從產業供給出發，旅游產業結構轉型升級包括旅游業生產力六要素的改善，即吃(旅游餐飲)、住(賓館住宿)、行(交通)、游(景觀旅游)、購(旅游商品)、娛(娛樂休閑)，可見住宿在旅游過程中是非常重要的組成部分。

但是在B2B海外酒店預訂業務領域與做跟團游的B2B不同，做酒店同業平臺沒有辦法直接把數據拿來就賣。數據非標準化、數據源繁多、下游渠道分散等問題無一不在考驗著企業的真功夫。今天我們邀請到了好巧網、道旅、蘑菇旅行和泰坦云一起聊聊“住”其中的門道。

好巧網從2013年獲得IDG天使輪投資到現在已經發展了四年多，至今為止我們也獲得資本認可收到了五次投資，公司優勢可以表現在四大方面：資源、技術、產品、服務。

2016年好巧網售賣的酒店數量行業最多，現在全國已經有8500家分銷商，交易額在B2B領域里第一。好巧網現在的酒店資源有90萬家左右，酒店供應商近320家在行業內屈指可數。通常來看，旅游B2B平臺往往做搬磚的生意，但未來，一定是服務至上。在服務于中小旅行社和定制游公司上，他們沒有能力去對接國外地接社，找酒店難，沒有話語權，由于時差關系萬一發生糾紛處理客訴事件很麻煩，好巧擁有24小時客服，替客戶解決關于酒店預定前后各類問題，離店即可得發票，讓常出差的人報銷也更為方便。銷售大部分也都是從旅行社出來的，他們更懂客戶需求，也便于對接溝通。

技術是道旅的核心優勢，也是保持連續五年高速增長的引擎，表現在：

1、自主研發的道旅全球酒店即時分銷系統，能實現從預訂到確認均為實時過程，全部由系統自動處理，極速提升上下游交易效率及成功率，大幅度提升了用戶體驗，降低了運營成本；

2、與全球領先的酒店批發商有良好的合作基礎，截止到2016年，道旅通過API對接全球50家酒店批發商，并為供應商帶來中國最大的酒店業務量，無論從供應商數量及質量上遠遠領先于竟對；

3、公司自主研發的EBOOKING系統，為有優質酒店資源但無系統的酒店批發商提供了與全球分銷的便利；

4、通過API方式實現將系統內優質酒店資源分銷到海外，海外分銷的模式在業內保持領先地位；

5、提供定制化技術解決方案，協助旅行社集團、航司、酒店批發商及其他旅游企業建立酒店多供應商系統；

從當前市場看，和泰坦云業務模式完全一樣的公司并沒有，很多行業認為是“競品”的公司，其實在業務上彼此都是合作伙伴。

作為國內領先的旅游技術公司，泰坦云的優勢也是顯而易見的：

1、團隊60%以上都是研發和互聯網產品崗，大部分人在傳統和在線旅游及供應鏈領域工作多年，擁有豐富的經驗，更懂旅游供應鏈；

2、泰坦云堅持每周一次的技術產品迭代速度，確保產品在行業的領先優勢；

3、在資本市場上，泰坦云目前已完成B輪億元融資。資金大部分投入在技術領域，用以保持技術和產品的領先性。

好巧網創始人兼CEO于章濤：

好巧網專注于服務中小旅行社、定制游公司和商旅公司等，隨著業務量不斷增長，今年我們對服務也做了四項措施：客服武漢投資千萬升級客服基地，在人力和設備上進行升級；其次提高訂單保障力度，敢賣也敢賠，設立了百萬保障基金，為分銷商提供高質量高標準的賠付政策；其次加快問題訂單處理速度，對于特殊情況qq咨詢群不斷縮短響應時間；同時，升級呼叫中心系統和工單處理系統提高效率。

另外，除了分銷小b分散，上游酒店供應端也很分散，即便國外有很多大型酒店供應商，但他們也很少有精力去關注和解決中國中小旅行社需求。我們整合全球各地酒店供應端，對數據做標準化處理，可以根據地圖找酒店、查看酒店周邊信息、查看酒店介紹和照片、查看別人對酒店評價，支付上可以微信、支付寶結算，可以用美金、日元等外幣，開發票、周期結算等等，方便客戶，讓分銷商感受到定國外任何酒店就在一家平臺就夠了。

道旅旅游創始人兼CEO吳維略：

【持續投入】公司將持續加大對技術研發的投入，在底層以及應用層都做了持續的優化，系統的穩定性和飽和數據處理能力大幅度提升。現日處理數據請求量達上億條，平均請求處理時長在1秒以內，穩定性上，系統可用性達99.99%；每年投入百萬，與海外建立專線通道實現城市級別酒店查詢1~2秒極速響應。

【建立標準】酒店級別mapping成功率95%以上，緩存與實時價格變價率保持在5%以內，讓優質酒店資源有更多的露出機會，并保證價格準確度。

【解決難題】房型級別mapping問題，今年投入幾十人團隊。

【共享技術】作為國內最早一批進入國際酒店整合分銷的公司，道旅積累了豐富的行業經驗，近兩年不斷輸出技術，為旅行社集團，航司、酒店批發商及其他旅游企業等提供一整套技術與資源解決方案，共享技術并提升行業水平。

蘑菇旅行創始人兼CEO張海軍：

蘑菇智能旅游作業平臺，更多立足于賦能中小旅游服務企業，著眼于幫助中小旅游企業構建全球化的數字供應鏈，同時幫助他們優化和提升作業效率，提升中小企業向消費者提供多樣個性化服務的能力。未來的旅游服務行業，在如何服務年輕群體、服務成熟旅游消費者、服務更具個性的消費者等方面都面臨巨大挑戰，一個數字化、實時、智能的旅游供應鏈和智能化的作業系統將會成為每個旅游服務企業必須具備的生產環境和生產要素，蘑菇希望在這個領域做深做專，與中國數十萬旅游業從業者一同成長并迎接挑戰。

泰坦云創始人兼CEO許青：

首先，SaaS系統只是泰坦云其中一個基礎業務模塊，我們還有旅游供應和分銷網絡的Switch業務，解決中小旅行社在線收付款和信貸問題的泰坦金融業務，以及我們新推出的解決B2B長尾交易的TTmall平臺業務等。

泰坦云從酒店分銷系統和交易網絡建設切入，為酒店、旅行社、在線旅游機構提供一站式旅游技術解決方案。基于酒店和旅游供應鏈生態，我們希望用創新技術去粘合行業，通過強大的SaaS系統、交易和分銷網絡兩條旅游信息高速公路，讓信息流動更快速，讓供應鏈效率更高效，讓旅游企業的信息化成本更低廉，最終形成一張旅業產業互聯互通的現代信息化交易網絡。作為技術服務平臺，泰坦云愿意將創新的技術成果共享給行業，希望以技術革新促進行業供給側的革新，來創造更大的行業價值。