我第一次創業,是在2014年年底,作為聯合創始人,與大學同學一起創辦了垂直于珠寶行業的B2B電商平臺——找珠寶網。先后獲得了兩次融資,估值過億。在接下來的兩年多時間里,我們從急速擴張到壯士斷腕,從撮合交易變成傳統批發,從B2B平臺轉型SaaS服務。
我們幾經調整業務邏輯和運營思路,從0到1這條路,我們走的非常坎坷。
1. 為什么會選擇做珠寶B2B平臺?
風口和運氣。每一年都有集中爆發的投資熱點,從O2O到外賣,從P2P到共享,2015年的關鍵詞是B2B。以“找鋼網”為代表的B2B平臺,如雨后春筍般出現,B2B平臺在各個賽道集中爆發,鋼鐵、塑料、煤炭、農產品、木材等各個領域都有B2B平臺出現,“找煤網”“找塑料網”等許多“找字輩”的平臺層出不窮。當時B2B的概念火到什么地步呢?甚至有投資人說,只要是“找什么”的項目,我們都感興趣。 我們當時在2014年6月份做了一個“找珠寶”的demo ,名字剛好符合當年的投資熱點,機緣巧合被天使投資人發現,成為了一家創投公司。 我們當時做“找珠寶”的初心,是想讓傳統的珠寶行業不太low,通過互聯網工具去提升運營效率,去優化珠寶產業結構。 后來的經歷告訴我們,珠寶的產業結構,可不是通過一個互聯網工具就能改變的。
2.B2B平臺存在的三個價值?
在任何的商業模型中,每個參與其中的環節必須提供相應的價值,否則就會被淘汰。B2B平臺也是如此,我認為,B2B平臺存在的三大價值是解決交易的信息流,物流,資金流。
第一,信息流。例如阿里巴巴,58同城。成為一個專業信息分享平臺,通過提供有價值的信息,獲得流量和數據。
第二,物流。例如跨境電商平臺,能夠解決小B用戶的物流運輸問題。
第三,資金流。賬期、分期付款、抵押貸款、小額擔保融資等,能夠幫助小B用戶解決錢的問題。這對平臺資質要求高,風控能力強。
3.珠寶B2B平臺的切入點如何選擇?
參照目前互聯網企業的經驗,一個垂直行業的B2B領域,最終只會剩下一家獨大,并且能滿足用戶絕大多數需求的平臺。既然各個平臺最終目的都是一致,那么切入點的選擇就決定了成功路徑的長短。 按照上面提到的平臺價值,物流和資金流,并不是我們團隊擅長的,所以我們決定從信息分享開始切入。并且最終選擇了鉆石品類——這也是唯一的選擇。
在篩選類目的時候,有這幾個關鍵詞:高頻、剛需、標準、中間環節多、信息不對稱。 所有的類目篩選下來,就只剩鉆石和黃金。但黃金的運營難度相對于鉆石而言,不是一個數量級,因此就只能選擇鉆石。 從后續的實際效果來看,這是一個正確的選擇。
4.珠寶B2B平臺的盈利方式有哪些?
所有的B2B平臺,無論是從哪個方面切入,最終的贏利點只有兩個:要么從商品賺錢,要么從金融賺錢。之前可能還有一個選項,會員費,自從淘寶通過免費策略打敗了eBay,會員費這個贏利點,在國內已經不存在了。
5.珠寶B2B平臺,面對的困難有哪些?
1)供求信息搜集及更新難度大 我們最早是做撮合交易平臺,幫助小B用戶去尋找有效貨源。后來發現,
第一,撮合成功率較低。早期很少有用戶主動去平臺發布求購信息,供應商也不會盯著平臺,即使我們自動短信提示求購信息,轉化率依然不高,先找供應商,還是先找用戶,這是一個哲學問題;
第二,不能形成交易閉環,沒有盈利空間。有效閉環的關鍵環節在于,錢是否從平臺走。所以我們后來確定的主營品類鉆石之后,逐漸變成了代賣和自營模式。
2)用戶價格敏感,忠誠度低 一位B2B前輩曾經說過,To B用戶比To C用戶,智商要高50%。 我們面對的是小B用戶,大多都是中小展廳、省市二批、零售終端。對產品價格非常敏感,一旦補貼停止,業績下滑非常明顯。
3)鉆石產業結構不利于B2B平臺發展 之前說過,鉆石是最適合切入B2B平臺的類目了。但這只是從用戶痛點出發,并沒有考慮到產業結構。
這張圖是2013-2016年行業利潤分布圖。以百分比的形式表示平均利潤率。從左至右的四個環節分別是鉆石毛坯銷售、鉆石切割打磨及銷售、首飾加工、品牌零售。
圖中紅框內的部分,就是鉆石切割及銷售環節。也是整個產業鏈中,利潤最薄弱的環節。而B2B平臺就是建立在這個環節之中。
往上探,是戴比爾斯、埃羅莎這少數幾家礦業巨頭,沒辦法替代他們,即使成為其看貨商,利潤依然不高;往下探,是成為零售品牌或與大型零售品牌合作。但是B2B平臺面對的是中小微企業,大型連鎖珠寶品牌完全有能力去越過平臺,與平臺合作的意義不大。
因此,珠寶B2B平臺,從貨品切入,實際上是一個偽命題。不僅自身處于整個價值鏈最低環節,同時合作的供應商和小B用戶,利潤率也不高,所以,很難有很大的發展。
想明白這點之后,找珠寶后續就逐漸轉型于傳統的珠寶鉆石批發商,依托Web端、移動端工具,方便用戶查貨、采購。
1)企業級SaaS服務
正確的使用互聯網工具能夠提升運營效率,這點毋庸置疑。SaaS服務,與傳統客戶端系統不同,能夠更靈活地滿足用戶需求,減少用戶開發成本和運維成本。
2)二手珠寶平臺
二手珠寶存量巨大,用戶變現需求旺盛,合理地依托典當行作為線下入口,會有不錯的市場。
3)內容分發制作
這是上次與花心思金總探討過的話題,類似于珠寶版的網易嚴選。好酒也怕巷子深,通過專業的內容制作公司,去篩選、包裝并分發企業產品。