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Worldpay陳國山:居安思危 不變的是與時俱進

朝顏 托比網 2017-04-28 15:28:28

2017年4月20日,由億邦動力主辦的產業電子商務峰會在上海舉行。Worldpay陳國山在會上發表了《如何搞定跨境支付?》的精彩演講。會后,陳國山接受了托比網的采訪,并表示:“對支付不了解是致命傷 支付環節是一切交易的關鍵和落腳點”。

據托比網記者了解,目前定位于全球支付服務商,是英國一家上市公司,是FTSE100之一(英國富時100指數),主要面向中大型公司,涉及航空、游戲、數碼以及零售等多個領域,阿里旗下的速賣通也是其合作伙伴之一。作為中間支付平臺,Worldpay連接著商戶和全球的發卡行等支付組織,提供網關、多幣種收單、本地支付方式、防欺詐和風險管理以及資金服務。

陳國山,Worldpay中國區總經理,主要負責Worldpay在中國市場的相關事務。

唐國山

跨境支付市場:挑戰與機遇并存

隨著全球化的發展,跨境貿易也逐步發展,但跨區域的市場卻較為復雜。在陳國山看來,市場越是復雜,對于跨境支付的需求就越大:中小企業因為自身能力等原因,主要扎根在中國市場,即使涉及跨境貿易,也會涉及香港、臺灣等區域,與中國大陸的支付習慣很是相似;但大型企業或零售平臺一旦走向全球各地,其面臨的市場復雜程度就會很高,很多企業會沒有頭緒,紛紛尋求解決方案。

陳國山向托比網記者表示,跨境支付市場雖然有很多機會,但仍有三點必須要攻克的關鍵問題:

1.支付的安全性:支付平臺需要很好的安全性與穩定性來保證交易的完成;

2.全球的布局:跨境貿易涉及的國家與區域關系到平臺的便捷度,市場的布局至關重要;

3.如何投資到未來:未來的發展一定離不開現在的努力,Worldpay也愿意花費資源開發新的支付方式、研究新的市場領域,幫助商戶做一些結合交易的數據分析、市場的洞見等,對于行業發展的過去、現在與未來進行整合、觀察與預見。

基于以上三點,Worldpay也進行了相應的戰略調整,通過對環球支付市場的探討,將拉美和亞太地區作為了公司未來發展的方向,中國市場更是其中的重要環節。2014年,Worldpay也正式進入了中國市場。

在采訪的過程中,陳國山也表達了對中國支付市場的期待:“中國現在是全球最大的電子商務的市場,并且很有可能是下個風潮引發的源動力”。

數據分析≠數據利用 致力支付成功率

在陳國山看來,數據積累得越多并不意味著支付成功率就更大,數據分析提供的是提示而非答案,而怎樣利用這些數據才是關鍵。

對此,Worldpay會借鑒同行過往的經驗,整理歸納拒付、退款等支付失敗的原因,并基于不同交易模式的發卡行為商戶提供不同的支付解決方案,以提高支付成功率。“提高3%到5%的交易成功率,對企業而言就意味著巨大的利潤” 陳國山如是說道。

同時,Worldpay也會將這些數據與商戶的運營模式、市場狀況以及消費群體等結合,對比行業數據,為商戶的發展提供一些可參考的建議。

對于資金流的管理也是Worldpay的優勢之一。陳國山向托比網記者介紹,雖然全球貨幣幣種很多,但實際上真正應用于結款的幣種只有幾種,這就涉及到換匯轉換率的風險。作為面向B端商家的收單平臺,Worldpay會開通當地的收單渠道,以此更便于在收取外匯單額時處理外匯資金流,降低風險。

居安思危 不變的是與時俱進

陳國山表示,互聯網發展突飛猛進,Worldpay也會與時俱進。

“量的激增要求服務器必須追得上時代,如果一家企業在20年前搭建了整套背后的收單系統,到現在可能已經達到飽和而無法利用”,陳國山向托比網記者介紹,2013年Worldpay斥資40億英鎊打造新的系統平臺,面向未來的商戶。“居安思危,Worldpay為未來發展做了很多嘗試,并已經在移動端支付做好了準備”。

對于支付的發展前景,陳國山表示,移動端支付是一種趨勢,而且就目前來看以中國為首的幾個國家也正在向這個方向邁進,比如馬來西亞、新加坡、阿聯酋、巴西以及印度等。但移動端支付并不完全是一項嶄新的技術,也并未形成一套真正的支付標準,未來的支付發展仍有很多變數,因此在這種變化來臨前,必須要做好準備。

 

 

 


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