自阿里巴巴創建以來,便開啟了所謂的“信息黃頁時代以來,國內電商的發展已經走過了一段跌宕起伏的歷史進程?!睅啄昵?,業內也常傳出郭先生的話:“B2B就像是蒼蠅趴在玻璃上,有光明、沒前途!”的話。事實上,B2B的交易閉環究竟是怎么回事呢?
交易閉環型B2B的根本特征:買家愿意通過B2B平臺下單并完成款項支付,平臺能夠獲得實實在在、可計量的業務流水額。能有多少“真金白銀”從B2B平臺經過(業務流量),成為當下衡量B2B平臺是否有價值、是否成功的最重要標準。
然而,對于目前市場上雨后春筍般冒出來的B2B電商群來說,如何讓“買家愿意在平臺下單采購并完成向賣家支付款項的過程”,即“如何實現業務交易閉環”,卻是個有點眾說紛紜、莫衷一是的話題,而許多跟風而起的B2B電商平臺正在這種茫然無措、遲疑不決中慢慢耗盡資金,滑向死亡的深淵。
當前有關B2B電商平臺如何才能創造市場價值、如何才能實現交易閉環、如何才能獲得最終成功的話題。例如“交易鏈條要長、上游要過剩、下游要分散、產品要標準化、價格要變動頻繁、要做交易+SaaS”等。這些說法雖然都有一定道理,但卻都是停留在事物的“表層”,沒有觸及到交易閉環型B2B最核心的本質。B2B最本質的核心是是否能把控住買賣雙方的身份,做到精準用戶,垂直交易,強化市場交易的準確度。一方面能為賣家做到提升交易增量,另一方面能為買家提供提供價廉,質優、多品類的產品,是保證交易鏈條是否能成為循環生態的關鍵要素。
我們發現交易閉環型B2B的3.0時代中的“買方群體”必定是“類個人”性質的“次終端/終端”,甚至于是“買方”為群體。直接對接“賣方”群體。
總所周知,買賣是相互的,在這個生產與商品普遍過剩的時代,作為“買方”企業的“采購行為與管理模式”才是決定B2B平臺的關鍵。對于絕大多數的大中小型企業來說,只要其規模已經發展到內部存在像樣的“崗位分工”,采購不再是老板自己親力親為,而是授權給專職的“采購部門”負責(需求者與采購者分離),那么,當下各類“以第三方支付保障為價值核心,采購業務流程基本類似個人買家行為過程(如某寶)”的B2B平臺,其所能提供的“采購業務模式、管理功能”就很難滿足“企業級”的采購業務管理與控制要求,就不可能出現采購部門愿意或直接通過B2B平臺下單完成整個采購交易過程的業務場景。
換個角度看來,企業級的采購,如果無法聚焦于行業市場,做現有的交易平臺上仍需要進行手動搜索,同時也存在價格欺詐,多手中間商介入的問題。不僅價格不夠透明,且采購效率相對較低。對于中小型企業而言無疑是嚴重的交易內耗。因而成熟的交易閉環,除了能為B2B的3.0時代提供大數據作用下的高效交易之外,還能提交給買方最真實有效的價格。保證買方利益最大化。