從2014年開始,消費升級成為快消行業最熱話題和現象一直延續到現在。細心的同行會發現,原來,康統娃也是可以戰勝的,小眾也是能逆襲的。
因此,就快消行業的消費升級,筆者以個人視角從以下兩點來闡述快消企業在消費升級中最應該干的事,希望能給行業以啟發,企業以借鑒:
如今的快消營銷不再是接個品牌,做好鋪貨陳列,再按照深度分銷的方法分好線路,開開訂貨會,一年就能賣個百萬千萬的,筆者認為現在的快消行業的消費升級主要表現在以下幾個方面:
(一)消費者個性需求加強,多元化產品滿足不同需求
(二)縣城為主要消費地區
(三)健康無添加的產品成為主打產品
(四)促銷不再是拼價格
(五)網絡、便利店和專業型連鎖店成為主要購物場所,大型賣場是用來逛的
(六)營銷團隊要承包了
面對以上快消行業消費升級的六個方面,作為生產經營快消品的企業,現在最應該干什么為好呢。筆者認為干好下面兩件事:
產品力是企業的核心競爭力,消費升級的關鍵是消費者已從原來的70,80后變成了90,00后,因此企業在強化產品時,筆者建議:
1、做好消費者的調研及分析;
2、取個好記的名字,而非有寓意的名字,比如“三只松鼠”,好記,人格化;
3、做好包裝設計,尤其是年輕人對鮮艷色彩的搭配;
4、寫好產品說明書(產品概念),挖掘出產品能與消費者達成共鳴的內容,這個尤為關鍵;
5、外包裝一定要精制但不一定要大,小而精為主流;大而少不僅浪費資源,還是忽悠消費者;
6、產品要加些有趣或人群參與感的內容在里面;
7、不能單純以賣產品為主,還要有賣體驗,賣感覺的內容輔助;
等等,以上希望給企業以參考,每個企業產品不同,文案必然不同,成功不可復制。總之,“全新的生活方式”、“高質量產品高性價比產品”、“情感認同”、“過程體驗”等帶來的消費,才是新產品真正的機會。
消費者無論在線上還是線下,在完成購買過程中,首先想到的是買產品,然后再到哪里去買。因此在線下消費的時候,先到購物廣場或連鎖便利店,甚至是是一個一個的城市里最好的地段,而不是那個商家,甚至都不是那個品牌。
在線上買東西消費者會想到去天貓、淘寶、京東,去這樣的一些購物平臺。比如說要買一件運動服,就搜運動服,出來很多運動服,然后再看哪件服裝漂亮哪件好看,消費者有興趣,再看它的價格怎么樣,看完了再看商家的信用怎么樣,再去看買過的人有什么評價,有多少人買過,都沒有問題了,就點一下付款,完成購買過程。
因此,在消費升級中,消費者購買的是信任和體驗,而非品牌!
同樣舉個三只松鼠的例子,計劃在線下開100家門店,消費者到三只松鼠購買的零食,買的就是信任和樂趣,且不管三只松鼠是否為百年老店。
因此,筆者認為,企業對于品牌塑造的關鍵在于你的粉絲數量。
而如今,傳統的廣告傳播影響力越來越弱,正是小品牌建立自己粉絲群,逆襲的最好機會。
此文為作者一家之言,歡迎同行予以指正。