編者按：企業協作正在成為初創企業與技術巨頭的主戰場。原先面向消費者的一些生產力產品如Dropbox開始逐步通過增加協作功能向企業端進軍，Slack等面向團隊的協作工具也開始利用自底向上的策略向大企業滲透，而微軟等既有者手握龐大的企業客戶群，自然也不會放過這個市場。那么這場愈演愈烈的企業協作戰能給SaaS型初創企業帶來哪些啟示呢？Boldstart ventures的Ed Sim提供了他的思考。

觀察這場圍繞著企業協作展開的戰爭以及每一家公司如何占領市場將會非常有趣！在我看來這是許多初創企業與既有者之間進行的眾多戰爭的縮影。大型企業是想尋求成為“品種最優良”的提供商呢？還是追求“成為單一供應商（one throat to choke）”的模式？在協作方面，以下是對部分玩家的看法：

Slack——自底向上，逐步增加企業功能，但尚未實現本地化部署，有很多企業的早期采用者，但能否填補與更傳統客戶的鴻溝呢？

微軟——團隊、產品沒那么充實，但是由于其企業授權的關系，可以從成千上萬企業客戶起步，但這是否就意味著采用呢？

Box/Dropbox——從技術上商品化的文件共享和存儲底層進軍企業協作，試圖在此基礎上增加粘性，Dropbox是通過Paper，Box則有Notes。

Google——有Gsuite for Google Cloud，他們是會增加協作層還是干脆收購別人呢？

Salesforce——有Quip，他們會不斷在此之上疊加層嗎？

還有很多……

這方面CMSWire的Dom NiCastro寫了一篇很好的文章：《不要指望Slack統治企業協作，現在還沒有》

這篇文章里面談到了我的看法：

boldstart ventures的創始人合伙人Ed Sim質疑微軟的采用數字。如果一家跟微軟簽訂了2000萬美元合約的“大型”公司包括了不使用Teams的部門，這個也算采用嗎？

Sim說：“這里Slack的確有機會，但它必須迅速行動并推出哪些企業需要的功能。到了一定時候他們可能必須考慮本地托管的事情。有一大堆公司都需要在存放的地方自己控制自己的數據。”

說到SaaS和本地化，我建議去看看Enterprise Ready，看看這些不同的模式對于SaaS供應商意味著什么。

對于初創企業來說這里有很多啟示可借鑒：

企業的消費化是真真切切的事情，而Slack終于到達這一點了

Dropbox和Box也采用同樣的自底向上的進軍企業端的模式，現在已經完全聚焦在企業上面，都有很多的銷售代表。

密切留意像微軟這樣的既有者能否利用其龐大的現有客戶群來取得優勢。只有時間才知道答案……

融資——都從小規模的種子輪起步（Slack的是150萬美元，Dropbox是120萬美元，Box是150萬美元A輪——這幾家最后都從私募資本那里融到了5億美元以上的資金）——所以有的放矢（nail it then scale it）的企業SaaS模式也是可以應用到這里的

如果要以史為鑒的話，Salesforce在自底向上進攻企業市場方面做出了現象級的成績，現在它要追逐的是多年以后100萬美元以上的單子了。Slack當然也有機會，觀察他們的用戶能否從企業早期采用者轉移到主流企業上。不管怎樣，這都是許多SaaS初創企業采用的典型模式——好看，易用、優雅，而且時間效率出奇的高，自底向上的采用然后慢慢擴張。

隨著爭奪企業客戶采用戰火的不斷燃燒，另一場戰爭將是增加智能層，幫助公司完成事情——如閱讀消息、把人員引導到企業內部合適的專家那里，創建業務流程和工作流等等，Slack正在跟IBM Watson協作來推進這一點，微軟也在利用自己的技術棧來實現這個，需要密切關注他們的動向。