在汽車電商這個領域,似乎呈現出冰火兩重天的景象,有潰退更有進擊。一邊在競爭升級中頹敗不堪最終退出,另一邊新產品、新服務不斷涌現,驅動行業變革,盡管市場風起云涌,質疑的聲音不斷,但似乎誰都沒有真正質疑過汽車的電商化過程。艾瑞咨詢數據顯示,2014年至2017年,汽車電商行業獲得資本高度關注,累計獲得240億元人民幣融資,同時,消費者線上購車意愿不斷增強,調研用戶中有37.5%的用戶傾向于線上購車。由此可見,汽車電商的前景十分廣闊,現在的問題或許不是要不要電商化,而是機會在哪。
2017,中國汽車產業將是充滿變數的一年,政策風向的轉變,資本的攪動,市場競爭的白熱化,將整個汽車產業推向關鍵的歷史轉折點,汽車電商也面臨著一場裂變與突圍。
據艾瑞咨詢《2017年中國新車電子商務行業白皮書》,2016年中國新車銷量達2802.8萬輛,居民購車需求旺盛,汽車保有量達1.94億輛,中國新車電商呈現出發展藍海。
新車電商的價值體現在整個汽車產業鏈車輛流通過程的各個環節中。新車電商在主機廠與C端消費者、經銷商與C端消費者以及B端商戶之間建立了高效、及時、透明的信息交流平臺,能夠解決傳統經銷商行業進入門檻高、信息不對稱、缺乏靈活性、經營范圍窄等問題,保證車輛在商戶端按需合理流通,提升整個行業的運轉效率。對于B端主機廠及經銷商來說,新車電商為其帶來了提升汽車銷售增量的新模式與突破口,主要體現在三個方面:為汽車后市場服務提供新的消費入口,帶動用戶汽車后服務消費慣性;為汽車廠商及經銷商提供新的營銷渠道、銷售渠道,且電商平臺導流用戶購車線索轉化率較高;大大提升金融機構業務的宣傳速度及人群受眾廣度,提升汽車金融滲透率。對于C端來說,新車電商帶來了低價、高效、便捷的購車體驗,對于提升車輛信息透明度、提升用戶購車便捷性、平衡用戶需求具有作用。
目前,中國新車電商根據平臺屬性分類,主要類型有:廠商自建型、經銷商自薦型、綜合型、資訊媒體型、垂直型、團購特賣型、車源型和線下門店型。根據平臺交易屬性主要分為兩類,一是導流型,其無論開展何種汽車電商交易模式,其最終并未能落地完成整個交易流程,主要作用仍是為線下經銷商導流;一是自建線下門店型,通過打通線上線下交易一體化連接,參與用戶購車整個流程,并提供交付車輛、手續辦理、售后服務等完整服務。當下我國新車電商發展仍未達到常態化電商階段,無論哪種類型,可以看到,行業入局者都前仆后繼,線上線下協作服務的比拼才剛剛開始。
榜單中的一貓汽車網是典型的自建線下門店型電商平臺,2016年完成了1000家線下店布局,渠道銷售交易規模達5億元,已形成“資訊+導購+渠道”的新型電商模式,線上平臺滿足用戶對車輛信息的需求,門店承擔著用戶看車、購車、提車等功能,隨著線上線下的進一步結合與業務拓展,競爭優勢將更加明顯。
歷經三年的野蠻生長,數據造假、融資受阻等問題相繼浮出水面,二手車電商行業被廣泛質疑,仿佛一夜之間摔掉地上的“飛豬”,二手車電商服務現狀不容樂觀。然而,與挑戰相生的還有機遇,中國汽車流通協會發布的數據顯示,2016年中國二手車交易量累計同比增長10.33%,達1039.07萬輛,首次突破千萬級大關。
國內二手車市場發展緩慢的主要原因有三:第一,地方政府限遷影響了二手車交易量;第二,消費者對買二手車心存顧慮,二手車行業誠信系統建設還沒有到位;第三,二手車車源不足且非常分散,制約了消費的增長。不能否認,隨著人們消費理念的改變,越來越多的人將傾向于購買二手車,產業鏈上下游環節的持續完善,也為二手車市場提供了良性發展的土壤,以及二手車限遷政策放開,全國性資源的覆蓋交易,將讓二手車電商具備一定優勢。二手車電商服務市場或將在2017年迎來一個新契機。
目前國內二手車電商平臺主要有四大模式:以瓜子二手車、人人車為代表的C2C直賣模式;以優信拍、車易拍為代表的B2B模式;以天天拍車為主的C2B拍賣模式;以優信二手車、車王為代表的B2C模式。在各種模式的混戰下,究竟哪個更適合我國二手車交易市場?
據業內人士分析,C2C模式的優勢在于體量最大,兩端的C可形成極強焊接,但劣勢在于較低轉化率和昂貴的獲客成本;B2B模式的優勢是,由于對接的是專業群體,因此不需要做推廣,只需要對平臺形成依賴即可,但其劣勢在于車源問題,多數二手車商不會將最優質的車源放在網上,擴展車源渠道難度不小;B2C模式的問題在于二手車是“一車一況一價”,線上成交較難,當前此模式主要還是起引流作用;而C2B模式的問題則在于引流所產生的附加值和利潤有限。
二手車電商模式仍處于探索期,要走的路還很長,2017年,每個模式都可能形成一股不容小覷的力量,去推進二手車市場持續發展。
未來,汽車電商平臺或更精準、更垂直,專注、集中在交易的某個環節;或在以人為本的前提下,整合汽車產業鏈,打通從設計、研發、生產制造、營銷銷售到汽車后市場的全產業鏈服務;或在不同業態間實現互補,實現汽車資訊信息、買賣汽車、金融、保險等線上線下產業鏈權限打通。
畢竟,汽車電商的最終目的是售車,各電商平臺根據自身優勢服務于行業各個環節,提升行業效率,這也是汽車電商出現的最大價值。