色综合久久网-色综合久久一区二区三区-色综合久久中文字幕-色综合久久中文字幕综合网-日本特色一级强-日本四虎影院

CRM選型 你不得不考慮這些問題

四七 翻譯 Naina Roy 2017-04-11 12:41:24

CRM是客戶關系管理(Customer Relationship Management)的首字母縮寫。以前,CRM軟件充當企業建立和培養客戶關系的媒介;如今,它已經成為功能強大的工具,從銷售管理到會計管理、營銷管理等等,為企業提供更多靈活高效的服務。

453810ea74a1850792461a382722fbcd.jpg

選擇正確的CRM軟件是一項繁瑣的工作。您需要充分認識自身需求,了解CRM會怎樣助力業務。盲目選型是不明智的,對業績增長無益。

所以,為了方便您選擇正確的軟件,我們列出了一些CRM選型注意事項,這是您在購買前必須考慮的一些事情。

明確業務目標

在CRM選型之前,明確定義業務目標至關重要。您需要事先獲得部署實施CRM所需的數據和能力,當然還要有一定的人員配置,支持軟件正常運行。

選型必須收集全部CRM的使用者(諸如銷售、營銷和服務等部門)的需求清單。除此之外,綜合各種需求做出加權,這份可衡量的、有優先級要求的需求清單,將作為以投資回報率(ROI)形式進行完整分析的依據,用來判斷CRM軟件是否成功應用和未來前景如何。

如何擴展?

購買軟件的主要目標是實現業績增長。您的CRM必須能夠為您服務很長時間,所以選型要有長遠眼光,不可急功近利。一個今年似乎有利可圖的軟件,可能會在明年成為一個坑。

購買獨立的解決方案沒有任何意義,幾年內它就會被取而代之。然而,軟件的真正價值和投資回報率取決于為您工作的員工的專業水平。過于復雜的CRM軟件將無濟于事,因為員工不會很樂意去使用它。這將對您的軟件的整體生產力形成負面影響。

成本和預算

預算將在您選型CRM解決方案的最終購買中發揮重要作用。在軟件上花費您辛苦賺來的錢是有必要的,因為它會帶來長期利益,但您要慎重考慮價格中包含的所有內容,鑒別出哪些服務是被供應商省略掉的。

您需要特別注意系統集成能力、軟件定制和額外設備需求——這些將帶來額外費用。該軟件與您當前的軟件需要實現簡單、經濟的集成,需要大量額外投資的低成本CRM,將對您的總體成本產生巨大影響。

迅速上手使用

我們要避免的情況是:公司上了CRM后變得混亂,員工們需要大量專業知識才能熟練使用它。要知道擁有CRM的目的是提高團隊的整體效率,低采用率將導致軟件形同虛設,各種故障會隨之而來。

不同部門的團隊應對CRM的使用情況給出個人反饋。CRM的使命是為您提供一個簡單快速的數據傳輸服務,使您能夠專注于更多的潛在客戶,而不是在那些不必要的工作上浪費時間。為了易于使用,您可以與供應商共同“設計”一個CRM,使您能夠根據業務需求自定義軟件。

改善數據分析能力

數據分析在您的產品銷售、營銷和服務等方面都是重要驅動力。然而,在每個人都熟練掌握市場調查方法的今天,獲得足夠的數據不是普遍難題,不足的是數據分析,尤其是與項目緊密相關的數據分析。

CRM軟件將通過部署市場營銷、銷售和服務功能,使用戶有能力跟蹤大量數據,這是如今CRM最大的價值之一。基于定制化的CRM,您可以自定義各種維度,對這些數據進行多重分析。

移動端支持

智能手機已經接管了人們生活和工作的各個方面,CRM也不例外。在這個快節奏的世界中,隨時隨地訪問客戶關系管理軟件非常有必要。這意味著無論您在哪里,都可以隨時跟蹤您的業務軌跡。

考慮到CRM解決方案的整體價值,移動端是必不可少的一部分。它應該提供流暢的用戶體驗,無論是桌面設備還是移動設備,該軟件必須具有響應能力,并可應用于不同的移動操作系統。

移動互聯網時代,CRM選型一定要選擇移動端功能強大、集成能力強的產品,同時要保證服務器響應速度快,優秀的本土化產品是良選對象。


主站蜘蛛池模板: 亚洲福利视频一区 | 特大巨黑吊在线播放 | 国产高清视频a在线大全 | 日韩a无v码在线播放免费 | 草草视频免费看 | 国产精品资源网站在线观看 | 欧美成人三级大全 | 日本不卡一区 | 欧美色欧美亚洲另类二区不卡 | 国内精品久久久久久麻豆 | 国产91精品久久久久999 | 久久综合狠狠色综合伊人 | 91正在播放极品白嫩在线观看 | 婷婷激情六月 | 欧美日本一区二区三区 | 亚洲天堂一区二区三区四区 | 成人福利免费观看体验区 | 国内精品麻豆 | 91白丝制服被啪到喷水在线 | 一区二区三区四区精品视频 | 精品久久网 | 人人澡人人澡人人看青草 | 亚洲一区2区三区4区5区 | 好吊妞视频一区二区 | xx视频在线永久免费观看 | 九九精品在线视频 | 日本高清一区 | 天天拍夜夜拍高清视频 | 国产2| 高清不卡免费一区二区三区 | 色优优影院 | 国产一级久久免费特黄 | 亚洲十欧美十日韩十国产 | 国产精品欧美亚洲韩国日本久久 | 国产精品婷婷久青青原 | 免费国产成人高清视频网站 | 99久久无色码中文字幕 | h国产在线观看 | 精品亚洲77777www| 九九99九九精彩网站 | 国产成人涩涩涩视频在线观看 |

長按二維碼關注我們