B2B的發展,離不開技術的提升,在后互聯網和新零售全面爆發的時代,B2B市場現狀如何?其面臨怎樣的困局?將有何新的突破?是否已經從跑馬圈地到了精耕細作的程度?請讀者一起來看看專家眼中的B2B模式與創新。
經過2015年的行業大發展,2016年的中國B2B行業進入冷靜期。無論是投資界還是行業人,都在思考B2B本來的業務邏輯和發展趨勢并努力踐行。行業經過沉淀,回歸生意本質成為普遍的認識。而物流、支付、金融、SaaS等服務的參與也讓B2B企業更加深入企業服務本身,令行業向縱深地帶發展,B2B也將逐步從跑馬圈地的最初階段發展到精耕細作的成熟期。但是前途依然坎坷,行業形勢依然嚴峻,企業在嚴冬中砥礪前行。
2016年B2B依然是兵家必爭之地,中商惠民B輪13億元人民幣、美菜D輪2億美元、找鋼網E輪11億元人元人民幣成為行業重要事件。獨角獸呼之欲出。業務上,B2B繼續向細分行業進軍,鋼鐵、化工、農業、服紡、MRO采購、汽車后市場、建材、印刷、旅游、IT等等八方落地。快消品則異軍突起,成為2016年一支不可忽視的力量。
當然,行業進入嚴冬也是不爭的事實,超過60%的企業融資都止步于A輪,兩極分化較為嚴重。除鋼鐵、化工、快消品等幾個門類之外,其他門類還處于初創階段,業務模式尚未清晰,企業運營缺經驗、缺人才,行業普遍興旺之日還有待于培育。
然而,對B2B這樣一個相對傳統的行業來說,投資遇冷并不一定是壞事,業務邏輯決定了B2B企業需要厚積薄發,與產業上下游更深度地融合是大勢所趨。行業人要堅信B2B對供應鏈改造的價值,對傳統產業互聯網轉型的價值。互聯網+、供給側改革、中國制造2025、消費升級等國家政策也依然大力支持著B2B行業的發展,而每一個細分行業幾乎都是萬億級的市場,行業人對未來應該抱有足夠的信心。
B2B更適合傳統專業團隊去做,2C團隊及技術團隊做B2B不太適合,在營銷和創新當中的玩法都是2C基因,我從業以來一直從事著快消品行業,我們新高橋創始團隊從事快消品十幾年,我們應當敬畏傳統專業團隊。
近期資本界投資界都在講資本寒冬來了,但我個人認為這是絕好機會,對資本來講是抄底的機遇,對企業來講是展現內功的時機。所以,資本寒冬是資本的事,不是企業的問題,企業的關鍵是在于能否回歸商業本質,或者說自己的企業是否有防寒能力。
比如,有一些企業要靠不斷融資不斷燒錢才能生存。我認為這個企業的贏利模式大有問題,也就是商業模式存在問題,自身沒有造血功能。好的模式應該是融到資金后跑得更快,融不到資金也能活下來。2015年有太多項目B輪沒有融到資金就倒下了,原因嘛,不是商業模式有問題,就是贏利模式存在問題,所以企業必須自身具有造血功能
對于新高橋,我們堅持統采統配模式,沒有商流物流的撮合平臺就是一家科技公司,快消品B2B平臺不能沒有商流物流,這是快消品屬性所致,快消品B2B平臺不能將線下銷量簡單地撮合到平臺。未來的電子商務平臺只有商務,電子只是工具,技術更多是應用軟件,快消品的商業本質還是要回歸到商品本身,高效的配送、售后的服務、營銷與創新以及供應鏈金融,打造一個生態閉環,這些才是最重要的東西。
在過去的四年當中,我們在B2B的領域,投資了近50家企業。當前的B2B垂直行業肯定是下一個更大的風口,所以我們把重金砸在B2B行業上,因為我們堅信這個行業會創造更多偉大的企業。而且這個行業有一個特點,不可能一家獨大,它在很多細分領域都給每一位創業者提供美好的憧憬和良好發展的機會,因此激勵著我們對這個行業的投資不遺余力。
B2B創業者一般都要經歷幾個階段:
第一個階段是從無到有。最近的20年,在全世界范圍內解決了一個很重要的問題,就是供和需之間的矛盾,從供不應求轉向供大于求。所以用戶的重要性、解決用戶問題的剛性程度比歷史上任何時候都更加重要。當你構建一個商業設計的時候,應該多從用戶的角度考量,另外還要從身邊發現問題,解決問題,這樣才能創造價值,才能實現自己的夢想。
第二個階段,當你有了想法,準備開始行動時,要特別記住一句話——“少則是多”。少是指:一、需要你提供服務的用戶要少;二、提供的解決對方問題的產品要少;三、產品的功能要盡可能地少。一定要靜下心來想想解決用戶最核心的問題是什么?企業做出的一切努力都是讓產品走向用戶達到成交,只有成交才有收入,只有收入減掉成本才有利潤,企業才有存在的必要。
第三階段,這是我們的災難,如果按照硅谷在過去15年的統計,只有5%的企業能熬得住,寂寞走過這個階段。這就是靜下心最終設計出一些用戶可以接受成交的產品。這個時候要把用戶的需求以及你能提供的價值一點點切分清楚,要聽到不同的意見,走老路永遠到達不了新地方,真正的創新不是看別人怎么做去復制,而是要靜下心來去創造自己的那條路。所以說,這是一個涅槃重生的階段,確實沒有更多好的方法,沒有一蹴而就的方法,因此大部分企業都倒在了這個階段。
跨過這個階段就是涅槃重生。找到了用戶,掌握了核心價值,你還要知道跟誰競爭,怎么競爭,知道應該怎么賺錢。到了這個階段,確實要有想法,要有膽量,迅速占領市場,迅速確定自己的標準,迅速團結到一切可以團結的力量,之后那就是一飛沖天快樂的事情了。
B2B和B2C差異很大,B2C中國已經很發達,但B2B我們還是小學生,如果到硅谷轉一圈就會發現,那里基本上都是B2B的公司,B2C的公司在硅谷比較少。美國很重視體系的服務,他們的消費人群、消費觀念和需求比較穩定。中國非常需要把供給側改革作為一個起點,真正提升企業的能力。
如果要做B2B的生意,對企業和團隊的智慧能力要求比B2C要高很多,可能大家對此都有體會吧。B2C,一個人在家里都可以做,不一定要和消費者見面。但是B2B,老板必須要和你的客戶見面,當然企業規模做大了后,有不同的層面也有不同的客戶,剛開始肯定要自己親歷親為。
B2B快速擴張的難度比較大,需要熬時間,因此必須找到一種模式,能夠快速擴張。而最后產業分化出來和B2C也是完全不一樣的,所以千萬不要把B2C的格局放在B2B里面。
從B2B的投資邏輯來看,作為一個投資公司,要投資企業,首先要選擇行業領先的、細分市場前三名的企業。這些企業專業能力、認知能力很高,比客戶看得遠走在前。如果客戶本身很強的,你要說服他,沒有一定能力是不行的。在B2B未來的格局里,大家更講究專業分工,所以自己首先要做得更好,并把相關的合作伙伴整合好。
產品至上,服務到位,這是B2B的特點。服務一定要跟上,這是與競爭對手拉開差距的利器,如果純粹拼價格的話,最后連你自己也會死得很慘。在B2B領域,除了專業度、技術研發能力要強,要保持領先,那就當屬具有特點的服務了,讓別人離不開你,你的價值就出來了。
還有一個認知十分重要——我們把最新的技術、最好的模式嫁接到公司里來,找到有效盈利狀態下的規模化途徑,不盲目燒錢,才是良性發展。
從快消品領域的態勢來看,我認為整個供應鏈便利店業態將迎來春天。因為當前社區所有的一些及時性服務還離不開線下,無論天貓還是京東,這些線上企業不能夠解決所有社區的及時性消費,并且線下的體驗有很多東西是線上解決不了的,所以未來社區便利店發展趨勢必然是離居民區最近的。因此我相信,對中國傳統銷售快消品小店的改造,將會進入到一個高潮階段。
現在有很多在終端植入了自己的店,因為最終的服務是要通過終端的流量入口把交易完成。未來誰真正能夠抓住終端,誰就可能有更多的話語權和控制力。
我們可以看到,上游與平臺的合作在加強,整個快消品供應鏈生態模式在加速形成。現在電商很牛,但仍有一些廠商與之合作的很少。其實,不管怎么樣講,跟電商進行合作是趨勢,這種模式必須要嘗試。包括掌合天下,現在有很多企業已經開始在跟我們進行對接,探討如何利用平臺來打通自己新的渠道。
從以上這幾點來講,我認為未來把整個供應鏈進行優化、提升效率和降低成本,是我們業內要共同思考的課題。