別人的建議是希望我們能夠使其向著更加良好的、積極的方面去完善,但我們應該對一些些不靠譜的,值得懷疑的東西有所保留。在本文中,我挑選了給SaaS公司的10個“經典”建議,根據我的經驗來看,這些建議基本上是完全錯誤的。
這些建議和思考往往讓你做出一些沒有必要的錯誤決定:
1、“當需要建議的時候找VC假裝尋求融資,需要融資的時候找VC假裝尋求建議。”
我不知道這是誰提出來的,但他們一定得比投資人更聰明、更敏銳才行。經常有創業者向我尋求建議,我一周只有60小時時間,所以請告訴我你真正想要的是什么,尤其是涉及到錢的時候。如果你不需要錢,我可能就會直接不考慮投資了。
2、“給銷售VP更多一點時間。”
這幾乎總是一條糟糕的建議。如果一個銷售VP不能在一個銷售周期內做出業績,給更多的時間也做不出來。你最好的做法是擺脫他。不是說一定要做出多么好的成績,而是一定要有,而且一定是在一個銷售周期以內。
3、“我們負擔不起。”
請有點耐心,如果是公司需要的東西,作為CEO需要做的是找到方法去解決,這就是你的工作。如果一個優秀的市場VP能夠成倍的增加客戶線索,你會說你負擔不起他的薪資嗎?如果一個銷售團隊帶來的收入超過了成本、如果一次展會帶來的客戶收入超過了成本、如果一個程序員能夠打造更多的產品功能,因此帶來的收入超過了他的薪資……。你承擔不起不能幫你賺錢的事情,除非你的公司規模已經比較大。但是只要取得了100-200萬的年收入。你能夠負擔起任何能夠幫你賺錢的事物。
4、“讓我們增加一個免費增值版本。” “讓我們增加一個更廉價的版本。”
這些建議幾乎永遠行不通,如果你能夠靠免費增值版本取得成功,你早就已經有了免費增值版本。免費增值行不通是因為它不是一個進入市場的營銷策略。免費幾乎永遠不會帶來足夠多的用戶,廉價版本也不能,而這些事情還總是極度花費你的時間和資源。
5、“我現在還不需要市場VP。”
你當然需要——只要你擁有任何一種重復性的業務。不要雇用新手市場營銷人員,他們不能為你帶來銷售線索。招聘真正能夠勝任的人,他們能給你帶來更多的線索,更多的機會。只要公司有了月收入,就算只有20000,這時候再招聘新手市場人員都是在浪費時間。這兩者的區別是成熟的市場人員能夠創造超過薪資的價值,新手則不能。
6、“他們不是重要的競爭對手,我們能在每一筆交易中擊敗他們。”
恭喜你贏得了一些訂單。但是那些對手得到的訂單呢,那些你壓根就沒有參與的訂單?不要低估任何快速增長的競爭對手,即使他們目前的規模還很小。SaaS公司應該關注的是輸的概率而不是贏的概率。討論那些你沒有拿到的訂單,而不是你已經取得的。現有的收獲沒有多少可以學習的,你真正需要了解的是你沒有得到的部分。
7、“招標書(RFP)太廢時間了,而且反正也不一定就能得到訂單。”
那么你干脆直接退出算了。招標書是企業交易的一部分,不要因此感到沮喪,招聘專人來幫助你處理。要求每個人各司其職,停止抱怨。失敗5次可能很殘酷,感覺自己是個廢物,但是當你拿下1個客戶、你就會拿下第2個、第10個。招標書不是為失敗者準備的,而是為成功的企業。而且最壞的情況下,你也得到了練習。
8、“銷售線索都有,問題是出在銷售團隊身上。”
并不是這樣的,從理論上看可能是正確的,但如果銷售線索質量很高,沒有理由賣不出產品,至少要比上季度、上一年買的多。“軟”問題可能是出在銷售團隊身上,“硬”問題更可能是在營銷團隊上,新的銷售下降基本上都與營銷失敗有關。誠實的面對這個問題,并解決兩方面的問題,一個平庸的,但一致的銷售團隊搭配更好的線索=更好的線索轉化收入。這就是SaaS的數學公式。
9、“我們的市場太小了。”
是的,你目前瞄準的現有市場可能很小,但是如果你能夠找到500家客戶買你的SaaS產品,你不會認為這500家客戶就是全部吧?當然還有新的客戶。所有你應該做的是擴展市場,而不是抱怨市場太小,重新定義你的目標市場。
10、“我們不需要技術VP、產品VP。”
好吧,你很厲害。但如果你不給團隊引入產品和技術方面的老手,我幾乎可以保證你會在年收入達到1000萬美元之前碰壁,Hacking非常重要,而Hacking無法規模化,不能像客戶增長一樣按路線圖來規劃。理想的情況下,每一家公司都應該在年收入達到800萬-1000萬之前擁有技術VP和產品VP。這里涉及到管理,招聘和規劃職位。
如果你符合以上任何一點,做出改變吧,你會很快得到正面、實質性的結果。