B2B3.0時代即平臺時代,現有的B2B電商企業要從批發商成為平臺,關鍵是提供平臺化的綜合解決方案。B2B平臺的解決方案是:交易能力、金融能力、物流能力、倉儲能力的集合體,四種能力缺一不可??梢哉f,路有多條,但如果選擇了平臺之路,就要承受平臺之重。雁陣科技CEO王海潤繼續為大家帶來獨特觀點。
(雁陣科技CEO-王海潤)
企業經營,就是一個能量生產、能量轉化的過程。產品生產勢能,營銷和渠道,把勢能轉化為動能。這就是知名的企業能量模型。
想象一下,一個人正在推巨石上山。做產品,就是把這塊千鈞之石推上萬仞之巔,獲得盡可能大的勢能,然后在最高點一把推下去,用營銷和渠道減小阻力,把勢能轉化為最大的動能,獲得盡可能深遠的用戶覆蓋。
那么對于B2B3.0平臺,勢能是什么?——綜合解決方案。
有人說:“在產品上少流的汗=在酒桌上多喝的酒”,而B2B3.0平臺的產品就是綜合解決方案,如何做好自己的綜合解決方案是平臺脫穎而出的關鍵。可以看到,在資本的幫助下,現在主流的B2B3.0平臺都是在從功能模塊角度來提升平臺的整體能力,比如提升金融能力、倉儲物流能力等。但是提高了某些模塊的能力,不等于提升了綜合解決方案的能力。這里先要提一個耳熟能詳的產品思維方式:一切從需求出發。所以,應該是先列需求,再列實現的路徑,最后才是將具體的功能融入解決方案。
以1個需求舉例說明:
從上圖這個例子可以看到,滿足1個核心需求,就需要動用6個功能模塊進行有機的組合。我們在為平臺設計供應鏈金融服務的時候,第一步就是深入到業務里了解需求,從需求出發來設計解決方案。當然,需求是多樣的,在滿足需求之前需要梳理出核心需求,按先滿足大眾核心需求再解決其他小眾需求的順序,逐步完善平臺的綜合解決方案。
當然,要稱為最后的勝利者,光解決還不夠,你還要是解決得最好的那一個。
在升級平臺的解決方案時,要定一個極致的目標,然后逼自己一把。這里舉一個其他行業的例子。
這家企業是著名的零售品牌,由葉國富所創。在成立之初,他給公司定的目標是零售價要做到出廠價的不到1倍,東西的質量、設計還不能打折扣。這太瘋狂了,能做到嗎?
兩年時間,他們開了1100多家門店,然后聚合這些門店的訂貨量,去和工廠談,別人都是二三十箱一次拿貨,我要一萬箱,你做不做?工廠估計高興壞了。他說,但有一個條件,同品質情況下,你把價格打為原來一半,能做到嗎?
過去,工廠很在乎毛利率,但在如此大單下,工廠更在乎利潤絕對值。而且,他還可以用這個量,和上游的原材料企業談判,壓低進貨價。所以,不少工廠是可以做到的。然后,名創優品在0.5元出廠價上,加8%~10%的毛利,覆蓋總部運營成本,中國七大倉庫運營成本等。再然后,直接供給1100家門店,用IT系統去掉一切中間代理。門店加32~38%的毛利,覆蓋店員工資,租金水電,和最后一段物流。
別人是1塊錢出廠價,賣3塊錢。但在這家企業,是5毛錢出廠,加10%,再加38%,最后到消費者手上的價格,還不到1塊錢,不到別人的出廠價。那你能賺錢嗎?
關鍵是量,要把價量之秤撥到極致!他說,只有周轉率足夠快,銷量極其大,一年銷售10億以上,那就能賺錢。到2015年底,這家企業年收入已經近60億。
做過零售的知道,要做到這些,得把自己逼到什么地步!但是,不逼瘋自己,又怎么能逼死對手呢?互聯網平臺的競爭本來就很殘酷。用葉國富的話來說就是:“只有把自己逼瘋,才能把對手逼死。”
在未來,平臺找到長尾需求設計爆款服務或許是致勝的關鍵。
“長尾”和“爆款”,是兩種不同的產品策略,看似矛盾,其實是“邊際成本”這枚硬幣的兩面?;ヂ摼W帶來了邊際成本地急劇降低,導致長尾需求越來越容易被收集,而好的產品也越來越容易贏家通吃,形成 “需求間的越來越長尾,需求內的越來越爆款”的現象。就連以做爆款著稱的小米公司,在小米手機后,都出了紅米系列,Note系列,Max系列,以及C系列,S系列,青春系列等無數型號,覆蓋足夠的長尾需求。
所以,作為B2B3.0平臺,在完善解決方案的同時,也要思考在最長尾的需求里,找到最大眾的那個痛點。利用互聯網,降低邊際成本。借助自身平臺,社交媒體,口碑宣傳等等一切的手段,收集這部分長尾用戶,把小需求,變成新的大市場。