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2017年求增長?先做穩渠道再說!

劉春雄 劉老師論壇 2017-02-28 08:18:13

2017年春節以來,我從廠家那里感受到的信息是:放棄增量壓力,重點抓利潤。

這既是對最近三年長期“增量未遂”的現實默認,也是來源于渠道商的壓力,要通過放棄增量,維穩渠道。

渠道

渠道穩定壓倒一切

2016年,已經出現了渠道不穩定的現象。一是少數大商崩盤,部分經銷商放棄經營;二是出現了經銷商換大品牌的現象,這在以前是極少見的,而且有愈演愈烈的趨勢。以前只有廠家換商家,現在倒過來了,這就是渠道不穩定。

渠道商為什么不穩定?

一是大品牌已經失去了帶貨作用,過去經銷商在運營中有一個慣例,“大品牌帶貨,小品牌賺錢”。二是連續三年的壓貨壓力,大品牌經銷商整體上處于不賺錢狀態。一年不賺錢,多數經銷商還能夠承受,連續二三年不賺錢,經銷商不僅沒有戰略承受意志,也沒有資金承受能力;三是大品牌在產品升級上表現并不突出,而傳統產品又有老化的趨勢。

在上述情況下,大品牌對于經銷商真有種“雞肋角色”的感覺。當少數經銷商說不干的時候,廠家的心態還正常。當批量出現時,廠家就不得不退讓了。

渠道維穩,就是在先穩定渠道商的情況下,再尋找銷售的突破方法。核心就是減輕銷量壓力,關注經銷商利潤。

廠家正在失去引領角色

我一直說,在中國的廠家關系中,客戶不是上帝。所謂管理經銷商,實際上是把經銷商置于被管理者角色。所以,中國的廠商關系,不是交易關系,而是管理關系,商家是被動的。

廠家在廠商關系中之所以強勢,除了品牌稀缺外,還因為大品牌確實有引領商家進步的原因。中國的經銷商,少數自身有進步能力,多數需要廠家引領著進步,經銷商整體上也是承認的。

2013年之前,廠家確實在引領經銷商進步。但2014年至2016年,這種現象改變了,廠家自身失去了方向。這段時間,我對廠家的評價是:無方向,老方法。雖然行業總量已經封頂,但廠家仍然是增量思維,方向上仍然只是把深度分銷的異化方法——壓貨,發揮到了極致。

在這里,我要特別強調,深度分銷與壓貨之間沒有必然關系,壓貨是深度分銷的異化方法。深度分銷從本意上講是不支持壓貨的,但異化了的方法竟然成為最主要的辦法,從而把所謂的深度分銷帶上了絕路,這是深度分銷的悲哀。

放棄增量不是不要銷量

一方面,廠家可能的確意識到增量空間沒有了,所以,2017年的目標中,很多企業不再把銷量考核當作主要的指標,但確保銷量不能下滑還是有共識的。

春節后,我發了一篇文章《控貨,2017年銷售工作的第一要務》。發這篇文章時,我很忐忑,控貨是很難的工作,但想不到廠商反響異常強烈,轉載量極高。看來,控貨已經有了共識。控貨不是不要銷量,而是需要有節奏的銷量,有品質的銷量,有利潤的銷量。

放棄增量,意味著對經銷商的壓力大大減輕,這是對經銷商維穩的最簡單措施。當然,這項工作是否能夠傳遞到經銷商那里還是個問號,因為在沒有其它方法的情況下,基層業務員只能用老方法。

利潤導向的突破是關鍵

前三年,無方向,老方法;2017年,有方向,無方法。最近與多人交流,我說出上面的感受,大家有共鳴。

為什么說現在是“有方向,無方法”呢?2017年,相當多的企業已經轉向效率導向、利潤導向,這是方向,沒錯。然而,沒有銷量壓力后的銷售怎么做?據我了解,現在沒有成熟的方法體系。我從2016年下半年開始關注這個問題,雖然看到了一些苗頭,但離形成方法體系還有相當距離。

所以,我們現在看到的情況是,有些企業,高層已經在改變,但在基層仍然沒變。高層的方向改變,沒能帶動基層的方法改變。

我最近發文提出“營銷的新‘黃金十年’”,過去的黃金十年,企業隨著銷量增長做大;未來的黃金十年,企業隨著產業升級做強。那么,新“黃金十年”從什么時候開始呢?有人提出大約是2020年,我認同這種說法,因為雖然從消費角度講,消費升級時代確實到來了。但從廠商角度看,卻不曉得有任何有效的手段抓住黃金十年。所以,從2017年開始,大約要經過二三年的探索。這個時候,誰率先形成方法體系,上升到方法論,誰就會率先突破。

我提出,行業未來還有翻盤的機會,就是在新的方法體系上還是有極大的機會。

怎么維穩?

最后回到維穩這個話題。維穩說明以前不穩定,現在也沒有找到好的穩定辦法,只有想辦法去維持,是被動的維持。那么,什么時候才不需要維持呢?只有新營銷體系獲得大的突破,效率導向、利潤導向變成現實。

沒有辦法穩定,才需要維穩。維穩,首先是要有渠道利潤,不要說賺錢,至少要不賠錢,或者不連續賠錢。

調整產品結構這類做法都是長期措施,難以短期見效。這是突破手段,不是維穩手段。

維穩經銷商,到底是廠家直接給政策,把政策變利潤,還是能夠創造利潤空間?以我的觀察,如果不改變運營方式,廠家給利潤,還是會被用于更大力度的推廣活動,政策仍然不是利潤。我認為反思銷售方式,從中可以找到巨大的利潤空間。

現在經銷商的利潤,被三大領域侵蝕:

一是過高的促銷費,這是長期、過度促銷的結果;

二是過高的調貨率,這也是長期壓貨的結果;

三是過高的配送費用(最后一公里的配送)。這三部分費用是有巨大的節省空間的。

上述三大領域,做得好的話,獲得幾個點的利潤空間是非常有可能的。從我了解的情況看,確實也有人做到了。你沒有找到辦法,不代表別人也沒有辦法。

辦法在哪里?辦法在一線。定位專家特勞特在《營銷革命》中說:戰略就是成功戰術的一致化。那么,怎么發現成功的戰術呢?需要副總裁一級的高層深入一線。

一位老板曾經說,當他沒有思路時,有三個辦法:一是進書店;二是找專家;三是到一線。


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