企業級SaaS服務經過2014年的萌芽，2015年的發展，2016年的高速增長，越來越多的企業更加傾向于通過云計算降低成本并實現資源優化配置。據不完全統計，截止到2017年，國內企業級服務各領域創業項目數量有近400家，涉及20余個領域，包括CRM、ERP、HR、OA、企業報銷、企業商旅、及協同辦公、收銀支付、考勤管理等。

在經過兩三年的市場洗禮后，2017企業級服務的市場格局將更加明朗，但是具備何種中國特色的SaaS軟件系統才是大勢所趨?怡海軟件綜合各種主流觀點總結出以下幾點趨勢：

1、定制化、個性化解決方案是趨勢

2017年SaaS應用將呈現出更強烈的行業定制化特征，主要原因在于不同行業的企業其經營、管理模式不盡相同，通用的功能和服務已經不能完全滿足企業的需求。因此，面對層次更深、要求更高的用戶體驗和功能時，企業在特定SaaS領域所具有的用戶基礎會使企業在定制化方面搶得先機。如怡海軟件可以根據您的實際需求，提供個性化定制CRM開發服務，以提高使用率和用戶滿意度。

2、對智能化提出更高的要求

大數據、云計算等各項人工智能促使SaaS行業快速發展。過去幾年SaaS更多被應用于規則和流程上，幫助企業提高運營效率，2017年以后，SaaS不但將幫助企業提高內部效率，更將最大程度幫助企業通過數據進行預測，如目標客戶群體的位置、需求、聯系方法。功能越來越智能化才是SaaS軟件的未來。

3、細分化領域受青睞

資本更關注SaaS服務在某個細分領域的突破，所以創業者大可以優化自己的產品線及服務方式，在最擅長的細分領域切入市場，快速占領企業用戶的心智，建造行業壁壘，站穩腳跟之后，再橫向或縱向拓展業務線。以美國SaaS企業舉例，Salesforce專注CRM領域、Zendesk專注客服領域、WebEx重視通信領域、workday起源于HR領域……

4、更深入的鏈接性

步入2017年，SaaS服務不再僅僅是冰冷機械的代碼及程序，而是一個具備溝通能力、更加貼合用戶需求的一項科技產物。SaaS應用具備的這種更強烈的溝通能力，使得SaaS軟件的使用者可以和外部的機器、設備及人物產生更深的鏈接，從而催生全新的產業價值。

5、用戶需求更強的多樣性

SaaS成功的原因主要三點原因：簡單好用、信息溝通、按需購買。2017年以后SaaS軟件領域將會出現多重租用的可選方案，這種多重租用則具有更個性化的用戶體驗。這些新的混合服務給企業通向未來提供了更多可選項，為系統的開發工作提供了更多的創新空間，這樣就解決了云服務市場存在的瓶頸，也為用戶提供了更多的選擇。

作為未來云計算市場主要的方向，SaaS服務占據著比重約為70%的主導地位。隨著2017年IT技術的發展以及行業的成熟， 企業對SaaS的需求將逐漸增大，2017企業級SaaS服務這個巨大的藍海市場更加值得期待。