據IT研究公司高德納公司的研究報告，近三分之一的企業或已經使用或計劃使用云/SaaS產品，以增強其核心商務智能(BI)功能。
根據2011年最后一個季度，一項針對1364位BI平臺的IT經理和業務用戶的調查，只有17%的企業用云/SaaS產品取代或部分取代了其核心BI功能。然而，近三分之一(27%)的企業或已經使用或計劃使用云/SaaS產品，以增強來年的業務或學科領域的特定線路的BI功能。
“業務用戶常常因實地BI解決方案所需的開發周期，成本，復雜的升級過程和IT設備而感到沮喪，”高德納公司的研究總監James Richardson說。
“SaaS/云BI被認為是能提供更快，可能降低成本，易于部署的替代方案，盡管這點還有待證實。顯而易見的是，盡管云/SaaS BI和分析產品正在引起越來越大的興趣，但是對于它們究竟是什么已經它們到底能提供什么，市場仍感到很困惑。”他補充說。
高德納已經確定了企業采用云/SaaS BI，分析和績效管理產品的三大主要驅動因子：價值產生所需的時間，成本問題，缺乏可用的專業知識。據報告，SaaS BI的使用可能獲得更快的部署，洞察力和價值，尤其是當IT被現有的工作或有限的預算束縛著，使其無法滿足企業需求，無法盡快響應信息和分析需求。
高德納公司也指出了，成本是如何在就地模式和SaaS模式下動態變化的。在資產負債表上，作為一種服務買進的軟件通常是被支出，而非資本化。買家往往認為SaaS更便宜，但事實上，這還有待證實。高德納公司的成本模式顯示，SaaS可能在前五年比較便宜，但是之后就未必了。
長遠利益在別處—從現金流和降低IT支持成本方面來說。同時，SaaS分析應用提供了預先建立的知識產權，可以幫助企業解決其在構建自己的分析解決方案時需要的技能缺乏問題。
該報告還預測，代替擾亂企業的BI平臺和公司績效管理套件市場，更可能的情況是，SaaS/云產品將挖掘新的機遇，例如尚未投資BI的中小型企業，或者提供特定域的分析產品。
“如果他們經營的業務應用都在云上，企業應該考慮為這些域采取云BI/分析產品，”Richardson說，“然而，他們也必須在一個持續的基礎上評估風險，并確保他們所選擇的云服務供應商有適當的業務技能提供一個可行結果。他們也必須確保他們的BI戰略概述了如何確保數據流按順序從這些解決方案中來再流向這些解決方案中去，而不會變成更多的分析筒倉。”
