檢,把非標品做成相對標品;又如汽配行業擁有數以千萬計的SKU,平臺若能建成完善產品庫,就能建立較高的行業壁壘;又如中藥材B2B,雖然產品非標準化,但其中卻蘊藏著較高的利潤。可以說,進入B2B下半場后,B2B已從標品向非標突破,有著“高利潤、高門檻”的非標品B2B已經成為了越來越多B2B創業者的選擇。
B2B從1.0時代向2.0時代過度中,撮合曾起著重要作用,一眾B2B電商通過系統或人工撮合,進行供需信息匹配和在線交易,迅速占領了行業入口,在眾多細分行業掀起巨浪。隨著B2B進入下半場,撮合的都在慢慢走向自營,在撮合交易成功打開局面的基礎上,自營(代銷、寄售)等模式逐漸成為B2B電商的必然選擇,無論是早期靠近撮合打開局面的找鋼網,還是近期風頭正盛的中商惠民等,自營都是其重點推廣的業務。
從投資機構獲取的反饋來看,目前資本在看B2B項目時,GMV不再是唯一考量因素,驚艷的撮合數據也不再那么受關注,B2B電商的自營及產業鏈服務能力成為機構考量的重點。
在B2B的上半場,行業還是處在流量為主的商業邏輯控制下,爭搶行業入口。尤其在垂直領域的B2B平臺,無論是撮合還是自營,大家都將精力集中于獲得業務流水。但是,在B2B的下半場,各大B2B公司將著眼于可持續盈利的模式建設。這從各個B2B的行業龍頭企業都紛紛開始建立自己的全方位服務體系,以獲得盈利支撐點就可以看得出來。從投資機構方面來看,沒有清晰盈利模式,只會燒錢的B2B已經被拋棄,利潤成為重要的考量因素。
在B2B的下半場,平臺間競爭的不僅是信息和撮合能力,比拼更多的是服務能力。
我們先舉3個例子,比如農村B2B匯通達,面對賒銷是普遍消費習慣的農村市場,匯達通采取的方式是利用信息系統打通掌握的交易大數據、以及線下社交對顧客的了解,建立基于鄉鎮大家電、電動車等購物場景的消費分期,也為會員店提供貸款、理財等金融服務,強化了會員店與顧客間的柔性黏度。
第二個例子是找鋼網,從前的鋼鐵行業,零售商既要面對鋼鐵貿易商,又要面對倉庫、加工廠、車隊,錢不湊手的時候還要去面對擔保公司。找鋼網出現后,就給他們提供了一攬子的服務:零售商只要在找鋼網平臺上買貨,就有胖貓物流跟進去運貨;然后還有倉儲和加工服務;因為交易格式化、可監控,還有金融機構愿意跟找鋼網一起給零售商提供金融服務;第三個例子是二維火,作為餐飲SaaS平臺的二維火產品為了提高競爭力,未來將著重優化對C端食客的功能開發,譬如趁著熱火朝天的直播潮,在掌柜端開發一些獎勵活動,通過直播、點贊等將客戶從線上拉倒線下;結合用戶體驗報告等數據,由軟件推薦給用戶在哪吃、吃什么、吃多少;通過微信社交點贊送餐送優惠券給餐廳拉客等。
顯而易見,做得好的B2B公司,都有著強悍的行業服務能力,而這也正成B2B下半場各大平臺競爭的法寶。
包括制造業、農業、化工業等在內的傳統B2B產業都是資金占用量巨大,而銀行發放貸款主要面向有固定資產抵押的企業,要想通過互聯網打通整個產業鏈,就必須解決產業供應鏈路中資金流轉的問題。IDG資本副總裁張海濤認為,供應鏈金融通過掌握供應鏈,更深入和更準確的理解行業風險,從而給了B2B服務企業做“產業銀行”的機會。
打通交易閉環的B2B平臺天然具有企業的交易數據、物流信息和資金數據(例如平臺預留款等),更容易對整條供應鏈上下游企業進行增信。同時,由于結算發生在平臺上,除了融資安排,更能夠幫助供應鏈優化結算成本,提高結算效率。
另一方面,盡管B2B電商和SaaS服務的規模很大,但商業模式本身的毛利很薄。B2B大宗商品交易是常年交易,買方和賣方對于成本和價格都已經非常熟悉,電商服務的利潤空間有限。SaaS服務是一個新的信息化模式,市場接受度尚低。而供應鏈金融實際上是基于大數據的產業風險販賣,在應收、應付、存貨等環節提供融資服務,很容易通過利息收入獲得高利潤。
除了創投的關注,優質資源和優秀人才正向B2B匯集。首先不得不提國家政策的利好。
B2B 2.0的發展,離不開支付、供應鏈金融、物流的介入,也離不開技術發展、資源整合的支持。去年9月底,國務院辦公廳發布了《關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》,其中明確表示鼓勵撮合、自營等B2B平臺交易模式,優化供應鏈,同時表示支持物聯網、支付手段、大數據等互聯網技術創新,無疑為B2B的發展打了一支有力的強心針。
在看到B2B得到國家大力支持和保障后,傳統企業也不甘后人,紛紛把資本注入到B2B電商平臺中,包括立足中國批發市場的上市公司卓爾集團啟動全國首家互聯網批發平臺“卓爾云市場”,北方鹽化斥近千萬打造的鹽化產業B2B在線交易平臺“鹽化通”,亞洲最大的調味品批發市場信基調味食品城融資5000萬元建立調味品B2B平臺“云調味”……
人才是企業最大的資本,站在風口浪尖的B2B自然不能放棄找尋優秀的人才,前“央視一哥”郎永淳投奔找鋼網、前粵傳媒副總經理吳國華加入找塑料網、前美國固安捷董事長Y.C.Chen加盟MRO電商西域……可以預計未來將有有更多優秀技術、產品、運營人才進入到B2B。
也許是受O2O瘋狂燒錢補貼的影響,有些B2B電商在經營初期也走進了這個死胡同,最終結果不是垮掉就是離死也不遠了。
對于行業電商,高額補貼或許一時會讓平臺暫露頭腳,卻不足以增加客戶黏性,一方面B端用戶看中的不是補貼,解決流通效率、透明信息渠道、完善供應鏈金融才是王道,另一方面深刻的用戶體驗也是留住客戶的必要原因。
B2B補貼的話基本上沒有活下來的可能性,尤其是復雜SKU、超多SKU、沒有毛利基本活不下來的領域。
找鋼網的CEO王東也說,B2B是燒錢無效的領域,B2B的商品補貼是沒有意義的。B2B不需要投廣告的,當然一開始做一點活動、宣傳,這是正常的。創業者們如果運營得更精密、巧妙、聚焦夠深、聚焦的產品夠單一,就一定可以避開燒錢的陷井。
另外還有一點,B2B大多是大宗商品,大宗商品往往是買漲不買跌的,所以促銷是沒有意義的。B2B天生是一個靠運營、技術、商業管理、執行力推動的行業,這是最主要的。而補貼大戰、燒錢大戰,在這個上面比不過傳統的互聯網。
最終,B2B的創業者紛紛確認一個真理:B2B本身是不能補貼的。
過去幾年,企業級服務SaaS在投資界也非常熱鬧。B2B電商主要是解決企業和企業之間的效率,SaaS主要是解決企業內部效率管理問題。在經濟下行的時候,企業感到需要科學工具提升管理和效率,因為大量移動互聯網的興起,SaaS創業公司非常多,每個企業解決一個問題。它會圍繞企業人財物、產供銷各個環節提供服務,現在最熱鬧的是跟銷售、收入相關的,包括CRM、HR、財務管理服務都非常多,其中的創業機會也很多,現在看起來機會都不錯,企業也愿意付費。
北極光創投張朋認為,2015年是中國企業級服務大發展的元年,未來3~5年將是這個市場快速發展的黃金時期。企業級服務市場未來的發展重心會向中小型企業服務偏移,而由于云計算核心技術日趨成熟和開放,技術的要求變得越來越不重要;同時,2B產品的體驗也正在向2C的水平升級,因而產品的銷售過程變得次要,產品體驗變成主要。近幾年,BAT等互聯網巨頭相繼布局云計算產業,八百客、紛享銷客、今目標、北森等本土SaaS模式B2B服務商悄然崛起,顯示了資本市場對國內SaaS產業的投資熱潮保持升溫態勢。
據跟蹤統計,2015年全年B2B行業投資額只有50.1億元,而2016年上半年B2B行業已經發生了81起總額76億元的投融資事件,2016年7月和8月又有34家B2B電商獲得融資,融資總額超過18億元,今年還出現了美菜網(2.5億美元)、中商惠民(13億元)、找鋼網(11億元)等超過10億的融資事件,顯示投資機構對B2B信心不斷加強。在B2B的春天下來了的大背景下,可以預計今年B2B融資將遠超去年,更多投資機構已將B2B作為重要行業進行研究。
B2B的1.0 時代,大家對B2B企業的印象還停留在阿里巴巴、慧聰網、敦煌網、生意寶等綜合B2B電商平臺。自2013年以來至今,垂直B2B如雨后春筍般涌現,與綜合電商平臺平分秋色,很多細分領域都出現了領頭羊、獨角獸,如鋼鐵電商找鋼網、農村電商匯通達、快消品電商中商惠民、印刷電商陽光印網、食材電商美菜網、塑料化工電商找塑料網等。
隨著國家加大側供給改革的力度,還會有更多供過于求的傳統產業(標品或非標品)被發掘,而在嫁接互聯網之后,市場對流通效率的極大渴求必然會帶來B2B的爆發。不僅僅是爆發,不少前景大好的領域還可能會涌現新一批的行業巨頭。