回望2016年，對(duì)B2B行業(yè)而言是忐忑的一年也是艱辛的一年，經(jīng)歷過(guò)融資風(fēng)口也經(jīng)歷了企業(yè)倒閉，企業(yè)競(jìng)合關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。此文總結(jié)了2016年B2B行業(yè)最突出的九個(gè)關(guān)鍵詞，用于總結(jié)我們舍不得的過(guò)去，也停下來(lái)為將要到達(dá)的黎明做一輪新的沖刺，我們將盡可能地還原2016年的熱潮，為2017年再做準(zhǔn)備。
如果復(fù)盤(pán)B2B企業(yè)倒閉與關(guān)停，會(huì)發(fā)現(xiàn)其根本原因還在于創(chuàng)業(yè)者對(duì)資金流、商業(yè)模式的把握，特別是平臺(tái)級(jí)企業(yè)常常忽視自身位置重要性，對(duì)于雙端資源的把控不足，造成企業(yè)轟然倒塌。
優(yōu)客旅游跑路是旅游也是B2B行業(yè)的標(biāo)志性事件，除此之外3月份同航網(wǎng)關(guān)閉轉(zhuǎn)戰(zhàn)出境游平臺(tái)，以及11月30日宣布暫停網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的農(nóng)豐網(wǎng)，酒業(yè)B2B壹吉購(gòu)爆出拖欠員工工資事件。平臺(tái)面臨問(wèn)題在于對(duì)市場(chǎng)成熟度判斷不準(zhǔn)，B2B創(chuàng)業(yè)者滿心歡喜進(jìn)入市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)資源不匹配，盲目采用補(bǔ)貼的方式，業(yè)務(wù)模式難與市場(chǎng)匹配。失敗得到的教訓(xùn)是，做B2B服務(wù)一定要把握核心資源，切勿在業(yè)務(wù)中迷失自我，最終喪失對(duì)業(yè)務(wù)的主控。
在2015年底和2016年初，創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)還在VR/AR、文創(chuàng)行業(yè)，復(fù)盤(pán)整年會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)服務(wù)才是中國(guó)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)最具活力的行業(yè)。
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至12月29日企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域在2016年里新增1977家企業(yè)，共發(fā)生1187次融資事件，其中A輪410次，B輪159次，C輪74次，D輪31次，E輪及以上32次，其中1月份就新增了144家企業(yè)，8月、7月、11月成為融資發(fā)生次數(shù)最多的月份，分別為137、118、113起。
橫向?qū)Ρ龋娮由虅?wù)、文化娛樂(lè)分別以738次和686次融資事件排名二、三，以云服務(wù)、SaaS服務(wù)為代表的企業(yè)服務(wù)商正成為B2B創(chuàng)業(yè)主力軍，在錯(cuò)過(guò)2015年企業(yè)服務(wù)元年后，2016年成為投資者搶占關(guān)鍵期，或許可以展望的是，2017年后將有大批企業(yè)服務(wù)企業(yè)站立于商業(yè)浪潮之巔。
普適解決工具與平臺(tái)是B2B近一年的熱點(diǎn)，OA、CRM、基礎(chǔ)云服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域已出現(xiàn)較成熟企業(yè)，2015年B2B服務(wù)商出現(xiàn)了一批掛牌新三板浪潮，大領(lǐng)域玩家基本已坐實(shí)地位，新興玩家創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)在垂直市場(chǎng)。
經(jīng)緯中國(guó)、GGV、IDG等頂尖資本在投資版圖上將B2B行業(yè)再做細(xì)分，通過(guò)尋找各細(xì)分領(lǐng)域優(yōu)秀玩家來(lái)實(shí)現(xiàn)賽道的布局，特別是在垂直SaaS領(lǐng)域，巨頭由于技術(shù)、人力成本、市場(chǎng)機(jī)會(huì)等因素未能自主發(fā)力進(jìn)入。阿里巴巴、百度、騰訊等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭均采用“招安”籠絡(luò)垂直領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)，垂直型SaaS企業(yè)更容易在下一波市場(chǎng)浪潮中成長(zhǎng)。
“找”字輩電商平臺(tái)的崛起，帶動(dòng)了找鋼網(wǎng)、找油網(wǎng)、找塑料網(wǎng)、找鋁天下網(wǎng)等一大批大宗商品交易平臺(tái)，2016年大宗商品交易平臺(tái)領(lǐng)域融資多發(fā)，新生企業(yè)不斷出現(xiàn)，諸如電子元器件、調(diào)味品、礦石、珠寶等垂直領(lǐng)域出現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
除了交易平臺(tái)在推進(jìn)平臺(tái)化外，大型企業(yè)也正邁向業(yè)務(wù)關(guān)系平臺(tái)化，隨著自身業(yè)務(wù)體量的膨脹以及上下游關(guān)系的穩(wěn)定，讓單一垂直業(yè)務(wù)巨頭開(kāi)始發(fā)力做整合。企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以阿里釘釘為首的平臺(tái)迅速組織一批小型服務(wù)商，共同組成服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)服務(wù)由于行業(yè)跨度極大，在多領(lǐng)域有著大量服務(wù)商，B端服務(wù)難建立高效銷(xiāo)售關(guān)系，平臺(tái)化不僅能搭建商業(yè)生態(tài)，更是將原有分裂的服務(wù)體系出現(xiàn)統(tǒng)一的機(jī)會(huì)。
美國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)大規(guī)模企業(yè)服務(wù)企業(yè)并購(gòu)事件，并購(gòu)總值達(dá)500億美金，包括微軟262億美元收購(gòu)LinkedIn，Oracle 5.32億美元收購(gòu)OPpwer，Vista Equity Partners LLC 17.9億美元收購(gòu)Marketo，而在國(guó)內(nèi)用友、金蝶也分別對(duì)暢捷通、管易提出注資與收購(gòu)。
從全球化來(lái)看，成熟市場(chǎng)的巨頭用“金錢(qián)換取時(shí)間”，反觀中國(guó)市場(chǎng)，由于天花板更高，市場(chǎng)基數(shù)更大，巨頭并購(gòu)還不會(huì)出現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)公司還有很多發(fā)展機(jī)會(huì)；從企業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，成為垂直領(lǐng)域巨頭并被巨頭收走或許也是不錯(cuò)的發(fā)展方式，巨頭擁有更成熟客戶體系和商業(yè)關(guān)系鏈，二者結(jié)合會(huì)有更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
B2B天然需要供給端輸出，過(guò)去十年間互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)是B2C模式主導(dǎo)，服務(wù)端的物流、金融、倉(cāng)儲(chǔ)、交易等環(huán)節(jié)的需求增長(zhǎng)已不能直接促進(jìn)生產(chǎn)效率提升，企業(yè)正陷入規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的企業(yè)生產(chǎn)效率低下、品質(zhì)降低、生產(chǎn)流程冗長(zhǎng)的問(wèn)題。供給側(cè)改革的出現(xiàn)為商業(yè)變革帶來(lái)新思路，基于B2B行業(yè)的供給側(cè)改革越來(lái)越多地出現(xiàn)在企業(yè)計(jì)劃中。
阿里巴巴張勇曾表示，互聯(lián)網(wǎng)改造商業(yè)并革新商業(yè)模式，服務(wù)變化會(huì)從銷(xiāo)售管理走向供給側(cè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈的改革。2016以來(lái)，供應(yīng)鏈金融、行業(yè)信息化服務(wù)、企業(yè)級(jí)服務(wù)等都在加速產(chǎn)業(yè)供給改革，B2B企業(yè)已成為新商業(yè)供給側(cè)的有力推動(dòng)者。
效率、收益的雙驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)對(duì)于SaaS的需求被進(jìn)一步挖掘。不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)企業(yè)也在抓緊布局技術(shù)升級(jí)，顯見(jiàn)的是，企業(yè)職位由CIO到CTO，企業(yè)在換人的過(guò)程中反映正是對(duì)技術(shù)服務(wù)的依賴。
由于云服務(wù)帶來(lái)的移動(dòng)便利性，服務(wù)商從高昂的服務(wù)器成本中解脫，SaaS服務(wù)商經(jīng)營(yíng)核心從原有的服務(wù)廣度上回歸到對(duì)單一業(yè)務(wù)的梳理與服務(wù)，CRM、OA、HR、法律、社保等服務(wù)從重人力維護(hù)中解放，SaaS工具標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)提供了可能，項(xiàng)目制服務(wù)大企業(yè)，SaaS服務(wù)開(kāi)始真正為中小企業(yè)服務(wù)。在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)SaaS產(chǎn)品追逐的同時(shí)我們也能發(fā)現(xiàn)，PaaS正在細(xì)分領(lǐng)域興起，PaaS服務(wù)是伴隨企業(yè)成長(zhǎng)逐漸成為行業(yè)標(biāo)配，還是依附SaaS成為行業(yè)的增值服務(wù)項(xiàng)，億歐將保持持續(xù)關(guān)注。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以前，云服務(wù)和云計(jì)算被看作是偽概念，本地化服務(wù)器才是互聯(lián)網(wǎng)公司的重要特征，在早期BAT巨頭都放棄大力發(fā)展云服務(wù)時(shí)，成立于2009年的阿里云無(wú)疑是國(guó)內(nèi)云服務(wù)的領(lǐng)路人，在2016自然年中，阿里云在四個(gè)季度里保持著100%以上增長(zhǎng)速度。
IDC報(bào)告顯示中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)已達(dá)到14.42億美元，相比2014年同比增長(zhǎng)了53.8%，在IaaS層面，阿里、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通成為中國(guó)市場(chǎng)的三巨頭，其中阿里更是獲得了三分之一的市場(chǎng)份額。隨著AWS在中國(guó)市場(chǎng)落地，騰訊云、百度云緊隨阿里云，云服務(wù)商將深入商業(yè)各個(gè)領(lǐng)域。整體來(lái)看，亞太云服務(wù)市場(chǎng)會(huì)隨著中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)出現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，因特爾、英偉達(dá)、軟銀、SAP等電信巨頭將市場(chǎng)重心放置在中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)已成為全球潛力最大的市場(chǎng)，基礎(chǔ)云服務(wù)已成為新商業(yè)的標(biāo)配。
隨著國(guó)務(wù)院出臺(tái)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，大數(shù)據(jù)成為國(guó)家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，大數(shù)據(jù)會(huì)成為B2B行業(yè)的新常態(tài)。信息服務(wù)生態(tài)鏈的完善使得數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)安全等業(yè)務(wù)被關(guān)注，以人工智能、大數(shù)據(jù)為風(fēng)口的技術(shù)升級(jí)成為B2B領(lǐng)域的新關(guān)注點(diǎn)。在人工智能產(chǎn)業(yè)中，80%以上企業(yè)直接服務(wù)B端，提供計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理、智能制造等服務(wù)，由于在產(chǎn)品上人工智能還未能進(jìn)入用戶感知層面，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，政府、企業(yè)已成為人工智能的核心客戶。
