7月15日-16日，由中國電子商務協會B2B行業分會指導，B2B行業專業媒體托比網主辦，百世店加、平安銀行、云鳥科技、易訂貨、e簽寶協辦的第二屆中國“互聯網+快消品”高峰論壇在杭州舉行。此次論壇以“開放·協作·賦能”為主題，旨在與B2B行業人共同探討，為新零售撥云見日。埃森哲大中華區管理咨詢負責人楊葳、凱度零售電商咨詢總監張弛、百世店加總經理劉波、阿里零售通營銷中心總經理云通、中商惠民執行總裁蘇小新等行業大咖參與了此次論壇并發表了精彩演講。
感謝主持人，今天非常高興，我是第一次參加這個大會，就是二哥組織的這個大會，非常感謝二哥的邀請，我是做電子簽名的，我的行業是安全行業，好像跟咱們今天的B2B不太相關，先講一下淵源。
我覺得我本人是跟B2B是非常有淵源，我本人原來是在阿里比較早的，后來投身于2B行業，但今天來講呢，我們電子簽名怎樣能夠幫助快消行業去轉型。
新零售前面很多專家都講到了，馬云提出新零售概念之后很多專家解讀，今天我也是畫了一張簡單的圖，既不是線上的電子商務，也不是線下的商超，而是線上線下的整合，所以說是有一種把線下的體驗服務加上線上效率和大數據結合起來之后的新的業態，這就是新零售，有完美的用戶體驗加上運營的效率，還有新的場景，這是我的理解。
第二個想講的是新零售會體現什么樣的趨勢，無非就是四化，這四化放在很多行業都準確，新零售這個行業其實也跑不掉，第一就是數字化，然后是數據化，第三是自動化，最后是智能化，AI。
我們講去年提的互聯網的下半場這樣一個說法，之前上半場現在下半場，有這樣一個說法，其實就前面這張圖和現在這張圖是一個結合，之前上半場我的理解很多時候做的，就互聯網創新是一種模式創新，講究速度，很多屬于打價格戰，我覺得那是一種新的增量市場，下半場互聯網進入這個市場已經進入各行各業，深入到傳統行業，不像做一些創新的公司出來一些新的需求就能把這個可以做下去了，而是要做我們傳統的行業，要變革傳統行業，這個時候更考驗產品的品質，考驗企業的耐心，我們2B企業服務這個行業，萬里長跑，現在才跑了一點點，后面還有好長的路要走，就看你在這個企業跑的過程當中有沒有足夠的耐力，有沒有不斷的迭代，然后你不能犯錯，不能一不小心摔出賽道，最后還要有技術。這是我覺得我們不管是哪個行業，不管是我所處的行業還是各位大佬的消費和新零售行業都是這樣一個大趨勢。
從這兩個圖引出今天講的主要話題，我們電子簽名在新零售或者新的方向之下，我們怎樣找到結合點，我們能幫助新零售做什么，就像前面的圖，不管怎樣，必須實現一個大數據化，數字化，然后智能化，有一個基礎是什么，就是說你必須是數字化，我們在這里幫助大家實現真正的數字化，很多人會有疑問，做電子簽名的幫助我們數字化，我是解決你某一點的問題。
我們算下來互聯網發展到這個階段，技術發展到這個階段，有哪個領域是不那么好數字化的呢，可能就是我這個領域了，中國加上周邊的日本可能有這樣的一個文化，就要蓋章，在座很多老板可能也是簽字的時候也是很爽，但有很多的問題，當然說的好聽一點浪費紙張破壞環境，然后成本高，因為要快遞合同，然后效率低下，社會痛點，可能老板會說我不care這些，我這點小錢無所謂，后面的痛點我不知道你有沒有，就是私刻公章，不過最近好多了，第二個多蓋錯蓋，無法審計，各位老板章肯定不是你自己管的，各位都是大企業，那你知道管章員蓋在哪里嗎，蓋了多少個嗎，你是不知道的對不對，也是有這樣一個痛點，然后假冒代簽無法鑒別，這個也很普遍，關鍵的就是說我前面講的，其實我們幫助做什么，幫助解決一個全程數字化，怎么叫做全程數字化呢，就是比如你所有的業務流程通過馮總幫你線上化，在線流程下訂單支付，這種都已經線上化，但你要簽一個合同的時候還要快遞還要線下，或者通過掃描重新回去，我覺得是不是很不互聯網的，是不是有點可笑呢？我們要解決這個問題。
這就是我們電子簽名來解決這個問題，我這里有一張簡單的圖，現在簽合同的是有很多種，從易用性的角度，紙質合同證明力很強，但是易用性很低，如果快遞，因為我們知道也有很多就是這么干的，其實我們就發生了這種事情，我們的投資人最近被坑了，就是他之前有一筆投資出去了，因為覺得大家關系很好，就快遞給他簽字，簽字回來之后發現這個項目有點問題，要起訴他，這個時候那邊就說這個字不是我簽的，那不是你簽的嗎，然后就法院起訴，司法鑒定，果然不是他簽的，因為他就已經設好了這個局，就是讓別人簽這個字，因為你也沒法提前鑒定，司法鑒定不是他簽的，最后只能認災。還有就是點擊即簽署，就是說我們網上一個注冊協議，甚至一個訂單，說你點擊就表示你同意了，就點了，那叫點擊即簽署，這個非常方便，大部分都是這樣，但是他的證明力是很弱的，不是說你是平臺方，對方可能是用戶，他很弱勢，你感覺你很強勢你控制了他，他就點了，就聽我的，他也沒辦法，但是有一個問題，就是說有糾紛的時候，這個時候其實你不一定是強勢方，因為這個在法律上有一個術語叫做舉證倒置，所有數據在你那里，所有數據在你平臺上，發生糾紛的時候你要證明你是清白的，你能證明嗎？因為所有的數據你可以修改，這就是很多糾紛最后要去取證，要通過司法鑒定，百度就是因為有這么一個案子花了50萬現金費去做這個鑒定做這個事情，所以其實不見得好。
那什么是電子簽名呢，這是網上銀行的場景，第一步要對人進行鑒定，實名，這就是人臉識別，然后呢我這里中間因為是隱私省略了很多過程，是一個投資理財的場景，那么最后有一個協議要簽，然后呢這里就手機變成一個手寫板完成簽署，然后就協議簽好了，這個用戶體驗就是這么簡單，很簡單，其實完全不用擔心，很方便，用戶體驗也非常好，但是這個是有法律效力的，是有保護，防篡改的，協議上甚至把簽字時候的照片還有簽名，因為手機還有位置信息，都進行了一個記錄，然后跟合同附在一起進行存證，就是這樣的過程。
其實這整個過程呢，這個感覺看起來很簡單，然后我說這是有法律效益的，我肯定要有依據，不是就你看到的那個過程就是簽名字，就好像簽字很不靠譜，是一個圖片，萬一就把這個圖片粘貼一下呢，肯定不是這么簡單，我這邊就介紹一下《中國電子簽名法》，可能很多人不知道，這個法律其實2005年就有了，《中華人民共和國電子簽名法》，有時候就跟法律圈的人說這是一個沉睡的法律，2005年到現在知道的人并不多，但它的意義是非常大的，中國第一部電子領域的法律，直到今年才出了第二部就是《網絡安全法》，這兩個法律太重要了，沒有電子簽名的基礎是不能有《網絡安全法》，《網絡安全法》是定義了咱們網絡空間的主權，我們這個世界有兩個，一個就是物理一個就是網絡空間，而且那個空間也是有保護的，這個《電子簽名法》就把可靠的電子簽名跟傳統簽字蓋章有同等的效益，還有很多的約定，什么是電子簽名呢，一個就是要實名，通過技術手段進行簽名，然后要有數字證書，就是數字認證體系，這也是國家執牌機構頒發的相當于網絡身份證，還有就是印模，要進行簽署，最后要進行證據的保全，一系列下來是一個可靠的電子簽名，包括我們還有整個的，如果有糾紛就看這個協議，還有就后續的要進行出證，我們的理念就是說產品要做敢簽、好簽，我們產品有一個法律的閉環，你這個用了之后你如果真的發生糾紛，其實就是要舉證，我們這邊就是有很多舉證的渠道，幫助你去打贏這個官司，包括我們可以出證書，可以出司法鑒定報告，杭州前一段時間杭州市網絡法院獲得批復，全國第一個網絡法院，我們所簽的電子合同和相關的一些電子數據是直接對接到網絡法院，以后打官司的模式都變了，各位說我要打官司，要拿一個材料去法院，沒有必要了，你授權之后直接把所有的電子證據給法院，就已經不是以前的模式了，如果因為我的問題讓你的合同沒被法院認可，我賠，這就是敢簽，大家的體驗也要很好，這就是好簽。
電子簽名的價值，不是說無紙化節約紙張，我覺得這個對各位老板來說都不需要，但是我覺得關鍵的是讓大家能夠真正的，就最后那個環節也是數字化，帶來的效率的提升紙張的節約，然后人工的減少等等，然后還有就是安全可靠，你每蓋一個章你都可以知道，如果你愿意的話每蓋一個章你手機里都可以看到，然后合法合規法院認可。
因為時間關系，這邊有幾個簡單的應用場景跟各位有一定關聯的，第一個就是海康威視，原來跟供應商經銷商簽合同訂單，已經全部數字化，全部已經上了ERP，全部上了電子商務系統，但是他的合同訂單還是，就是出現糾紛了，出現糾紛他就虧了就上了電子簽名，原來全部快遞，8個人專門干快遞這個事，管理這個事情，現在通通沒有了，原來每年可能要花200到300萬，現在每年沒有多少錢，這種很多，就像華為這種客戶很多。
第二個跟各位更像一點，這是百度糯米，大家知道它就是糯米商家，有不到200萬，說是有200萬，其實沒有，大概150萬左右的商家，每年通過店銷跟商家打出來之后就要簽一個協議，這個相當于每年150萬的合同要簽，原來也是很麻煩，現在每個月差不多十幾萬簽署量，這個百度糯米也是給我們貢獻流水最大的客戶。
第三個，這個也很有意思，這是中智，這是中國最大的勞務外包，相信在座的很多都是重人的企業，你的員工還有你的有些外包員工怎么跟他簽勞動合同呢，我想問一下大家，肯定還是紙的，那現在有電子來簽，這個中智是中國最大的勞務外包公司，我們其實在上半年只是做了一個試點，就在光中智簽了7萬份勞動合同，當然簽的勞動合同在勞動仲裁委是完全認可，最近簽的客戶是杭州的曹操，3萬的司機在我們這里簽電子勞動合同。
這是貝貝網，用在供應鏈金融的場景，簽的是接待供應，就貝貝網是做母嬰的電商。
這個是中儲集團，這個介紹一下，它做什么呢，大家應該了解，它是中國最大的管倉庫的，但是我們幫他實現什么，不是簡單的實現電子合同，是實現電子倉單，這里就把線下物理資產投射到線上去，變成線上的數字資產這樣一個作用，原來貨物就在倉庫里是死的，不能進行分割，也不能進行證券化，那因為是沒有電子的東西，現在通過這種方式就是電子的倉單，可以分拆開來，也可以是進行證券化。
因為時間關系，公司就不多介紹了，我們公司在電子簽名領域足足干了15年，從2003年開始，到現在我們其實一直就專注做這個事情，沒有做其他任何事情，一直也是引領電子簽名行業，做了很多國家標準，現在涵蓋的也是很全，從簽名到證據保全，服務量很大，服務大概20萬企業用戶，2000萬用戶，累計簽的合同數有3億多份，每天就有200多萬份產生，這是數量級的高頻服務，我們也希望這個電子簽名本身也是一個互聯網的基礎服務。
今天講的內容可能都是偏自己東西多一些的，有機會的話希望以后多參加這樣的會議，多和各位老板們廣交朋友，多多合作。謝謝！
