“企業級服務市場目前處于前期發展階段，群雄割據、戰火紛飛。我認為未來發展主要表現在這幾個方向：第一、移動互聯網的應用 ；第二、大數據和云計算的應用；第三個新產業生態鏈和社群經濟的崛起。這三塊可能是區別過去的B2B、企業級服務市場比較明顯的特征?！苯招氄猩藽EO鄭凌接受了托比網記者的專訪。

傳統企業要擁抱互聯網而不是電商

“我覺得傳統企業要擁抱的是互聯網而不是電商，電商不是所有企業需要的，而互聯網思維模式卻是所有企業需要的?！编嵙鑼ν斜染W記者表示，傳統企業擁抱互聯網主要有用戶思維、迭代思維、社群思維三個重要思維模式。這些思維模式能夠幫助中小傳統企業實現小步快跑。中國傳統企業面臨著啟動內需的轉變，并且因為電商的沖擊，讓傳統生產型企業越來越被動，因此便需要更多的考慮這些思維模式，如果能夠實現更加貼近用戶，便不需要做電商。電商并非適合所有企業，簡單的說，傳統企業不是要擁抱電商，而是要擁抱互聯網，這種互聯網不是一種工具，而是一種思維模式、一種環境、一種場景。

“B2B平臺最大的價值在于數據和生態，而不能簡單的歸結為電商。B2B企業要想做好，有兩樣東西缺一不可?！编嵙杞忉尩?，“第一、對B2B行業、傳統企業的深刻理解。目前我認為大部分做B2B的人對這方面的認識不夠系統，市場上的很多解決方案可能都是一種臆想；第二、思維模式的轉變。有些人是從傳統企業轉型做互聯網企業，雖然對B2B和傳統企業的認識足夠深刻，但傳統的思維模式很難轉變，例如，經營傳統企業是強調‘控制’，如成本控制、時間控制等，但是在大數據、互聯網環境下，則強調‘失控’。失控和控制完全是兩種概念，偏傳統的人可能沒有想象力，但完全做互聯網的人又可能太過天馬行空，這中間要如何做到恰如其分，是一個難點?！?/p>

如何有效開源是企業發展最大的痛點

小寶招商主要聚焦在企業級服務中的招商服務，幫企業開拓市場、開拓經銷渠道。服務對象為中小型企業、有創新性產品能力的企業以及國際產品想進入國內市場的企業等，主要有新產品、新市場的特點。

對于為何如此定位，鄭凌表示，“做項目關鍵在于能幫助別人解決什么問題，而據我以往的經營來看，企業最需要的問題首先是開源。所以從銷售這個點切入企業級服務市場，我覺得這對企業來說是比較直接有效的。一個企業只有先解決生存的問題，才能接著解決其他問題，這也是小寶招商項目啟動的初衷。從大多數企業角度來講，全世界大部分的企業其實都屬于中小型企業，目前明顯面臨著如何擴大銷售，有效控制前置成本問題。例如招一批合適的業務人員本身就是一個問題，同時又不能保證這批業務人員符合企業的要求并能實現銷售目標，這對企業來說就是前置風險成本。所以目前企業最大的痛點是無法有效開源以及不知道如何把握市場機會和成本風險之間的關系。而小寶招商就想利用互聯網、共享經濟方式盡量的降低企業這方面的風險，從共享理論方式來說，不求擁有，但求使用。當市場資源極度豐富的時候，這種理論、邏輯是成立的，就像滴滴打車之所以能夠成功，也是源于市場上有很多的車沒有得到充分的利用，所以才有機會。”

大數據運營的“控制”與“失控”

在鄭凌看來，B2B很有可能創造新的生態環境，而大數據的運營與發展是其中的重要條件。據介紹，小寶招商是大數據運營模式，目前平臺整合了市場上250多萬業務員，小寶招商通過把企業開發市場的需求通過平臺推送給這些業務人員，這些業務人員在入駐平臺時會留下一些比如行業、區域等信息標簽，在這個過程中有些業務人員有時間、有能力幫助企業解決開發市場的問題，在他們解決問題后企業會支付一筆費用，這整個過程都是在平臺系統中被控制的，比如雙方的信用系統、支付系統、業務交付系統等，這就是小寶招商的運營模式。

目前小寶招商的盈利模式是在交易的流水中提取部分費用作為平臺費用，鄭凌表示，雖然暫時只是交易流水的提傭，而未來小寶招商盈利一定是數據模式，通過數據商品化來獲得利益。

鄭凌認為，作為數據公司，數據的獲取、積累、標簽、使用，以及數據匹配的速度、大數據運算都是問題，同時大數據的積累本身是一個漫長的過程，因此這需要一定時間來實現，這也是其中的難點。數據隨著用戶的使用及平臺的積累沉淀會逐漸趨于完善，但是如果站在傳統的角度來控制數據，就永遠做不好。因為大數據環境本身就可能體現出一種失控狀態，但這種失控狀態是概率論里的有序狀態，如果是完全失控也是不行的，如何把這個度掌握好，是很多B2B企業都比較糾結的問題。

以用戶為導向，強調人的重要性

2016年3月，小寶招商獲復星昆仲資本數千萬A輪投資。資本逐漸回歸理性對于小寶招商的影響，鄭凌表示，用最傳統的說法“淡季做市場、旺季做銷量”。其實在寒冬的時候也有好處，大浪淘沙，能夠把浮躁的東西去掉，而在資本非?；馃岬臅r候人容易沖動、也容易犯錯，現在可能真的需要更多的沉淀下去?！靶氄猩踢€是比較幸運的，剛好是在資本最冷的時候拿到融資。所以我覺得有價值的東西是看你自己，你能否提出有益的東西，這種有益是對你的用戶和客戶有益，如果你的項目是有益的同時你又能相對的升維思考下，你的機會還是在的。”

雖說資本方面小寶招商還算發展的比較順暢，但是鄭凌表示，過去一年還是走了很多彎路，究其原因在于一開始把B2B做成了一種工具，而如果它只是工具，那它注定是低頻的，因為工具只有使用才會打開。“我希望小寶招商能夠變成營銷人生活中的一部分，幫他們解決問題并帶來更多機會，小寶招商未來的發展要用三個方面總結，第一有溫度，希望合作之間不是冰冷的交易、不是機器；第二有益，是指小寶招商對企業、經銷商、業務員都是有價值的，能切實解決他們的問題；第三、積極向善，是指希望小寶招商是有社會價值的，我們不一定能把每件事情做的很好，但是希望做每件事情時都有向善的心，做每件事時都去思考，我們能給別人帶來什么。通過這些方式，讓小寶招商變成一個有溫度的、有益的、積極向善的平臺，小寶招商只有往這個方向發展，它才是有價值的。”