無論你在多大程度上認同內容營銷的優勢,或者你正致力于搭建內容營銷戰略,這篇文章都能為你指明正確的內容營銷道路。在各類行業的 B2B 公司工作時,我發現了六大營銷專家或執行者必須面對的,來自內容營銷層面的挑戰。
讓企業內部投資內容營銷并不容易。很多人會覺得內容營銷更像是公關和銷售型的博客內容。他們并沒有理解有效的內容營銷是如何引導購買,搭建「銷售漏斗」,接近你的受眾,并保持現有客戶的——這些可都是影響銷售和盈利的因素。
然后,為了去創造并實施一個有效的 B2B 內容營銷方案,公司內部必須義無反顧地出資和支持。將公司內部團隊(包括銷售團隊)拉到我方陣營最好的方法,就是教育他們內容營銷是如何影響公司銷售和盈利的。我找到了些數據和樣本,作為證據去勸說股東們關注有效的內容營銷。
以下是一些 B2B 營銷的數據:
?51% 的 B2B 購買者會根據內容去判斷他們是否購買;
?47% 的購買者在加入經銷商之前,會瀏覽 3-5 個關于企業的內容;
?95% 的 B2B 購買者認為,與經銷商相關的內容是最具參考價值的。
你知道么?70% 的營銷者根本不清楚何為持續性的或整合性的內容營銷戰略。如今,缺少一個清晰的戰略是 B2B 營銷所面臨最大的挑戰之一。如果你沒有一個清晰的戰略規劃,那就很難判斷下一步往哪兒走,如何執行,并且有什么樣的潛在結果。
這有幾個解決辦法供參考:
?雇傭企業內部內容營銷戰略專家 / 職業經理人
?與內容營銷顧問機構合作
?建立你自己簡單的戰略并去執行
前面兩個解決辦法很好理解,只要你想要與內容營銷專家合作。最后一個辦法很難,因為你如果還在掙扎著找時間去計劃戰略,那么可能就沒有時間去實施它們了。
好消息是內容營銷戰略不需要一開始就做大,做復雜。可以從一個專業的網站或者編輯六個月的博客話題著手。簡單地記錄接下來幾個月的博客話題、從哪里分享和推廣方案,這會是長期戰略好的開端。
作為一個資深的數字營銷人,我只知道很多公司集團都沒有龐大的營銷部門。實際上,經常看到很多營銷部門頂多就五個人,可能還包括文案專員。一系列的資源缺失(人員,時間和預算)也是營銷人員面對 B2B 內容營銷時候的一大挑戰。
事實是,缺少正確的資源投入(比如人力和預算),那內容營銷就不可能被成功實現。一個很好解決這個問題的方法是從小范圍出發,慢慢地展示有效性和賺取資源投資。
B2B 公司最好是能雇傭專業的寫手來撰寫博客。然而,現實是,內容都是由公司(一般是 SME 類公司,SME 指中小型企業)內部的論題專家撰寫,再由營銷團隊潤色,或由采訪過 SME 的專業寫手來撰寫。第一個選擇可以省預算,但會占用 SME 和市場營銷團隊寶貴的時間。第二個選擇會提高花銷,但會節省 SME 和市場營銷團隊花在寫作上的時間。
雖然調動你處理事情的資源不是一件容易的事情,但你能決定如何最好地分配你現有的資源。數據顯示有 75% 的營銷人加大對內容營銷的投入。如果所有你的競爭對手都提高了對內容營銷的投入,你還會坐以待斃么?
與 B2B 公司工作的首要任務就是發掘各種各樣的話題、特點和專業知識,我從來沒有覺得這很無聊。然而,一個共同點就是我們從現有或者潛在客戶中得知,他們對于內容營銷這塊并不積極,如此以至于創作的內容很無聊。很多 B2B 營銷人因為各種各樣的理由來抑制內容創作。
一個簡單的克服這個挑戰的方法是點燃激情,參與到內容中去。最好的方法就是你設身處地的為客戶著想。為什么你的內容會影響到他們?他們的動力是什么?他們的痛點是什么?你如何使用你的內容幫他們解決問題的?雖然一篇博客不能討論特性,但是可以討論問題和解決辦法。能解決問題就能令人激動,以至于讓你的內容引發客戶的興趣。
行之有效的內容營銷戰略的核心就是搭建一個精美的,具有專業性的網站。在 B2B 領域,很多營銷者所建立的網站不僅過時,而且難以去更新。作為一個公司品牌的數字門面,你的網站應該緊跟時代步伐并且易于更新。雖然好理解進入一個品牌的官方網站是存在限制的,但營銷團隊應該經常進入網站后臺去升級網頁,增加新內容并移除過時的內容。
如果 B2B 公司的網站很難去升級,我就會建議開發一個新的網站。因為數字營銷戰略的廣告效果是核心點,所以官網需要去支持所有數字營銷事務和創造優質的使用者體驗。如果基礎的更新很難去做的話,那增加新的網頁、發布博文、提交案例或者展示信息圖文就會更加困難了。
這里引用 Winston Churchill 的話,我覺得對市場營銷有用:「完整性是取得進步的最大敵人」。作為營銷人,我們癡迷于把事情做得完美。但事實是,在大多數情況下,我們的客戶不關心我們在這件事情上投入了很多時間。雖然你創作的內容應該在語法上正確和通順,但也到不了無懈可擊的地步。
對 B2B 產業來說,一個共同的問題是過于追求完美的內容,反而使得內容創作和推廣上沒法進步。很多實例中,公司內部回顧評估都太過冗長,或者有太多的人被牽涉其中。理想狀態是至少有兩個人來回顧評估一個內容(除了作者和設計師外),但不要超過三個人,不然會嚴重拖慢內容創作的步伐。只要內容傳達出了信息,語法正確,語句通順,并且有額外的價值,那就不要拖延發布、推廣和分享的時間了。如果你沒發布你的博文,那你的受眾肯定是看不到你們了。
對 B2B 營銷公司來說,創造有價值,有用的內容能被證明是營收和廣告效果的重要來源。雖然存在很多不能被避免的挑戰,但他們仍能借助正確的方法,資源和解決方案來攻克這些難題。