David Skok 是經(jīng)緯美國(guó)的管理合伙人，亦是美國(guó)最知名的 SaaS 領(lǐng)域投資人之一，主導(dǎo)投資了 Zendesk、Hubspot、Xero、Namely 等一系列行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先 SaaS 公司。

其 ForEntreprenur 博客，也是美國(guó) SaaS 從業(yè)者的必讀圣經(jīng)之一。David Skok最近系統(tǒng)化分享了其在 SaaS 營(yíng)銷端的成功經(jīng)驗(yàn)，提供了一些簡(jiǎn)單的模型來(lái)幫助 SaaS 從業(yè)者理解 SaaS 運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素。

這 12 個(gè)關(guān)鍵杠桿包括：

1.產(chǎn)品 / 市場(chǎng)匹配（Product/Market fit ）；

2.漏斗入口流量（Top of the funnel flow）；

3.轉(zhuǎn)化率（Conversion rate）；

4.客戶獲取成本（customer acquisition cost）；

5.銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)（Number of sales people）；

6.平均每銷售代表的生產(chǎn)力 (productivity per rep)；

7.獲得足夠的線索（Getting enough leads）；

8.定價(jià)（Pricing）；

9.客戶存留率（Customer retention rate）；

10.現(xiàn)金收入存留率（Dollar retention rate）；

11.收回獲客成本的時(shí)間（Months to recover CAC）；

12.招聘，客戶引導(dǎo) & 管理（Recruiting, onboarding & management）