電商市場(chǎng)趨于飽和，無(wú)論是整體電商行業(yè)，還是代表性電商上市公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都趨于緩和。尤其以阿里巴巴為代表，新增活躍用戶同比增長(zhǎng)僅10%左右，GMV增速也下滑到同等水平。

普通用戶端，已無(wú)太多空間可突破。如果說(shuō)電商上半場(chǎng)是2C，那么電商下半場(chǎng)是2B。京東突然高調(diào)發(fā)力企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，無(wú)疑是接下來(lái)電商最重要的風(fēng)向標(biāo)之一。

5月10日，京東發(fā)布以JD-Business為命名的京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略，京東集團(tuán)CTO張晨、京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利、京東集團(tuán)大客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋春正、京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)金融負(fù)責(zé)人王琳、京東集團(tuán)副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)人傅兵等高層悉數(shù)到場(chǎng)。可見(jiàn)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)對(duì)京東未來(lái)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的重要性！

京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略以采購(gòu)為主場(chǎng)景，圍繞京東一直以來(lái)耕耘的企業(yè)采購(gòu)服務(wù)，繼續(xù)布局技術(shù)、商品、履約交付、增值服務(wù)四大核心能力，并依托京東云、京東金融、京東物流三大引擎，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)服務(wù)的全面升級(jí)。

昨天，東哥和一投資人朋友交流電商投資機(jī)會(huì)。阿里、京東、唯品會(huì)之后，還有哪個(gè)市場(chǎng)有大平臺(tái)的機(jī)會(huì)？私下認(rèn)為，投資電商，2C普通用戶市場(chǎng)，切品類的機(jī)會(huì)大于切用戶群的機(jī)會(huì)，但目前該做的基本都做了，所以能夠值得投資的應(yīng)該是品牌。

未來(lái)能夠成長(zhǎng)成平臺(tái)級(jí)機(jī)會(huì)的，接下來(lái)應(yīng)該是2B企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模足夠大，也適合電商化。目前投資人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)關(guān)注不多，主要是因?yàn)闆](méi)有太好的投資標(biāo)的。而之所以沒(méi)太多好的創(chuàng)業(yè)公司，是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的壁壘太深，只有互聯(lián)網(wǎng)思維，是做不了的。

東哥將用5個(gè)數(shù)字深度解讀京東發(fā)力企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的重要影響。

? 2600億，再造一個(gè)京東

5月8日，京東公布了2017年第一季度財(cái)報(bào)，凈收入為762億元人民幣(約合111億美元)，同比增長(zhǎng)41.2%。當(dāng)天京東股價(jià)大漲7.74%，市值546.7億美元，超過(guò)百度市值，只差一個(gè)漲停板。

第一季度，京東無(wú)論是凈利潤(rùn)還是收入增長(zhǎng)，都超過(guò)了投資人預(yù)期。東哥在《財(cái)報(bào)解讀|京東2017年Q1凈利潤(rùn)3.56億，馬云再也不用擔(dān)心京東倒閉賴上阿里了》中分析，京東接下來(lái)還會(huì)繼續(xù)保持相對(duì)高速的增長(zhǎng)，是因?yàn)榫〇|還有兩大業(yè)務(wù)：一個(gè)是B2B新通路，一個(gè)就是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。前者京東將覆蓋百萬(wàn)家便利店，1萬(wàn)家家電專賣店，而后者，京東已經(jīng)覆蓋了600多萬(wàn)大中小企業(yè)客戶。

據(jù)京東內(nèi)部公關(guān)消息，京東集團(tuán)近期將對(duì)大客戶業(yè)務(wù)框架進(jìn)行深度調(diào)整，提高業(yè)務(wù)部門的權(quán)重。而這次JD-Business高調(diào)發(fā)布意味著京東深度布局企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)4年，從幕后正式走向臺(tái)前，全面發(fā)力，其戰(zhàn)略目標(biāo)是再造一個(gè)京東。京東2016年全年凈收入為2602億元人民幣，再造一個(gè)京東意味著什么？意味著京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)將在未來(lái)三五年創(chuàng)造千億級(jí)以上的收入。

? 10萬(wàn)億企業(yè)級(jí)市場(chǎng)

在海外歐美成熟的電商市場(chǎng)，2B市場(chǎng)一直大于 2C市場(chǎng)，大概是二八比例。也就是說(shuō)，企業(yè)更快的接受互聯(lián)網(wǎng)電商模式，解決自身的采購(gòu)效率問(wèn)題。只是中國(guó)企業(yè)IT化速度比較慢，加上其它一些中國(guó)特殊國(guó)情，發(fā)展一直都比較緩慢。在中國(guó)正好相反，先是個(gè)人接受了網(wǎng)購(gòu)方式，然后，才是企業(yè)慢慢接受這種采購(gòu)方式。

2017年4月12日，亞馬遜在德國(guó)、英國(guó)正式推出amazon business（亞馬遜商業(yè)采購(gòu)站點(diǎn)）拓展歐洲的商業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)。同時(shí)為中國(guó)賣家提供業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)方面的支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)的跨境招商。

亞馬遜正式布局企業(yè)級(jí)市場(chǎng)始于2015年，而Amazon business為企業(yè)用戶提供了專屬工具：自動(dòng)顯示稅前價(jià)格；增值稅發(fā)票；企業(yè)客戶專屬優(yōu)惠；企業(yè)批量折扣等。只是說(shuō)，京東布局比亞馬遜還早兩年，在2013年就涉足企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)主要包括了，生產(chǎn)資料（包括云服務(wù)），辦公設(shè)備耗材，員工福利（包括商旅、金融），以及營(yíng)銷支持等四大方面。

2016年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模是4萬(wàn)億以上，阿里3萬(wàn)多億，京東近7000億，兩家占了85%的市場(chǎng)份額。即使剔除一些水分，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模也有2萬(wàn)億以上。如果2B市場(chǎng)是2C市場(chǎng)的4倍，那么2B企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是10萬(wàn)億以上的生意。

之所以說(shuō)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)能夠再造一個(gè)京東，甚至比當(dāng)下京東還更大的，是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)比2C電商市場(chǎng)規(guī)模更大。東哥只能透露一點(diǎn)模糊數(shù)據(jù)，京東在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)耕耘4年時(shí)間，規(guī)模已經(jīng)在數(shù)百億以上，年復(fù)合增長(zhǎng)率在100%以上，是京東整體增速的一倍以上。

? 600萬(wàn)活躍企業(yè)客戶，45.6%的市場(chǎng)份額

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，并非新藍(lán)海，因?yàn)閭鹘y(tǒng)就有數(shù)以千計(jì)的玩家，只是大多數(shù)的規(guī)模在數(shù)千萬(wàn)到數(shù)億之間。而電商玩家并不多，主要以京東、阿里、還有蘇寧國(guó)美等電商為代表。

蘇寧國(guó)美在傳統(tǒng)就有企業(yè)級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，做電商后自然而然做了擴(kuò)展，只是體量還都比較小，預(yù)計(jì)規(guī)模在10億級(jí)別。而企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，阿里是后來(lái)者，尤其是通過(guò)辦公軟件“釘釘”切入企業(yè)采購(gòu)場(chǎng)景，但主要是以中小企業(yè)為主。由于阿里本身不自營(yíng)采銷商品，也不提供倉(cāng)儲(chǔ)配送和售后服務(wù)，導(dǎo)致實(shí)物銷售服務(wù)比較困難，主要還是商旅、云服務(wù)等產(chǎn)品。

根據(jù)工信部賽迪研究院聯(lián)合中國(guó)電子報(bào)社近日發(fā)布的《2016中國(guó)自營(yíng)式企業(yè)網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》預(yù)測(cè)，2016年企業(yè)級(jí)電子商務(wù)（商用采購(gòu)）市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)15.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22.1%。其中，京東企業(yè)購(gòu)以45.6%的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)超過(guò)第二名天貓企業(yè)購(gòu)的18.5%市場(chǎng)份額，而第三名蘇寧易購(gòu)僅以8.6%名列第三。

京東企業(yè)購(gòu)活躍企業(yè)級(jí)用戶數(shù)是600萬(wàn)戶，有大型政府、央企、軍隊(duì)、外資企業(yè)，還有數(shù)百萬(wàn)中小企業(yè)，而典型客戶包括了中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電力、華為，外資企業(yè)西門子等。

? 百億級(jí)利潤(rùn)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)很賺錢

當(dāng)然，投資人非常關(guān)心，如果企業(yè)級(jí)市場(chǎng)能夠再造一個(gè)京東，那么這生意是賺錢的還是賠錢的？回答是，很賺錢。

和消費(fèi)市場(chǎng)完全不同，電商消費(fèi)市場(chǎng)，基本都陷入了低價(jià)促銷驅(qū)動(dòng)型。而企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，雖然也要求低價(jià)，但更重要的是產(chǎn)品價(jià)格服務(wù)的穩(wěn)定性。而對(duì)一些大中型企業(yè)，還要求更多的個(gè)性化的定制。

通過(guò)各種測(cè)算，目前和京東企業(yè)購(gòu)合作的企業(yè)，采購(gòu)效益能夠提升50%以上，綜合采購(gòu)成本下降了15%。所以相對(duì)于過(guò)去的采購(gòu)成本，企業(yè)已經(jīng)非常滿足了，并不刻意追求更低的價(jià)格。

所以，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的毛利潤(rùn)率并不低，而由于客單價(jià)更高，所以京東企業(yè)購(gòu)一直都是盈利的部門。未來(lái)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)將為京東貢獻(xiàn)數(shù)千億收入，未來(lái)貢獻(xiàn)百億級(jí)利潤(rùn)是并不意外。

?一個(gè)技術(shù)壁壘，三大增長(zhǎng)引擎

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大，但并非所有人都能玩得起。京東和阿里、蘇寧國(guó)美的競(jìng)爭(zhēng)，很大一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于基于自營(yíng)采銷商品的豐富性，自建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系的履約交付服務(wù)的穩(wěn)定性。但真的要把這個(gè)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)生意做的更大，挑戰(zhàn)并不是來(lái)自商品供給端，而是企業(yè)接受端。

對(duì)小型企業(yè)，只是一個(gè)采購(gòu)行為，而對(duì)大中型企業(yè)，采購(gòu)業(yè)務(wù)會(huì)涉及到整個(gè)業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)體系。從技術(shù)上，是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。過(guò)去的四年京東，低調(diào)布局企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，并非完全是悶聲發(fā)大財(cái)，而是整個(gè)對(duì)接企業(yè)服務(wù)的底層技術(shù)系統(tǒng)研發(fā)是漫長(zhǎng)。

技術(shù)在整個(gè)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)在四個(gè)方面：前置化、移動(dòng)化、模塊化、智能化。關(guān)于技術(shù)的重要性，宋春正總結(jié)，“首先是技術(shù)最大化運(yùn)營(yíng)，今天從事所有采購(gòu)領(lǐng)域的人，如果不關(guān)注技術(shù)，肯定是不行的，未來(lái)的技術(shù)一定進(jìn)入到采購(gòu)的每個(gè)環(huán)節(jié)，只有技術(shù)才能改變它，而不是靠人，所以這個(gè)一定是技術(shù)全鏈條運(yùn)用的一個(gè)行業(yè)。二是智能化，我們一定會(huì)減少很多人工的操作，包括下單、庫(kù)存管控、結(jié)算等等，一定是通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)所有智能化的工作，這一定是采購(gòu)要呈現(xiàn)的形態(tài)。三是角色的轉(zhuǎn)變，就像剛才說(shuō)的，采購(gòu)部一定不是做采購(gòu)的，采購(gòu)部是管理的，未來(lái)的采購(gòu)已經(jīng)不需要人了。所以這個(gè)全新的板塊也會(huì)接下來(lái)逐步呈現(xiàn)，這是我構(gòu)建出來(lái)的未來(lái)的愿景?！?/p>

越大型的企業(yè)，京東企業(yè)購(gòu)越更受歡迎。因?yàn)椋〇|是以自營(yíng)3C數(shù)碼起家，然后又拓展家電，日用百貨等全品類，有覆蓋全國(guó)92%人口的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送體系，85%以上的配送訂單滿足211和次日達(dá)的要求。所以針對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，京東不僅能夠提供最豐富的商品選擇（包含實(shí)物、虛擬、服務(wù)以及其他增值類產(chǎn)品一站式供應(yīng)平臺(tái)），還包括了商品環(huán)節(jié)之后最好履約交付服務(wù)體驗(yàn)。

在這里東哥補(bǔ)充一下，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)和普通個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)有個(gè)根本性的差異，除了單個(gè)用戶消費(fèi)金額大，對(duì)價(jià)格不敏感之外，用戶粘性更強(qiáng)。用京東大客戶部（企業(yè)購(gòu)）負(fù)責(zé)人宋春正的話說(shuō)：“企業(yè)級(jí)市場(chǎng)更像結(jié)婚，因?yàn)樗麄儨?zhǔn)備結(jié)婚的時(shí)候考慮因素很多，要雙方互相喜歡、要準(zhǔn)備房子車子、考慮丈母娘的感受，他們結(jié)婚以后有一種互相依賴、互相在一塊過(guò)日子，黏性特別高?！?/p>

京東企業(yè)購(gòu)不只是和企業(yè)采購(gòu)系統(tǒng)對(duì)接，還包括HR系統(tǒng)、企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、過(guò)程管理系統(tǒng)，所以說(shuō)不是一個(gè)簡(jiǎn)單PC網(wǎng)頁(yè)的切換那么簡(jiǎn)單。

? 企業(yè)級(jí)市場(chǎng)對(duì)京東未來(lái)戰(zhàn)略的重大意義

京東進(jìn)軍企業(yè)購(gòu)市場(chǎng)意在再造一個(gè)京東，這只是單純的從整體收入維度的分析。實(shí)際上還將帶動(dòng)整個(gè)京東金融、商旅、物流等其它業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)，包括很多投資人關(guān)心的京東云服務(wù)。

京東金融業(yè)務(wù)已經(jīng)完全嵌入到京東企業(yè)購(gòu)業(yè)務(wù)當(dāng)中，企業(yè)金采全新升級(jí)，打造“場(chǎng)景化專屬服務(wù)”，諸如支付場(chǎng)景中享受“先采購(gòu)、后付款”的信用體驗(yàn)，依托企業(yè)信用、搭建企業(yè)賬戶，用更快捷的申請(qǐng)速度、更穩(wěn)固的系統(tǒng)支持、更簡(jiǎn)單的支付體驗(yàn)，來(lái)解決企業(yè)采購(gòu)流程中的資金周轉(zhuǎn)、繁冗對(duì)賬、貨票處理等問(wèn)題?！捌髽I(yè)金采”已為50%的KA大客戶提供了金融服務(wù)。京東金融之所以發(fā)展迅速，除了基于京東傳統(tǒng)商城業(yè)務(wù)的消費(fèi)金融和供應(yīng)鏈金融，也與京東企業(yè)購(gòu)有一定的關(guān)系。

亞馬遜云服務(wù)已經(jīng)是全球的佼佼者，一年貢獻(xiàn)收入百億美金，也是亞馬遜4400億美金估值的核心構(gòu)成部分。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)阿里云已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，京東如何向企業(yè)拓展云服務(wù)，是很多投資人關(guān)心的問(wèn)題。

京東CTO張晨，“通過(guò)京東云產(chǎn)品矩陣，電商云、數(shù)據(jù)云等與京東企業(yè)購(gòu)四大交易系統(tǒng)平臺(tái)“智慧云翼”結(jié)合，面向企業(yè)客戶聯(lián)接及技術(shù)服務(wù)能力得到進(jìn)一步拓展，解決企業(yè)客戶采購(gòu)信息化的最后一公里建設(shè)，提升企業(yè)客戶采購(gòu)過(guò)程中技術(shù)服務(wù)能力，聚合為一的綜合解決方案?！?/p>

目前京東云的兩個(gè)特色服務(wù)，一個(gè)是區(qū)塊鏈，京東企業(yè)購(gòu)很多客戶也是區(qū)塊鏈的潛在客戶，區(qū)塊鏈服務(wù)可以監(jiān)控所有產(chǎn)品的流向，保證它的可靠性。第二個(gè)是萬(wàn)象數(shù)據(jù)平臺(tái)，大企業(yè)之間很難進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的，京東推出萬(wàn)象數(shù)據(jù)交易平臺(tái)是為了能讓數(shù)據(jù)流通起來(lái)，產(chǎn)生更多的價(jià)值。并且已經(jīng)幫助國(guó)內(nèi)兩到三家航空公司打黃牛，成效顯著。京東企業(yè)購(gòu)有600多萬(wàn)家企業(yè)，京東云服務(wù)，已經(jīng)悄悄通過(guò)企業(yè)購(gòu)業(yè)務(wù)迅速的切入到企業(yè)市場(chǎng)。

悄悄布局企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的不只是京東一家，而京東今天站出來(lái)發(fā)聲，意味著2017年將進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)電商元年。市場(chǎng)很大，壁壘很高，機(jī)會(huì)屬于已經(jīng)做好準(zhǔn)備的人。