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對SaaS 初創公司,哪種發展路徑才會比較好?

TOMASZ TUNGUZ 拓撲社 2017-04-24 09:54:30

最近有個朋友問我:「你覺得對于SaaS 初創公司來說,哪種發展路徑才會比較好?是先鎖定中小型公司作為目標客戶,然后開始進入到中端市場,進而開始助攻大企業市場?還是直接一步到位,一舉拿下大企業市場?」

SaaS

這個問題問的很好,事實上,對于任何軟件開發公司的創始人來說,這是他們無法回避的關鍵性戰略問題。

從小公司逐漸轉向中型公司,這種循序漸進的戰略擴張會帶來下面的幾點好處:

首先:這些公司能夠快速實現營收。因為是滿足于中小型公司的訴求,所以產品相對來說更簡單,初創公司可以很快在這些中小公司身上獲得產品的變現,而相比之下,大企業客戶市場中,產品開發周期較長,現金回收得就會比較慢。

其次,選擇「循序漸進戰略擴張」的公司在資本利用率上更好一些。客戶獲取成本較低。初創公司可以聘請一些不是那么高端的銷售團隊,相應薪資就會低一些。最重要的是,在 SaaS 公司發展初期,小公司所貢獻的收入能夠成為重要的資金支撐,以保證產品后續的開發。

但是事情都有兩面性,采取這種戰略勢必會付出一些代價。當 SaaS 公司開始逐漸過渡到更高端的市場上,他們的銷售需要做出重大調整,或者說,是需要學習一種全新的銷售/營銷模式,而且還要同時開發滿足大企業客戶所需要的那種高級軟件。這兩方面的工作都不得落下。

從另外一方面來說,如果一開始就尋求大企業客戶作為目標,那么初創公司往往需要雄厚的資金實力作為鋪墊才可以。這些公司從一開始就必須開發企業級別的軟件。「證明設想」(PoCS)這樣的嘗試也許會抵消一部分成本,但是它們是無法創造可觀的現金流。另外,這些公司必須聘請要價不菲的高級財務人員。

因為每一單的交易額都很大,所以起初銷售周期到底有多長,這是不好確定的。更關鍵的是,銷售周期一旦拉長,你就無法在較大的時間尺度上去不斷完善迭代你的銷售策略。而你要清楚:一個較短的銷售周期可以使得你不斷地完善改進銷售流程,從而獲得競爭上的優勢,這一點超越對手的可能,因為相對笨重遲緩的步伐,而喪失掉了。

但總的來說,一旦你前期制定好了擴張策略,那么就不要改了。就沿著各自的發展軌跡去執行好了,然后一遍又一遍地重復銷售周期,讓它不斷實現規模化效果。

那么這兩種戰略在數據指標上面會有體現出怎樣的不同來嗎?可以這么說,我在銷售成功率、市場規模、收入潛力等多方面來對比,并沒有發現這兩者之間會出現多么大的不同。

真正我想要給出的總結是:要考慮實際情況,尤其是要考慮管理團隊的實力,以及他們更鐘愛哪個市場。如果是考慮到向大企業級市場進行銷售的話,團隊在行業內本身的名聲地位很關鍵,如果你們本身就具備了一定的人脈資源的話,那么你們會獲得非常不錯的競爭優勢,而且還要有能力進行較大規模的融資

如果是針對中低端市場進行切入,那么公司就不需要這么些條件,前期資本也不需要那么多。產品本身所能提供的價值說明一切,其重要性遠勝過業界已有的關系。

而這兩種擴張戰略并不存在高下之分。


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