互聯網就如同啤酒,啤酒肯定有泡沫,但啤酒并不是泡沫。
互聯網 + 一個一個產業,既是產業鳳凰涅槃的機會,也是互聯網概念落地、價值放大的機會。
某種技術漸趨成熟之時,才是它和產業真正深度融合,產生具有經濟和社會意義的革命的階段。
逐步進化到‘互聯網+產業’模式階段,戰略格局的提升意味著資源整合能力和核心競爭力的提升,也意味著生態和平臺價值的提升。
產業互聯網就是‘互聯網+’!是互聯網深入產業價值鏈,傳統產業和互聯網交融競合的新常態。
在移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等最新的互聯網技術條件和環境下,那些既了解產業又了解互聯網的創業者或團隊,基于互聯網思維、利用互聯網技術對傳統業態進行重新定義,對產業資源及產業價值鏈進行全方位重組,對商業模式進行重新設計。
B2B、大數據、SAAS、產業互聯網金融、社群新媒體、平臺化合伙人制、眾創空間都是各個產業的產業互聯網浪潮中可能的創新業態和落地的商業范式。
從消費互聯網到產業互聯網
產業互聯網與消費互聯網(比如京東、天貓這樣的B2C電商)、以及企業互聯網(比如釘釘、紛享銷客這樣的SaaS服務)不同,中國的互聯網產業之前十多年的發展,可以說主要是在消費互聯網領域,而現在和今后的發展空間則主要是在企業互聯網和產業互聯網,尤其是產業互聯網。
在包括前互聯網的任何時代,國民經濟一直都是由大眾市場和垂直產業組成的。每一個垂直產業也都可能同時面對一個大眾市場,比如醫療產業是垂直產業,但健康的需求形成了大眾市場;教育產業是垂直產業,但學習的需求形成了大眾市場;媒體是垂直產業,但獲取信息和內容的需求形成了大眾市場……每一個產業都有一個完整的產業鏈,而每個企業內部也有一個價值鏈。
產業鏈的本質是用于描述一個產業部門間基于技術經濟聯系,而表現出環環相扣的關聯關系的企業群結構。產業鏈中大量存在著上下游關系和相互價值的交換,上游環節向下游環節輸送產品或服務,下游環節向上游環節反饋信息。
產業鏈發展程度的提升往往是和社會分工程度的提升以及市場交易程度的提升相互關聯、相互促進的。
從價值鏈的角度看,消費互聯是產業鏈的‘最后一公里’,也就是說,經銷商和終端跟用戶之間的關系,已經被不同程度地互聯網化了。這產業鏈的‘最后一公里’、營銷全過程的‘臨門一腳’雖然至關重要,但相比整個產業價值鏈而言,畢竟還只是若干分之一的市場規模和價值空間。
前十幾年,中國互聯網的發展聚焦于消費互聯網,已經形成了如此大的勢能,造就了那么多的上市公司和富豪;一旦互聯網滲透到各大產業的深水區,實現產業和互聯網的深度融合,可能爆發的潛力和造就的財富怎么高估都不過分。
產業互聯網的深入快速發展,必然也伴隨著企業互聯網的深入快速發展。企業是產業鏈的重要組成部分,而且著名經濟學家波特把企業內外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動。基本活動涉及企業生產、銷售、進料后勤、發貨后勤、售后服務,支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發、采購等,基本活動和支持性活動構成了企業的價值鏈。
企業的邊界本來就是管理和交易的替代。一個價值環節、一個職能崗位如果管理成本高于交易成本,那就更適合放在外面,通過產業鏈的交易去獲得。信息化和互聯網的發展不斷改變著管理成本以及交易成本,解決信息不對稱的問題,帶來了企業邊界的模糊甚至企業的無邊界化。
因此也可以想見,產業互聯網發展的動力,會不斷拉動和倒逼管理軟件的SaaS化,推動企業互聯網的發展;而企業互聯網的發展,業務流程和管理的SAAS化,也能更好解決企業和企業之間信息孤島的問題,從而為企業融入產業互聯網、和上下游深度協同和敏捷交易、推動產業價值鏈的深度互聯網化提供了更大的可能。
先試淺水區,再涉深水區
產業互聯網是基于互聯網思維、利用互聯網技術對傳統業態進行重新定義、對產業資源及產業價值鏈進行全方位重組、對商業模式進行重新設計的一個持續過程。
重組后的全新產業價值鏈上,可能會在每個環節脫穎而出若干個平臺化公司(我們稱之為‘互聯網+產業’),也會在各個環節分布著大量的公司化平臺(我們稱之為‘產業+互聯網’)。
譬如:在電商領域,淘寶和天貓是平臺化公司,韓都衣舍和早期的京東就是公司化平臺。在互聯網家裝領域,愛空間和東易日盛是公司化平臺,土巴兔、齊家網、一號家居網則是平臺化公司。在移動出行領域,神州專車是公司化平臺,滴滴快的則是平臺化公司。
‘產業+互聯網’的操盤手們也許深諳互聯網思維,善于做互聯網營銷,也充分利用了互聯網平臺和渠道,但他們做的是業務、企業和產業的轉型,
而‘互聯網+產業’則是基于對產業的理解,是在‘互聯網+’的帶動之下,對微笑曲線的重建和在微笑曲線上的產業升級。為產業中人、產業中的企業服務,通過服務實現弱整合(不同于股權層面的兼并重組),做的是互聯網平臺的事,賺的是互聯網平臺的錢。
如果說千里馬是一個切入工程產業的純互聯網公司,做的是‘互聯網+產業’模式的話;那么一號家居網就是作為一個具有豐富產業經驗和資源的傳統企業,從‘產業+互聯網’模式開始轉型之路,進而發展到‘互聯網+產業’模式。
對于產業背景的企業來說,產業+互聯網是大多數企業轉型的現實選擇!抓住消費升級和消費者世代更替的機會,定位于精準的細分人群,重新定義和包裝品牌,重新打造產品和服務,規劃并擴展少而精的產品線,利用互聯網新媒體平臺和渠道,創新營銷策略,實現品牌傳播和營銷增長;或者抓住產業結構性轉型中不同類型的渠道和終端此消彼長的機會,充分利用信息技術和互聯網平臺,以及自媒體、社群等新型營銷理念、方式和工具,面向更代表未來趨勢和市場的企業客戶供應產品和提供服務,是現實的第一步,也是必須走的一步。
通過‘產業+互聯網’模式,走出創新和轉型的第一步,在摸著石頭過河中增強水性、鍛煉隊伍、積累經驗、集聚資源,然后再尋找‘互聯網+產業’的機會。
而‘互聯網+產業’的機會,一定是在企業家熟悉的相關產業鏈中!所以對于每個企業家來說,當下一個必要的戰略工作,就是好好審視一下你的主業以及它所在的產業鏈,琢磨琢磨消費者的痛點、產業鏈的低效點,以做互聯網和做平臺的思維和模式,考慮一下有什么模式可以去改造你原本所從事的產業,面對你曾經的同行乃至競爭對手,去服務他們提升他們,進而整合他們。
在前互聯網時代,類似于義烏的小商品城、紹興柯橋的輕紡城、河北白溝的箱包城等等專業市場,和區域內專注于產業價值鏈不同環節上既分工又合作的眾多小企業,形成了具有中國特色的一個又一個產業集群。那么在互聯網時代,互聯網的大平臺,加上產業的小而美,會形成新型的產業集群,構成未來中國的產業和經濟圖景。
B2B和大數據:產業互聯網的一體兩面
B2B是電子商務的一種形態,廣義的電子商務就是互聯網+,指各行各業,個人、企業、政府等組織以及他們之間的各種商務或活動的信息化和互聯網化。而狹義的電子商務指的是利用互聯網等信息技術作為工具和渠道,在客戶、供應商、政府及其他市場和產業中的相關參與方之間撮合和實現交易。
按照交易對象,電子商務可以分為企業對企業(B2B)、企業對消費者(B2C)、消費者對消費者(C2C)三大模式,當然從屬于以上三種模式或者介于不同模式之間的特殊創新形態也不少,比如企業對政府的電子商務(B2G)、企業-消費者-代理商三者相互轉化的電子商務(ABC,安利有點點這個意思),很多企業宣傳的工廠直供消費者的模式(F2C),以及最近特別熱的工廠直供終端的模式(F2R)等。其實F2R應該是屬于B2B的一個變種。
阿里的淘寶源自于消費者對消費者(C2C)模式,而天貓則屬于企業對消費者(B2C)模式,而阿里賴以發家的業務也就是現在的1688則是企業對企業(B2B)模式。只不過1688和慧聰網等一樣,主要起家于面向交易的信息數據服務階段,而向交易撮合的探索則多少有點雷聲大而雨點小;垂直領域的金銀島、找鋼網、科通芯城、美菜網等等則不但已經開始了交易撮合的探索,過度激進者甚至開始涉足自營業務。
和B2C相比,B2B具有以下特點:交易方相對少而固定,交易過程相對復雜但規范、交易對象廣泛且包含標準化產品和非標準化的服務、交易金額一般相對較大。所以,B2B著重于企業間網絡的建立,供應鏈體系的穩固,而不用像消費互聯網一樣依靠用戶數量在短時間內的快速規模擴張。
B2B必然是產業化的,而任何一個產業也都存在巨大的B2B交易的創新機會和市場空間。對于極具產業屬性的B2B市場,產業中人天然具備信息、經驗和資源上的優勢,而新進入的外來顛覆者則很難真正跨界打劫。
大數據:沙中煉金和挖掘沙灘下面的金礦
大數據(big data)指的是規模巨大到無法通過常規的數據庫工具和目前主流軟件工具,在合理時間內達到獲取、整理、存儲、管理和分析并幫助企業經營決策的數據集。
大數據通常具有幾個特點:數據量大,類型繁多,價值密度低,速度快、時效高,相關性重于因果性,非結構性多于結構性等等。然而僅僅從創新技術視角關注狹義的大數據顯然有失偏頗,傳統意義上結構化的、存在因果關系的數據(或者說叫小記錄)顯然更有價值。而非結構性的數據也通常需要轉化成結構性數據并從中分析挖掘出因果邏輯來才更有價值。
所以,我們不僅僅關注依托大數據技術,在各個產業內部用數據技術解決產業內部營銷、產品、消費者洞察、用戶匹配等問題的產業;我們同樣關注一切以結構性和非結構性數據的采集、存儲、處理、應用,產生商業價值的產業以及服務于該核心產業形態的技術、平臺、咨詢等關聯產業,我們認為他們都可以歸到廣義的大數據產業。
前面幾年,大數據已經炒作得足夠的熱火,數據堂、合合信息(啟信寶)等企業都受到了資本的追捧。然而除了少數比較有產業基礎或真正核心競爭力的企業以外,正如業內流傳的一個笑話所講的:大數據就好像十歲男性口里的性生活,所有人都在談論,但事實上所有人都沒有經歷過,但是所有人都認為其他人可能已經經歷過了,然而為了面子也羞于承認自己其實對它并不了解。
然而數據終究是有價值的,而且數據無所不在!在對的地方找到或提煉出對的數據,然后把它直接或經過化合后用于對的地方,就是大數據的商業之道。
產業和互聯網深度的交融競合,本身就伴隨著產業鏈中各個環節間B2B交易模式滲透率的提升和大數據的積累。能夠促進交易的數據才是最有價值的數據,也是能定價銷售的數據;而交易數據本身其含金量就要高于其他商業數據,甚至交易數據和其他商業數據的化合,能起到對其他數據點石成金的作用。而基于數據進行精準營銷,客戶導流、撮合交易本來就更具有可行性,只不過前幾年這塊的嘗試更多出現在B2C領域,而現在B2B領域才是數據促進交易最大的用武之地。
在產業互聯網的各種模式中,B2B和大數據就是相互促進的一體兩面。
從事產業互聯網平臺的創業或內部創業也好,還是做產業的‘互聯網+’也好,都是從0到1的創新,也是一個從1到100的創業。‘產業+互聯網’和‘互聯網+產業’都離不開具有創新精神的創業者和企業家。
產業互聯網需要既了解產業又了解互聯網的創業者或團隊,最好由兩部分人組成:一部分是‘具有外部人視角的內部人’,一部分是‘具有內部人視角的外部人’。
‘具有外部人視角的內部人’
具有外部人視角的內部人包括企業家精神未減的傳統企業老板;以及老板的兒子、女兒、女婿、兒媳以及侄子侄女等所謂的‘富二代’;也可以是第一代企業家在同鄉鄰居、自己朋友圈、企業的職業經理人、一線員工、自己服務的客戶、代理自己產品的渠道商、給自己供貨的上游廠商……所有這些利益相關方中,具有企業家精神和創新思維、管理能力的年輕人。
我經常跟傳統企業的老板講:“你應該以風險投資的方式支持自己的二代,在與自己主業存在一定相關性的領域進行‘產業+互聯網’或‘互聯網+產業’的創業,當然前提是他(她)自己有這樣的想法和創意。”
這樣的創業,是第一代企業家相對看得懂、有產業資源、有人脈關系,能幫忙不添亂的事。這種內部創業和風險投資既是短期內對主業的促進,又是長遠應對互聯網+挑戰的對沖安排。通過內部創業、產融互動,主業的升級轉換和股權的并購變動也就實現了二代通過創新和創業在所有權到經營權上的真正接班。
‘具有內部人視角的外部人’
那些長時間專注于特定產業,為它們進行專業服務的廣告公司、公關公司、咨詢公司、培訓公司、會計師事務所、投資機構從業者,軟件產品和解決方案廠商,以及互聯網等媒體、廣告平臺,對該產業非常了解,又有自己的專業知識、經驗和能力,能跳出具體的產業和企業來看待問題的,自然就是最佳人選。而且這一類人中,大有愿意主導或參與產業互聯網的創新和創業的人。
很多時候,對于希望跳出自己業務局限,打造一個面向全產業的‘互聯網+產業’平臺的產業龍頭來說,收購一家具有產業服務經驗的互聯網軟件、新媒體企業或專業服務機構,然后再對其進行股權等多層次的充分激勵,往往是比自己從頭培養更快也更有效的方式。
具有外部人視角的內部人和具有內部人視角的外部人,聯合在一起形成創業團隊,既能得到資本的青睞,也更有可能發現產業互聯網中真正的大機會,找到正確的路線圖,克服創新和轉型路上會遇到的溝溝坎坎,把自己打造成成功的獨角獸。
至于在這樣的創業團隊中,誰更適合當領頭的老大,則并沒有一定之規。當然,一般而言,如果這個創業項目更多屬于‘產業+互聯網’類型,那么領頭的最好是‘具有外部人視角的內部人’;如果這個創業項目更多屬于‘互聯網+產業’類型,那么領頭的最好是‘具有內部人視角的外部人’。
對于‘產業+互聯網’這樣的創業者,在做好自己的產品和業務的同時,適當的融入和借助于一些大的互聯網平臺和產業社群圈子是非常必要的;同時面向自己企業內部價值鏈中一些知識經驗密集型環節或者需要創意和創新的環節,采用合伙人制,為掌握核心資源的關鍵人才打造一個充分激勵又有效服務的內部創業平臺,讓他們就向自己經營一個企業一樣‘當老板’、‘為自己打工’,已經成為一個制度變革的趨勢。
而對于立志于打造‘互聯網+產業’這樣的平臺化公司的創業者來說,構建自己的內部平臺就遠遠不夠了。面向產業鏈招募更具開放性的合伙人,構建一個基于互聯網的大平臺,同時打造基于線上積聚和連接、基于線下合作和交易的產業鏈生態社群圈子往往是戰略落地和目標實現離不開的一個舉措。所以,很多產業龍頭以及希望成為龍頭的平臺型公司,往往都會主導推動一個具有清晰產業定位、按照‘眾籌+眾包’模式運作的眾創空間。
對于產業互聯網平臺而言,數據產品銷售收入、交易撮合傭金、廣告費以及將這些服務和收費打包的會員費都是常見的盈利模式;然而對于一個把產業中的關鍵用戶積聚在一起,把產業中各個環節的交易吸引到平臺上進行撮合,通過SAAS服務延展到交易前后的各個環節從而掌控了最有價值的數據的產業互聯網平臺而言,那些都是小錢,利用數據提供金融服務才是最大的紅利所在。這就是產業互聯網金融!
產業互聯網金融形式多樣,應用靈活,包括支付結算、消費信貸、第三方保理、股權眾籌、資產證券化、融資租賃等等傳統的產業金融形式,都可以基于產業互聯網平臺的用戶黏性和數據資產,在合法合規的前提下進行創新。
金融的核心首先是資產(財富)和債務(項目)的錯配,其次是風險的發現、評估、定價、轉移和控制,而這些無一不依賴于數據,尤其是商流、物流、信息流、人流、資金流這些數據以及數據間的關系。
在產業沒有充分互聯網的時代,由于商流、物流、信息流、人流、資金流沒有被充分的信息化也沒有被可控的共享,對于產業金融來說,由于信息不對稱,金融服務的及時性、針對性就很難做得非常到位,而金融服務的風險控制也就很難做得很好。在產業互聯網的時代,產業互聯網平臺有可能充分的掌握數據,而傳統的金融機構比如銀行、保險、信托甚至是純粹的P2P這樣的所謂互聯網金融機構卻極度缺乏相關數據,產業互聯網金融的主導權究竟在誰手里就非常明顯了。