日前,湖畔大學教育長曾鳴教授提出了S2b的概念,并表示未來五年最有可能領先的商業模式是S2b。對此,B2B行業人、皮具箱包原材料供應鏈平臺好料CEO張日平給出了自己的看法,托比網特此刊發,以饗讀者。
近幾年我們一直在探索研究產業互聯網的落地模式,從B2M(Business-to-Manufactory)、M2M(Manufactory-to-Manufactory)到M1M(More-to-1-t0-More),再到前幾天阿里巴巴原參謀長、湖畔大學校長曾鳴提出的“S2B”,算是產業互聯網落地模式最好的提練,S2B是Supply chain platform-to-Business,即供應鏈平臺對企業的模式。
B2B(Business-to-Business)平臺有1688.com、找鋼網、找塑料、慧聰網、中國制造網等,主要是企業之間的交易服務平臺。
B2C(Business-to-Customer)平臺比較常見,有亞馬遜、京東、天貓、唯會品、蘇寧易購等,是企業直接面向終端個人消費者的交易服務平臺。
C2C(Customer to Customer)算是中國特色,常見有的淘寶、閑魚、轉轉等,是個人對個人的交易服務平臺。
S2B的平臺比較少,目前S2B大平臺雛形就是菜鳥網絡,其他有些跡象的是韓都衣舍、紅領定制,以及我們皮具箱包供應鏈平臺-好料。
為了方便交流,我把B2B、B2C、C2C統稱X2X,說說我近兩年的探索和思考,希望能夠拋磚引玉。
一、X2X平臺是路,S2B平臺是森林,是銷售平臺與生態平臺的區別。
常見的X2X平臺是修建了一條高速公路,讓用戶的商品快速到達另外一端的客戶,打通的是點對點的銷售服務功能。X2X平臺越大,它的高速公路車道就越多。因為有高速公路(網店),大家就不走老路(實體店)了,所以X2X具有天然的引流功能。
X2X的主要盈利模式就是收費站(流量費)和路邊的廣告牌(推廣費)。
S2B平臺則是一片森林,森林就是生態,有植被,有灌木,有喬木,還有花草鳥獸。S2B是提供一個模式讓用戶去選擇更適合自己的商品,或者選擇一些關聯的服務和資源。S2B平臺的用戶既是買方,又可能是賣方,還可能和其他用戶協作為一個客戶服務。
S2B的盈利模式要更多樣化,有交易傭金、廣告費、專業服務費、年費和各種增值服務費。
我們在好料4.0增加了一個“發現”,當然不是簡單的抄微信,我們準備上線:新料閃推(限時推送)、附近的版房、找攝影、買設備、物流公司等,就是搭建一個小生態。
未來我們要延伸的項目是“好料(原材料采購)+風范工場(外發生產)+鏈采(成品批發)+極范公社(設計師)+中央倉庫”,就是要做皮具箱包產業的供應鏈大生態。
未來皮具箱包產行業,不管是個人如設計師、網紅,或者公司如箱包工廠、品牌商,或者貿易商、網店、實體店,一旦接入我們供應鏈生態平臺任何一個服務,就進入一個服務生態系統,可以找到最便宜的代工生產,也可以找到最新的原材料,可以找到最近的外發服務,也可以找到可以馬上開工的工廠。就單原材料的維度,也可以通過多家供應商拼單湊齊用戶急需的現貨,或者找到GUCCI同款的新料,或者買到最便宜的黑色荔枝紋PU面料。
多樣化的價值服務是S2B的重要特征,而不是只簡單追求價格最低的商品。沒有任何一家工廠或品牌商會說我就要最便宜的產品或服務,而是會評估質量、交期、客戶信譽、帳期等。
二、X2X側重交易,S2B側重賦能,是殘酷競爭和各取所需的區別。
在X2X平臺是賣方和另外一端的買方進行交易,交易的是主要是商品,側重兩端的自主交易。X2X平臺的商品理論上是無限的,而需求是有限的,所以X2X只解決了信息不對稱的問題,沒有解決社會的供需矛盾,甚至惡化了供需矛盾。
在X2X平臺上,因為車多路窄,為了爭取快速到達用戶,就會出現流量競爭,結果就是猛砸推廣,最后發現錢都被平臺掙去了。當商家花了很大代價擠到客戶面前的時候,發現客戶并不喜歡他的東西,而商家以為是價格不夠吸引力,就開始低價競爭,最后就進入一個萬劫不復的殘酷深淵。
S2B平臺是提供各種產品和資源的商業生態系統,包括商品、軟件、服務、資訊等關聯資源,讓用戶去篩選、整合、利用,然后拿去服務他的客戶,側重是給用戶賦能,是提供更專業的服務和優質的資源給用戶,讓用戶具有更強大的服務能力去為他的客戶服務。這就是我經常在內部會議里特別強調通過模式實現“專快好省”,而不是單純強調更便宜。比如好料可以幫用戶更快的找到特定的材料,讓用戶快速完成他的生產需求;比如可以幫助用戶篩選最優質的五金工廠,讓用戶可以生產出高端的產品滿足客戶需求;又比如為外地客戶提供一站式的代采服務,動態競價,按要求質檢,讓用戶安心做好生產。
三、X2X解決的是“賣得好”,S2B解決的是“更好賣”,是銷售商品和優化供給的區別。
X2X模式在兩端的用戶和客戶之間打通了信息高速公路,讓用戶更快把商品觸達客戶,誰占有了更多通往客戶的道路(流量),那么理論上誰就賣得更好。X2X平臺就是不斷想辦法讓更多的客戶上來,擴充更多的路,讓用戶的商品快速到達客戶,但是永遠不可以一個用戶一條路,所以最后就是大家搶路走,流量就越來越貴了。當每個消費者手上都安裝了京東天貓淘寶唯品會的時候,就是流量紅利耗盡的時候。X2X的平臺商家希望銷量越大越好,但是S2B平臺的突然爆發的龐大銷量可能是災難,因為每個供應商的產能是相對固定的。
S2B模式是根據用戶的關聯需求,逐步建立一個綜合服務的生態平臺。之所以說是平臺,就是這些服務是由各個專業公司去提供的,平臺只負責制定規則,做好裁判。比如制定原材料采購的流程規則、服務標準、質量管控和動態競價等,就是做生態的思維。
有人問好料的運營數據,為什么交易這么分散?不是我們不聚焦,而是S2B平臺的運營目標就是多樣化的選擇,并通過數據反饋讓用戶作出適合自己的采購決策。因為大家都希望產品個性化,極少會出現大家都集中大量采購同一款材料的現象。在X2X平臺上有爆款,其他商家可以模仿抄襲然后生產出來去銷售,但是如果在S2B平臺上熱銷的產品你也跟風采購,可能你買回來做成產品后就賣不出去了。這也就是為什么我們推“集中采購”而不是“集中團購”的原因。
我們在做好料之前,是想做皮具箱包個人定制平臺(C2B)的,后來經過調研才決定先進入原材料領域。S2B是C2B或C2M的生態基礎,可以說,沒有S2B就沒有C2B或C2M,也就是為什么說供應鏈是消費品牌未來的決勝制高點。今天拼營銷已經戰術同質化了,現在要拼的是誰設計的產品消費者更喜歡,拼誰家的產品能夠更快更好的生產出來,這一切就是拼供應鏈,而供應鏈必須開放接入更多的資源,因為開放,所以才有新的商業機會。
以前是找不到消費者,所以一大堆的X2X平臺;現在是找到了消費者,但是你搞不懂他要什么,消費者不再一味追求低價,他們需要個性化,需要更快,需要專業解決方案,這一些消費需求的變化,在倒逼供應鏈的升級。
S2B平臺也是符合當下國家倡導的“供給側改革”、“中國制造2025”、“中國品牌計劃”,是解決當前社會消費最大的問題:供需錯位。S2B也是物聯網的源頭,是萬物互聯之源!
本文作者是皮具箱包原材料供應鏈平臺-好料CEO張日平