電子簽名要取代依靠快遞搬運的白紙黑字紅戳，就要做到極致的安全性、可靠性、穩定性。
單點服務企業，促成產業鏈數字化
互聯網大潮下，電子簽名應運而生。
“我們做這個15年了”“我們是最早的電子簽名公司”“十多年就專注做這一件事”，e簽寶聯合創始人兼CEO金宏洲不止一次說過這些話。
2003年，天谷科技推出電子簽章系統“天印”，彼時，簽名開始從紙張走向電子，漫長的電子簽名軟件時代開啟。
10年后，隨著市場紅利紛紛告急，提高既有企業運營效率的SaaS服務落地中國，作為促成交易、達成合作等眾多場景必不可缺的簽名搭上了SaaS快車，進入了互聯網時代，天谷科技順勢推出第三方互聯網電子簽名平臺e簽寶。
在金宏洲看來，電子簽名的發展以2013年為節點，之前是1.0時代，之后是2.0時代，他帶領的e簽寶在這兩個時代都是先行軍。2013年，提供第三方電子簽名的服務廠商不過3家，到2016年，這一數字已超過26家，e簽寶始終都在隊伍前列。
環境的改變為電子簽名的互聯網化提供了機遇。傳統行業都在結合互聯網發展，線下移居線上后提高了交易效率，從注冊到支付都在云端進行，每天大量發生的簽字蓋章卻遲遲不上道，因為這發展滯后的一點，全程數字化的鏈條始終不完整。
傳統的簽字蓋章依靠紙張、快遞，即使老板不在乎高昂的成本和低下的效率，這種方式依舊有諸多痛點在折磨老板。
首先，私刻公章，偽造簽名。
其次，多蓋錯蓋，無法審計。企業公章不可能是千頭萬緒的企業主管帶在身上，他們很難知道蓋章員蓋了多少章，蓋得對不對，發生假冒代簽更不易察覺。
再者，查詢困難，易用性低。紙質合同白紙黑字紅戳，證明力很強，但是中間要經過快遞、掃描等步驟，不僅降低效率，也增加投入，難以歸檔，不方便檢索，易用性縮水。
e簽寶創立之前，金宏洲是阿里巴巴的早期員工，親身經歷了簽字蓋章的各種不方便。他曾說，“我們的電子簽名最先的出發點就是解決在線互聯網上的簽字、蓋章問題。”
金宏洲告訴品途：“電子簽名還是沒有到真正爆發的時候，或許在一年后，大部分人都認同了電子簽名這類應用，才會是真的行業爆發。”
如何做到快速成長和用戶保障？
2015年，《電子簽名法》問世，咨詢專家許兆然做過一個測算：彼時單位公章存量約3.5億個，物理公章電子化至少能釋放350億元市場容量，加之移動互聯網浪潮席卷下的商務簽章領域，電子簽章市場規模約在2000億元以上，是一片“紅海”。
兩年后，再縱觀整個電子簽名的發展，前期的緩慢行進和近兩年的快速增長對比鮮明，多家企業紛紛獲得融資，e簽寶也在2016年底完成了4500萬A輪融資，似乎這些入局玩家已經做好準備，正對電子簽名這個千億級市場的爆發翹首以盼。
產品、用戶體驗是每個新入局企業首先關注的，要想在這一領域扎根，電子簽名的安全性、可靠性和穩定性就要做到極致，這并不簡單。
在銀行場景，電子簽名要對人進行鑒定，不僅做到實名制，還要進行人臉識別；在理財場景，電子簽名發生在手機手寫簽署板，最終要生成具有法律效力、有保護、防篡改的簽名，包括簽名場景的人像定格、手機位置信息等都需隨所簽合同一起存證。
深耕行業15年的e簽寶深諳此道。截止到2017年6月，e簽寶企業用戶已超過20萬家，平臺個人用戶超過2000萬，日均簽名量超過200萬，累計簽章量超過3億次。
在電子簽名的2.0時代，金宏洲認為e簽寶之所以能吸引用戶，是因為有四方面優勢：
第一，成立時間最久的行業覆蓋。最初只是一個軟件系統，做工商、政府項目的開發，在SaaS模式引入中國后，敏感察覺互聯網優勢，自發走向顛覆轉型，目前，e簽寶覆蓋了政府機構、國有企業、互聯網企業、金融平臺，包括法院、華為、百度、螞蟻金服等等。
第二，很強的產品線。不止花時間做簡單的簽名應用，也注重整合上下游對接，做好法律服務，針對不同客戶的定制需求，開發公有云、混合云、私有云服務。
第三，資質優勢。電子簽名是有國家管控的安全行業，采用的是算法密碼學，申請知識牌照的環節不可避免，e簽寶擁有國密局頒發的多種商用密碼產品證書，以及幾十家CA支持，對于政府、央企、國企的服務能提供合規的風險把控。
第四，保證產品的可靠穩定。在互聯網時代，作為整個數字化業務鏈條的一個單點，服務小，但卻絕對不能斷，一旦出現問題，對企業的影響是致命的，e簽寶從小處入手，擁有六項專利技術，包括防偽加密的打印功能、重復輸入無效等。
在做好用戶引流后，e簽寶將安全性的重點放在了法律保障上。“我們的法律保障是一個閉環，合同簽署后就有了后面的法律服務，對接律所、網絡法院等。”金宏洲介紹稱，e簽寶提供的保險服務在合同簽署不被法院認可時會承擔訴訟費用。
“我們本身也是一個生態，理念就是不僅好簽還要敢簽。”
活躍在市場爆發前夜
就要跟行業里的麻煩相處
企業接入e簽寶，經過四步操作即可完成簽名——實名認證、證書生成、印章生成、文件簽署，同時提供“真實身份、真實意愿、簽名未改、原文未改”四個要素，以保證可靠性。
認可電子簽名的機構企業在享受便利，心存顧慮的還在門外觀望，不敢用、有疑慮，整個市場還處于培育階段，改變傳統的簽字蓋章習慣，提高用戶對電子簽名的接受程度是目前急需攻克的問題。金宏洲表示，這個過程雖然麻煩，但已經習慣了應對這些麻煩。
這個行業要迎接爆發，不僅要打消用戶顧慮，還要擴大平臺的應用場景，這也是金宏洲現在面臨的一個難題。
以支付寶為例，支付寶依托淘寶的巨大消費場景，可以迅速獲得發展，并衍生新的品類，反觀電子簽名，還沒有大的應用場景，在裝機量還遠沒覆蓋到億級規模的今天，用手機完成合同、訂單簽署的習慣也就不易養成。
與大平臺合作是e簽寶目前拓展場景的解決方案，阿里已經是e簽寶合作對象之一，但整個使用習慣的養成仍然需要時間。
一邊解決麻煩，一邊加快腳步。e簽寶在市場推廣方面會產生點與點之間的鏈接效應，發送合同的用戶使用了e簽寶，接收方也可以用e簽寶進行簽署，以擴大潛在客群規模，投入更多資源去做轉化順理成章。
以前的電子簽名是靠賣系統獲利，一次性支付幾十萬買斷應用的模式不僅門檻高，也沒法擴大市場。現在SaaS模式下的的電子簽名是按服務收費，將支付密鑰放在云端，每簽名一次就產生一次收費，單額不高，但重在量大，上能服務財力強的大企業，下能服務有情懷的小微企業。
平臺推出不同產品線的收費套餐（電子簽名產品線、合同存證產品線、法院產品線等），按次序收費的同時，也根據企業的簽名的量來做調整。
新的盈利模式要建立在巨大的用戶量上，在教育市場階段，在行業風口還沒爆發之前，占得大客群先機最為重要。金宏洲對電子簽名的行業價值一直信心滿滿。
