一兩年前,中國資本普遍看好寵物用品電商、寵物醫療、上門服務等行業。堅果寵物的創始人姜文明卻認為,為B端商家解決問題才是更合適的切入點。
姜文明曾就職于搜狐、淘寶,有多年互聯網從業經驗;合伙人費迪南則是連續創業者。他們選擇為垂直寵物行業發展,為中高端寵物店提供SaaS服務與硬件,包括堅果寵物智能POS、堅果管家APP、堅果寵物微店鋪。市場上同類型的產品有寵知道,它起家于寵物寄樣,后來才轉型面向B端客戶,先發優勢不及堅果寵物。
在姜文明看來,寵物店的特性是服務半徑小,顧客群穩定,大部分寵物店都通過儲值卡的形式銷售。一線城市寵物店穩定運轉至少需300個以上固定會員,會員管理問題就成了寵物店的難點。堅果寵物的垂直POS機,即可助力會員管理。同時,它也可以進行商品、員工、交易管理,并將數據傳導至APP,寵物店主可隨時隨地了解店鋪運營情況。
除了POS機銷售之外(5800/臺),堅果寵物的另外一個贏利點即為供貨銷售。它集中小B的需求向上游集中采購,不僅僅降低了進貨價格,還能夠讓店鋪老板在同樣的資金使用情況下有更多的產品呈現給用戶,讓客戶更容易產生購買。目前堅果寵物在北京已經是七個品牌的代理,擁有500平米的倉儲空間,來自不同供應商的貨品會被集中到堅果寵物的倉庫中,再根據寵物店的訂單打包發貨。
堅果寵物目前已經吸引了北京500多家服務店鋪,這些店鋪都是經過堅果寵物篩選審核的——它只對中高端寵物店開放。“現在進寵物店的人越來越高端,就和女人進美容院一樣”,姜文明說,“做幾塊錢一斤狗糧的店鋪注定被淘汰,我們不做。”
以北京為基點,堅果寵物正欲向長三角地區拓展業務。計劃在2017年在蘇州建立一個倉儲中心,輻射長三角。為了更好地適應外地市場,堅果寵物也已經完成了免費的網頁版系統。
然而當會員管理可以通過免費網頁版來實現時,POS機的銷售是否會受到沖擊呢?姜文明早已做好了應對措施,“我們目前正在和民生銀行和支付寶這樣的金融級別的伙伴拓展合作,希望通過POS機,將微信、支付寶付款所得收益都直接轉到店主的賬戶中,解決提現限額的問題,使資金歸攏變得更快。”
除了地域性擴張之外,堅果寵物也在籌備自己的實體寵物店,由堅果寵物來為寵物店設計統一的形象,形成品牌,在店鋪管理,品牌推廣,人員培訓及供貨銷售等方面給線下店鋪賦能。“目前北京三家,外地七家。”姜文明認為,寵物店行業不可能脫離線下,因為它提供的是服務,這是不能夠衡量的附加價值,而且寵物店是獲得信任度最高,消費力最強的用戶。
2016年5月,堅果寵物曾獲千萬人民幣級 Pre-A 輪融資,新一輪融資計劃暫未啟動。