編者按:2017年3月21日,成都春糖展前夕,在世紀城國際會議5樓水晶廳,由著名b2b行業媒體新經銷舉辦的2017快消品+新零售大會如期舉行,上千位行業大佬和參會嘉賓云集,共同探討行業未來,互聯網和快消品、b2b領域的碰撞與融合。作為行業領先的新零售+互聯網企業,店達商城受邀參加此次大會,CEO馮波做了題為“2017-新零售共享經濟的春天”的主題演講,得到了現場上千位行業嘉賓的高度認可。
馮波認為,對快消品行業而言,這是一個焦慮和興奮共存的時代。從新經銷發布的《2017FMCG B2B行業藍皮報告書》來看,行業整體的數據增長已經乏力多年,很多KA,商超出現關店潮,經銷商面臨著代理品牌越大、規模越大越不賺錢的行業怪現象,種種嚴峻的現象,是大家焦慮的根源;但是便利店零售的數據,則像是紛繁現狀下的一泓清流,多年以來仍顯現出良好的生命力,保持著不錯的增長,結合新零售的先進理念和互聯網,這又為所有焦慮的快消人,打開了一扇窗,因為希望,而更加興奮。
然而對經銷商而言,抓住線下零售小店的流量,卻絕不僅僅是買套系統,搭建一個在線商城這么簡單。仍然需要思考幾個問題:
第一,是否具備互聯網必需的人才和技術優勢。引入互聯網工具很簡單,但后期的維護,技術的迭代,需要專業的人才能有所保障,問題在于培植一個專業的互聯網團隊,在邊際成本越來越高的快消品行業,無異于雪上加霜。
第二,小店為載體的零售模式已經存在多年,為什么之前一直無法覆蓋?小店網絡的高效覆蓋需要平臺通路,同時這也是美團、餓了么等以地推狼性團隊聞名的互聯網公司最擅長的事情,但經銷商卻很難做到。
第三,經銷商不具備市場和倉配的優勢。假設經銷商勞心勞力真的能夠做到小店覆蓋這一點,市場的運維和倉配,無疑是必不可少的。
“最關鍵的是,你的企業內部是不是達到了信息化和數字化?如果沒有,你想踏出這一步還非常遙遠,畢竟,跨界的轉型永遠是高機遇與高風險并存。“馮波說。
馮波說,他自己非常認同一個觀點,新零售最根本的驅動力,是來自于技術的變革,當很多行業前輩在幾年前都開始涉足快消品b2b這一領域的時候,概念、愿景和模式開始迅速趨同,如果在技術上不能落地,一切都將成為空談,而技術的升級與革新,一直都是店達的核心優勢之一。
馮波在大會現場分享了一組店達的數據:為5萬多家小店、600多家經銷商提供服務,年銷售額在6億以上,2小時的配送時效,小于3%的倉配成本,70%的留存率和90%的復購率。店達從創業之初就不斷問自己,店達能為行業帶來什么價值?能否在效率、成本、用戶體驗等方面做到極致?這些數據所體現的效率、成本、規模和用戶體驗形成了一個良性的閉環::服務優勢增加了用戶體驗,用戶體驗好,用戶規模直線上漲,而用戶體系的不斷增加,讓店達的技術與服務,做的越來越好。
“我們能為經銷商提供的價值在哪里?”馮波在最后總結道,“我想就是把店達歷時三年摸索出來的有效模式和幾十位研發人員耗時三年多打磨的全平臺開放出來,讓經銷商們也能輕松擁有全城無死角的小店覆蓋網絡,成本低于3%、配送時效2小時內的同城倉配體系,狼性的地推團隊和生意擴張的金融支持,同時店達還管建管養,會為合作伙伴提供一對一全平臺運營幫扶支持,總體來說:就是成功模式輸出+體系建設+系統與運營支持。”