去年6 月進(jìn)入B2B 平臺(tái)的51Book，只做了3 個(gè)月就停掉了這部分業(yè)務(wù)。

說(shuō)到為什么要進(jìn)入B2B 平臺(tái)，51book 董事長(zhǎng)陳鵬表示當(dāng)時(shí)以為有機(jī)會(huì)，但進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)如果僅僅靠補(bǔ)貼，“刷單”你送錢(qián)給別人都會(huì)玩。但不補(bǔ)貼呢？他想了很久還是覺(jué)得這在旅游業(yè)是個(gè)偽命題。 “當(dāng)時(shí)我算了一筆賬，怎么也賺不回來(lái)。所以我們雖然燒了一千萬(wàn)，送錢(qián)給大家，但也算花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)方向。”

雖然陳鵬表示對(duì)于其他公司“不好評(píng)價(jià)”，但因?yàn)椤霸诶锩孥忂^(guò)知道里面水深”。運(yùn)營(yíng)成本每天虧損，“每天燒了發(fā)工資了、貼補(bǔ)了”，燒的都是代理商的錢(qián)嘛。如果靠補(bǔ)貼來(lái)做B2B 平臺(tái)，就成為了一個(gè)“擊鼓傳花”的游戲，企業(yè)都是在“在鋼絲上跳舞”。

“做B2B 如果靠補(bǔ)貼很難的，再加上有可能員工與客戶相互勾結(jié)，月化3%，100 萬(wàn)做一個(gè)月3 萬(wàn)塊錢(qián)，12 個(gè)月就可以賺36 萬(wàn)。”陳鵬說(shuō)，自己閉著眼睛算，怎么能賺出這些錢(qián)？最后忍痛止損。

B2B 還有機(jī)會(huì)嗎，在哪？

雖然停掉了這部分的業(yè)務(wù)，但陳鵬也認(rèn)為，B2B 平臺(tái)并非一無(wú)是處。“的確運(yùn)營(yíng)做得好可能有機(jī)會(huì)，要看效率，要看理念，要有健康的流量。但燒錢(qián)肯定不是出路，也絕對(duì)不能（補(bǔ)）貼。”陳鵬說(shuō)。他也提到了旅游圈的模式，認(rèn)為可能會(huì)有一定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

在分析多種B2B 平臺(tái)后陳鵬表示，機(jī)票B2B 可以做起來(lái)，因?yàn)槭歉哳l的。而且做國(guó)內(nèi)機(jī)票平臺(tái)機(jī)會(huì)更大，因?yàn)闆Q策快數(shù)量大。“但現(xiàn)在也越來(lái)越不好玩”。

酒店B2B 有些價(jià)值，因?yàn)榫频旰芊稚ⅲ彩歉哳l的決策，并跨境全國(guó)。但因?yàn)榍坝袛y程老大，壟斷效應(yīng)明顯，所以盈利前景只是“可能能賺錢(qián)”。

他十分看好定制旅游，認(rèn)為旅游公司未來(lái)發(fā)展或者是“抱大腿”整合（像是攜程入股百事通、萬(wàn)達(dá)與同程的合并等），或者是做精細(xì)化產(chǎn)品，小而美。但說(shuō)到定制旅游的B2B 平臺(tái)，他略為沉吟，表示“可能有價(jià)值”。

多事之秋，讓行業(yè)回歸正軌

在旅交會(huì)事件發(fā)生之前，已有多起B(yǎng)2B 平臺(tái)跑路事件震動(dòng)著業(yè)者的神經(jīng)，陳鵬預(yù)計(jì)，本次事件因?yàn)樯婕肮据^多，后果嚴(yán)重，除了涉事公司以外，還將在B2B 行業(yè)發(fā)生“擠兌效應(yīng)”，特別是對(duì)小的B2B 平臺(tái)來(lái)說(shuō)，有可能是壓垮它們的最后一根稻草。

除了轉(zhuǎn)方向，51Book 開(kāi)始重新注重“盈利”，所有不賺錢(qián)的都不做。“像我們當(dāng)年也是賺錢(qián)的，一分錢(qián)一分錢(qián)賺起來(lái)的。當(dāng)時(shí)大家都迷失了，我們也曾經(jīng)迷失了。”陳鵬強(qiáng)調(diào)。

陳鵬說(shuō)的前幾年，其實(shí)就在不久之前。當(dāng)時(shí)大家以途牛、去哪兒為榜樣，認(rèn)為要先把規(guī)模做起來(lái)，只要未來(lái)賺錢(qián)，當(dāng)下虧錢(qián)也無(wú)所謂。當(dāng)時(shí)商業(yè)的邏輯現(xiàn)在來(lái)看，沒(méi)用。經(jīng)過(guò)一個(gè)又一個(gè)坎，中國(guó)旅游業(yè)漸漸回歸了商業(yè)的本質(zhì)。

“今年發(fā)生的這些也許是好事——回歸到商業(yè)的本質(zhì)，大家都體會(huì)到利潤(rùn)的重要性了。”陳鵬說(shuō)。

多渠道留住利潤(rùn)

認(rèn)為不會(huì)在B2B 平臺(tái)上賺到錢(qián)的陳鵬，很快轉(zhuǎn)了方向，致力于為旅游行業(yè)提供技術(shù)支持與工具。“我們現(xiàn)在就是做水池的，把管道修通，把水放出去。”所謂的“水”指的就是機(jī)票。機(jī)票業(yè)務(wù)是51Book 最早也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，近年來(lái)，51Book 在業(yè)務(wù)范疇上有所突破，主要是三個(gè)方向：會(huì)展、旅行社效益提升，以及旅游金融。

如針對(duì)會(huì)展他們推出的51club，可支持報(bào)名、簽到、收費(fèi)、粉絲管理等多項(xiàng)功能，廣泛應(yīng)用于各類數(shù)字化會(huì)務(wù)、企業(yè)銷售型會(huì)銷等場(chǎng)景；而針對(duì)核心旅游企業(yè)打造的旅游金融平臺(tái)“金旅通”則可以將線下旅游交易涉及到的主要環(huán)節(jié)在線上進(jìn)行還原，門(mén)店依賴系統(tǒng)可以完成整個(gè)產(chǎn)品采購(gòu)流程：團(tuán)費(fèi)的在線支付、客戶資料的傳遞、合同發(fā)票的申領(lǐng)、發(fā)團(tuán)通知書(shū)的下載。即總社可以通過(guò)這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己所有門(mén)店的統(tǒng)一化管理，強(qiáng)化了企業(yè)管理水平，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)為總社的門(mén)店快速擴(kuò)張?zhí)峁┮惶捉灰坠芾怼①Y金管控、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，助力合作伙伴對(duì)線下收客市場(chǎng)的快速占領(lǐng)。

“我們不能替代旅行社，只想做旅行社背后的支持。能建立自有健康流量的B2B 平臺(tái)有他們的機(jī)會(huì)，而我們也有我們的價(jià)值。”陳鵬笑說(shuō)。