“我們就是打不死的小強!”2016年年末,在第七屆百老匯年會上,一畝田創始人鄧錦宏說。
在經歷壯士斷腕般的業務調整之后,B2B電商平臺一畝田重新起飛。有消息稱一畝田目前已順利完成新一輪融資,投資方為紅杉、云鋒、真格、易貿等。
這家定位“農產品上行”的創業公司,曾陷入“地推”“補貼”“裁員”的風波,走了許多互聯網公司走過的彎路:自我膨脹、大量補貼、廣泛地推、急速擴張、突然裁員……
在經歷調整及改變后,一畝田在2016年快結束時交出了一張用戶規模346萬的成績單。近日,中國青年報·中青在線記者來到一畝田新址——中關村東升科技園鉆石中心,獨家采訪了一畝田管理團隊,試圖解析那場風波背后,許多創業公司已經或正在經歷的共同問題。
一年半前,一畝田被媒體密集報道,其快速成長的團隊、密集覆蓋的網點讓不少人驚嘆農業互聯網領域誕生了一家新的“獨角獸”企業,重塑農業生態、粘著泥巴搞電商等贊譽撲面而來。但劇情很快反轉,一畝田在2015年7~8月又陷入數據造假、地推裁員、交易補貼的漩渦。
“那次調整并不是很多人認為的被動而為,相反是主動求變。其實在那之前的5月,我們已經意識到了問題,比如團隊擴張太快、團隊下沉太深,超出了我們一個創業公司的管理半徑,管理成本和難度都大大增加,我們開始有些心有余而力不足。”說起一年多前的那場風波,鄧錦宏語速很快。
但是輿論風波爆發時,一畝田被打上了“資本瘋搶”“用戶刷單”“突然裁員”等標簽,對于創業公司來說,每一個標簽都可能致命。
隨后的指責和負面評價讓鄧錦宏很迷茫。“這件事情到底有沒有價值?能不能幫農民和批發商做好對接,去賺錢?那時候很懷疑這件事。”說起當時的感受,鄧錦宏坦言,在交易額和人員規模快速增長剛剛開始的時候,自己并沒有發覺一畝田正在不科學地膨脹。
“錯與對不完全是絕對的,還要看時機對不對,事情之間的關系對不對,事情與能力匹配不匹配。”事后回顧,鄧錦宏認為有錯有對,當時的很多選擇不一定都是錯誤的,比如給用戶交易的補貼。
在快速增長階段,一畝田有近八成員工是經常活躍在村鎮的“地推”。為了鼓勵種植大戶、經紀人、檔口批發商等當時的“電商慢熱”用戶使用一畝田的互聯網服務產品,一畝田決定補貼用戶,具體由一線“地推”員工執行,這樣的補貼持續了幾個月。
但鄧錦宏不認為補貼用戶的做法是個壞主意,“如果再來一次我還會那么干”。在他看來,互聯網+農業是后發領域,農村互聯網發展節奏也比較慢,這個“冷市場”需要“熱啟動”。適當補貼能夠激發大家上線的積極性,培養用戶的使用習慣,是“熱啟動”的一個好辦法。
一畝田早期投資人、昆侖萬維董事長周亞輝在自己的投資筆記中寫道,在參與一畝田投資時,他曾對鄧錦宏說道:“別貪婪,貪婪是魔鬼;別膨脹,膨脹了真理就會來教訓你。”鄧錦宏事后反思,那時候確實很有野心,希望能快速擴張,形成市場規模和行業控制性占位。
在那次風波之后,鄧錦宏有了很大的變化。一畝田創始合伙人、一畝田研究院院長高海燕觀察到,2015年上半年的鄧錦宏很有野心,敢想敢做,想快速做大規模;但下半年野心變成決心,在風波之后很快調整了業務模式,建立了包括合伙人制度在內的新的決策、執行和組織機制。
“既要管理好自己的野心,也要管理好公司的節奏。”1985年出生的CEO鄧錦宏說出這句話的時候,顯得特別“老成持重”。
“一畝田原來的模式操之過急,這大大提高了公司的成本壓力,也挑戰了公司的管理能力。”一畝田總裁顧銘認為,農業B2B領域更需要打磨好的產品。在一年半前的那場風波過后,他帶領技術和產品團隊開發了新版APP,更加強調線上的資訊信息和交易撮合功能,而不再是線下的農產品交易支付功能。
2015年8月之后,一畝田將經營戰略調整為輕運營模式,強化了在產品、技術、運營方面的投入。在業務調整上,一畝田確定了三個立足點:一是定位撮合交易,二是做好產品,三是成本聚焦。
“我們要將時間成本、財務成本聚焦到一個關鍵點上,打穿打透,實現單點突破,才能讓資源高效使用。”顧銘說,一畝田今后的每一步都會把握節點和時機,走穩做實。
一畝田的重心已經逐漸回歸互聯網公司的核心價值,聚焦打造促進農產品交易的互聯網產品群。近一年多來,一畝田已開發出買賣商機、價格行情、交易撮合、用戶關系、生意社群等互聯網產品群。據介紹,目前在一畝田平臺上共有12000種可交易品種,是全國農產品電商中品類最全的平臺,產品來源地涉及2100個縣。
一畝田的調整還有決策管理上的變化。“此前我們的決策基本都是我這個CEO來做的,會比較片面,在公司變大、負責人越來越多的時候,就需要更多的視角來幫助做判斷。”鄧錦宏說。
2015年8月后,一畝田建立起由五個創始合伙人組成的決策層,負責對戰略方向、業務模式、立項、重要人力資源、成本方案等涉及公司的重大事項進行充分討論,形成決策后,再交由CEO實施。
“這樣做的結果是,提高了公司在方向明確、軌道校正、發展速度等三方面保持合理均衡的高概率化。”鄧錦宏說:“創業公司不能避免犯錯誤,要的是能及時發現并改正錯誤。”
雖然從農產品交易平臺轉變為信息撮合平臺的調整帶來了陣痛,但在鄧錦宏看來,這樣的陣痛其實是一個好事,“那個時候太浮躁了”。調整之后的經營數據也在好轉。截至2016年年底,一畝田平臺移動端APP用戶數量已經達到346萬,周活躍用戶達44萬,成為了移動端APP用戶最多的涉農電商平臺。
高海燕認為,數據表現的好轉既與一畝田的互聯網產品改善有關,也跟農村互聯網的加速發展緊密相連。“這兩年在國家戰略的風口下,觀念改變、設施推動、應用促進三股力量正在讓越來越多的農業用戶開始線上化,一畝田自然也成為了其中的受益者。”
農業互聯網這個“冷市場”正在變熱。2015年年底以來,一畝田啟動了“村暉行動”和“盜火者計劃”,推出了“合作社500強推動計劃”“鄉村互聯網推廣大使”“產業鏈峰會”等活動,用各種形式和場合對合作社、種養大戶、經紀人、經銷商、返鄉創業青年開展手機上網、線上買賣、農產品電商的培訓。
在高海燕看來,相比于之前由“地推”到農村以補貼形式爭取用戶的做法,這樣的方式既有社會性,與當地政府的目標一致,也有市場性,能滿足農民的實際需求。
值得一提的是,作為農產品上行平臺,一畝田入選了全國農民手機應用技能培訓聯盟,一畝田APP應用也被編入《全國農民手機應用教材》。該聯盟由農業部于2016年6月建立,承擔了全國農民手機應用培訓的任務。
與兩年前相比,高海燕明顯感覺到農民用戶的移動互聯網使用習慣正在發生改變。使用智能手機的種植大戶、經紀人和合作社理事長到現在已經非常普遍,“上網辦事”的習慣正在養成。
在早先接受媒體采訪時,鄧錦宏曾感嘆“當農民在田里也能用手機上網,事情就成了”。高海燕認為,農村地區的互聯網應用水平與城市相比有時間差,當互聯網行業都在說流量紅利時代已經終結的時候,一畝田感覺農村互聯網的流量紅利才剛剛開始。