在許多用戶的心目中，LINE這款聊天社交應(yīng)用似乎天生自帶軟萌屬性。走在香港或者臺(tái)灣的街頭，人們常會(huì)看到布朗熊、可妮兔、詹姆士、饅頭人等卡通代言人物；在他們的心中，這些卡通人物已經(jīng)可以和LINE劃上等號(hào)。
不過(guò)LINE本身似乎并不滿足于這種以“社交、生活、娛樂(lè)”為主的定位。這家成立于2011年的公司現(xiàn)在開(kāi)始想將觸角伸向企業(yè)通訊領(lǐng)域。
2月2日，LINE在其官網(wǎng)上宣布，正式推出針對(duì)辦公領(lǐng)域的聊天應(yīng)用LINE WORKS。根據(jù)介紹，這款應(yīng)用包含了對(duì)話、群組、公告板、名片夾、電子郵件收發(fā)、日程安排等功能，大致上和市面流行的辦公軟件相同。用戶還可以在LINE WORKS的官網(wǎng)上申請(qǐng)30天的免費(fèi)試用期。
LINE進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的計(jì)劃在2016年下半年就已經(jīng)啟動(dòng)。2016年10月，LINE宣布和日本W(wǎng)orks Mobile公司簽署了合作協(xié)議，并會(huì)與后者合作開(kāi)發(fā)一款主打企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的通訊工具，并于2017年春季推出。在當(dāng)時(shí)的一份聲明中，LINE方面表示：“通過(guò)整合LINE的易用性，以及Works Mobile在企業(yè)端的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，LINE希望能夠以新的方式來(lái)滿足企業(yè)級(jí)用戶的通訊需求。”從此推斷，LINE WORKS很可能就是LINE與Works Mobile的合作成果。
只不過(guò)，在企業(yè)通訊這個(gè)市場(chǎng)中，LINE還需要面對(duì)很多對(duì)手的挑戰(zhàn)。
撇除“勢(shì)力范圍”不同的釘釘和企業(yè)版微信之外，在海外市場(chǎng)，目前勢(shì)頭最為火熱的企業(yè)通訊應(yīng)用應(yīng)該是Slack。這家成立于2009年的公司目前的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了400萬(wàn)，在同類市場(chǎng)中排名第一；其中，Slack的付費(fèi)用戶數(shù)有125萬(wàn)，這為它們帶來(lái)了每年一億美元的營(yíng)收。根據(jù)IT桔子上公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，Slack已經(jīng)獲得了六輪融資。在2016年2月份完成最新一筆總額達(dá)兩億美元的融資之后，Slack的估值高達(dá)38億美元。
有這樣一個(gè)獨(dú)角獸作為好榜樣，其他科技巨頭們自然也不甘落后，希望從企業(yè)通訊這個(gè)市場(chǎng)中分得一杯羹。2016年11月，微軟發(fā)布了它們自己的企業(yè)內(nèi)部協(xié)作工具M(jìn)icrosoft Teams。這款應(yīng)用可以和微軟的Office辦公組件整合，用戶可以通過(guò)這款軟件在Office軟件上協(xié)作辦公。這也許是Microsoft Teams的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
Slack和微軟之間在企業(yè)辦公這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上的的戰(zhàn)爭(zhēng)早已掀起。2016年初，微軟曾經(jīng)就收購(gòu)Slack展開(kāi)過(guò)內(nèi)部討論，當(dāng)時(shí)給出的價(jià)碼是80億美元左右，但根據(jù)外媒報(bào)道，這筆收購(gòu)最終被比爾·蓋茨和薩蒂亞·納德拉等微軟高層所反對(duì)。而在微軟推出了自己的企業(yè)通訊應(yīng)用后，Slack也不甘示弱，它們?cè)凇都~約時(shí)報(bào)》買下了一整個(gè)版面，登出了一封致微軟的公開(kāi)信，里面寫到：“Wow，大新聞。我們對(duì)接下去的競(jìng)爭(zhēng)很興奮。”
除了這兩家已經(jīng)展開(kāi)了明爭(zhēng)暗斗的公司之外，F(xiàn)acebook同樣在去年10月推出了它們面向企業(yè)的移動(dòng)社交平臺(tái)Workplace。這個(gè)平臺(tái)可以讓企業(yè)建立一個(gè)類似Facebook主頁(yè)的頁(yè)面，來(lái)讓員工保持聯(lián)系。
相比于上述幾款軟件，LINE WORKS已經(jīng)在時(shí)間上稍稍落后了一個(gè)身位。不過(guò)憑借著在亞洲的高人氣，它或許可以先在這些地區(qū)的市場(chǎng)內(nèi)插下旗子。
對(duì)于LINE本身來(lái)說(shuō)，推出企業(yè)通訊應(yīng)用也許也是挽救近期頹勢(shì)舉措之一。一月底，LINE發(fā)布了2016年第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，受手游和數(shù)字表情營(yíng)收下滑的影響，Line當(dāng)季營(yíng)收和利潤(rùn)分別為375億日元和16億日元，均未達(dá)市場(chǎng)預(yù)期。目前，廣告收入是LINE營(yíng)收的主體所在。
