從2010 年前后開始,國內生鮮電商平臺開始生長,到被稱作電商元年的2012 年,市場格局初現,大量資本、媒體的目光開始關注這一領域,時至今日,生鮮電商經過近六年的發展、淘汰,已經沉淀出了一些“佼佼者”,其中也包括了更加聚焦的生鮮水果電商。“佼佼者”卻并不是勝利者,各大水果電商平臺都在燒錢,虧損嚴重。目前,大部分生鮮電商的運營模式,都是想去掉傳統的批發市場和零售環節,直接把產品從產地傳遞到消費者,基本都是B2C模式。
比如庫爾勒香梨,從庫爾勒直接發貨,在北京建一個大倉,通過線上的推廣產生訂單,經過“最后一公里”的配送,進入家庭、辦公室。生鮮電商究竟該如何發展,才能及早從虧損漩渦中解脫?
其實垂直類的水果電商平臺,未來在搶占市場容量上是沒太大有機會的,而且當大的電商平臺真正投入精力去運作市場時,中小型水果垂直電商平臺很難“跑贏”這些大的電商平臺。
過去大的電商平臺沒有做水果運營,是因為他們把更大的精力投入到了更掙錢的業務板塊。隨著市場對水果產品需求的提升,這些大的電商平臺一定會重視在農業板塊的布局,因此,將來水果垂直電商的日子會更加艱難。隨著生鮮水果流通模式的不斷創新,近兩年,水果電商B2B 模式受到了越來越多的關注,尤其是一些投資機構的加入,更是為該模式的沉淀、復制、擴張注入了活力。
水果店每天都要進貨,傳統方法是每天凌晨兩三點去批發市場進貨。由于個體每日進貨量有限,所以在交易過程中,水果店在價格方面是沒有話語權的。水果電商B2B 模式,正是基于這類“小B”客戶群體的需求應運而生。
水果電商B2B模式的運營商,是指通過網絡平臺,將水果店、餐飲店、社區便利店等終端“小B”的水果采購需求,進行分類匯總,集中到水果主產區、一級批發市場進行采購,并在規定時間內為終端“小B”完成配貨目標的水果流通模式,該模式既幫助水果產地解決了銷售通路難題,更是讓終端“小B”免去了凌晨采購、無議價能力等煩惱。
雖然水果電商B2B平臺抓住了“小B”類終端客戶的需求,而且也經過一段時間實踐,摸索出了一定的模式,然而,他們活得也不輕松。杜非介紹說:“放眼看去,很多水果電商運營平臺,都號稱自己有多少個直采基地,但其實很多電商平臺的產品獲取能力是有限的,大部分電商平臺都在‘圈地’、找產品、找產區,但大部分水果電商運營平臺附加值不高,因此議價能力不高。”具體而言,各個水果電商B2B平臺不盈利的原因有以下幾點:
其實這也不是某些水果電商平臺能左右的因素,因為整個水果產業鏈的上游并沒有做好整合工作。杜非介紹,目前水果產業鏈前端的產品供貨能力不夠,大部分水果電商平臺采購到的水果產品幾乎沒有差異,附加值無法提升,最終大部分電商平臺只是完成了水果的搬運工作,這個過程的利潤非常微薄,所以很難支撐電商平臺的發展。
目前,很多水果電商平臺都有涉及B2B 模式,都或多或少有一些水果店客群,然而這部分客群的忠誠度卻不高,每個水果店都安裝了很多水果電商平臺的客戶端,每天都是比價,哪個平臺的價格低就從哪個平臺進貨,這也使很多電商平臺陷入了“價格戰”的低端惡性競爭中。
客群忠誠度不高,其實也間接地反映出,各電商平臺沒有形成自己的核心競爭力。每個平臺的產品同質化嚴重,給終端客群提供了比價的資本。在杜非看來,生鮮水果電商目前的競爭太激烈了,A公司B公司C公司賣的東西同質化程度太高,尋找差異化明顯的農產品貨源太難。包括本來生活網、天天果園、京東等生鮮水果電商在內的平臺,每天都有大批的團隊在全國各地尋找優質的農產品貨源。
然而,最終也只能是改改包裝,或者是只比別的平臺提前采摘了果子,像這樣的模式發展下來,都沒有形成品牌力,而是單純地打上品牌標簽的公司,這就能掙錢嗎?而真正的好的水果電商運營平臺,應該是有更好的產品改造能力。
國內物流業的發展,也是近些年各類電商平臺帶動起來的,可以說當下的水果流通模式“跑”在了物流的前面。國內物流產業不健全,水果電商平臺除了居高不下的物流成本,還承擔了因物流不完善而產生的相當一部分的損耗成本。對于水果產品來說,目前國內的物流發展水平遠遠無法滿足行業的需求。
目前各個電商平臺在獲取終端店數據時,還都是一家家終端店去“死磕”,好不容易獲取終端客戶后,又陷入到了一個與其他平臺進行價格戰的死循環中。此外,電商平臺在產品端、需求端的大數據應用上,并沒有真正的實現數據精細化運用。比如,若將北京某個片區連續幾年的終端店銷售數據全部掌握,再將全國水果產區連續幾年的生產數據情況掌握,就能預判今年水果產量的大概走勢,結合平臺的庫存情況,就能對終端市場的需求及產品定價進行基本的預判。而目前很多電商平臺都沒有真正實現對大數據的應用。
經過近些年水果電商的帶動,水果產業的發展也取得了很大的成果。這也為水果電商的B2B 模式提供了很好的機遇,主要體現在以下幾方面:
首先,市場需求空間不斷放大。隨著國內消費水平的提升,很多消費者,尤其是一線二線城市的消費者,對優質水果產品的需求進一步提升,這為水果流通提供了強大的市場需求。
其次,供給側改革加速產業發展。傳統的水果都是“凈地銷售”,在產品輸出時大多是“裸果”輸出,不講求產品設計及包裝,因此產品附加值的提升很難。
隨著國家供給側結構性改革的推進,水果產區從提高供給質量出發,利用各種辦法推進產業結構調整,進而為各大水果電商平臺提供了標準化的優質水果貨源,使水果從產地進行精品包裝化,通過電商平臺實現銷售,既減少了產品的流通環節,又降低了水果因流通環節過多而發生的損耗風險。