擁有一個完善的策略是提升你的B2B營銷效果的關鍵。今天我們就來探討一下五大最重要的B2B營銷策略,用以提升你的潛在客戶、ROI,當然還有最重要的 — 銷售量。
1.確定用戶群的時候要深挖
B2B的營銷人員在確定用戶群的時候,經常采取廣撒網的策略。這真的非常浪費營銷費用,其實,你可以通過“精準策略”來縮小你的客戶范圍。例如Lululemon,雖然不是一個B2B公司,但是他在這方面就做的很好。他們的營銷團隊會給目標客戶設立一個形象出來,例如:“Duke”— 35歲,熱衷于滑雪和沖浪的“運動冒險家”、“Ocean”— 32歲,年薪10萬美元的單身職業女性。盡管給目標客戶建立一個虛假的形象聽起來很傻,但這能讓你體會他們的思維模式,從而使制定的市場決策更能引發共鳴。
2.獲取反饋
身為營銷人員,不做客戶研究也不調查目標群體,就如同蒙著眼睛開飛機。一定要從你的目標客戶那兒獲取反饋,要記住這并不是一件可做可不做的事情。B2B營銷一定是由數據驅使的,當你沒有完全地了解你的客戶的時候,所有的營銷策略都等同于盲人摸象。獲取反饋的最佳方式之一是對你自己的營銷方法進行調查分析,這能幫你帶來很多與活動、會議和貿易展會等相關的有用數據。
3.拓寬銷售渠道
B2B營銷策略之所以不同于B2C,就在于搞定一個客戶的時間要長得多。這由眾多的原因所導致的:客戶對產品或服務的了解需要花費更多的時間、一般采購者都是公司高層,而且預算分配和批準都是一個漫長的過程。但是很多B2B營銷人員會設立一個短期的銷售計劃,因為他們都覺得這樣的短期計劃可以更快促使成交。但這樣并不利于B2B營銷的長期運作,在這里我總結了3點行之有效的通過拓寬銷售渠道的方式來幫助你培養你的潛在客戶:
1)建立內容來幫助你的潛在客戶了解你的產品或服務;
2)舉辦在線研討會,給客戶提供比推銷你的產品更有價值的其他信息(不過最好是與你的產品相關或周邊的信息);
3)在社交媒體上與你的目標客戶互動來建立品牌形象和親和力,而不僅僅是在上面做銷售。
4.做一個解說視頻
一項電商銷售研究發現B2B買家認為視頻是三大最有用的了解購買物的內容形式之一。B2B營銷里利用視頻的方式中,最流行也是成功率最高的方法就是做一個解說視頻。這種視頻的內容通常通過講故事的形式來讓潛在客戶了解你們的產品或服務、你們的獨特價值主張,當然還有怎樣讓他們收益。
5.設立最終目標和時間表
目標當然很重要,但同樣重要的還有時間表(目標固然重要,但制定一個合理的時間表,更為重要)。你可以把目標想成是終點,那時間表就是你到達終點所需的步驟,換句話說它就是你的地圖。這個道理聽起來很簡單,但很多營銷人員經常會忘記實踐步驟的重要性。一開始你可以先評估一下你的市場目標,然后找到實現這一目標的有效方式。把這一分析化繁為簡,就更容易理解時間表這一概念。這樣做會讓你的團隊更容易去理解整個營銷的過程,也讓你們對于如何達成營銷目標也將不會再有猶豫茫然。
B2B營銷是一個需要耐心的工作,雖然影響營銷效果的因素有很多,但這五點是最基本也是最關鍵的,從這五點去落到實處并延伸和鉆研,相信你會發現更多技巧。