產品好就能賺大錢的時代已經一去不返了!市場競爭只會不斷加劇,外貿企業面臨的挑戰只會不斷加大,若想突圍,需要做好營銷、產品、銷售等各個環節,夯實企業綜合實力。而全面布局企業的網絡營銷,打出一套漂亮的營銷“組合拳”,才能大大提高銷售業績,幫助企業打開全球市場。
誤區一 營銷可有可無
“外貿就是銷售而已,沒必要搞太復雜”—— 這是很多外貿企業的想法,這種觀念放在十年前或許合適,但如今市場環境早已發生翻天覆地的變化,企業再不為自己尋求更多的推廣機會,可能就面臨著被淘汰的危機。
營銷是企業增加市場機會的關鍵。營銷作為發現、傳遞、推廣企業價值的重要環節,決定著外貿企業是否有資格進入市場進行競爭。因為只有將產品信息、企業價值成功傳遞給了目標客戶,才談得上進一步的銷售,否則再好的產品也賣不出去。
誤區二 營銷就是運營B2B網站
大部分外貿企業認營銷就是運營B2B網站。認為B2B網站最直接、最效果,所以其他營銷推廣方式都是多余的。
事實上,B2B網站雖然有效,但單一作戰方式卻會讓企業失去很多的市場機會。同時,由于供應商極大豐富,B2B網站上的競爭已經白熱化,大部分外貿企業淪為比價機器,誰給的價格最低,誰才有訂單,這也導致詢盤質量、訂單利潤持續下降。
這種情況下,企業應該全面布局,不放過任何平臺的機會,才能達到最大的營銷效果。
多管齊下、多角度思考才是制勝法寶。外貿企業不僅要在B2B網站上進行推廣,還應該布局SEO、官網、SNS等營銷平臺。
第一 最大限度利用收費B2B平臺
盡量多發產品、充分利用長尾關鍵詞。很多企業的產品不是很多,發來發去似乎都在重復,產品信息缺乏吸引力,這種情況下就可以使用長尾詞。
長尾詞大概可以從用途、參數、型號、賣點、材料、產地、經營者、適用人群等方面進行拓展。對這些詞進行不同的組合,大量發布信息,增加產品曝光量。
使用長尾詞的優勢非常明顯。第一,因為客戶搜索的產品越具體,表明其越專業,購買的意愿更強烈。第二,熱門詞競爭太激烈了,要想排到前面非常困難,而通過長尾詞則可以優化產品的排名;第三、具體描述產品的特征能更加吸引客戶。
圖文并茂表現其功能性。B2B網站上運營方式可以充分借鑒國內的淘寶,利用大量的圖片,更直觀、清晰展現企業專業,比文字更具有說服力;
把產品的亮點放在描述的最前端。一方面可以吸引客戶繼續讀下去,另一方面,谷歌抓取的時候會把描述抓取為搜索結果,所以這一句話一定要充分體現產品的亮點特性,給客戶一個強烈的理由去打開。
第二 大量注冊免費B2B平臺
即便再差的B2B平臺,其權重也會高于企業官網。免費B2B網站可以作為收費B2B平臺之外企業曝光量的補充,從而提升企業谷歌搜索中的排名。另外,將企業官網鏈接到大量的免費B2B網站上去,可以增加企業網站的外鏈,有助于谷歌搜索優化。當免費注冊的B2B網站數量達到一定的程度時,客戶可以在谷歌上搜索到大量的企業信息和鏈接,這能夠充分提升客戶對企業的信任感。
免費B2B注冊的技巧主要有幾點:第一、用關鍵詞去谷歌進行搜索,按照出現結果的排名從前到后依次注冊;第二,注冊后,在每一個B2B網站上都需要留下企業網址和產品。谷歌會根據發布的產品判斷相關度,相關度越高,這個企業鏈接的質量就越高;第三,發布的圖片上需要印上帶有聯系方式的水印,方便客戶獲取聯系方式。
第三 重視企業官網的運營
官網一般分為兩種,功能型網站和營銷型網站。功能型網站主要用來展現企業的產品;營銷型網站則是將營銷的思想、方法和技巧融入到網站制作中,目標是獲得銷售線索或直接獲得訂單。
企業官網經過長時間的培養和優化,能夠提升企業的全網影響力。不管是哪一類網站,都需要認真建立并精心運營。官網不僅僅是外貿企業形象和實力的完整展示,同時,外貿企業官網經過長時間的培養和優化,能夠累積企業的影響力和信譽,從而提升在谷歌搜索中的排名,起到優化谷歌搜索引擎的作用。
外貿企業的官網一定要足夠專業,至少內容需要經常更新,有相應的中英文版本,甚至更多語言版本,最重要的一點就是框架要建設好,便于之后的不斷優化和推廣。
第四 利用社交思維來做SNS推廣
互聯網時代的營銷精髓是:用戶在哪里,流量就應該在哪里!社交網站上聚集的用戶是最多的,所以這些平臺上的機會也非常大。
目前影響力最大的全球社交平臺主要是Facebook、Linkedin、Twitter等。這些平臺并不僅僅是單純的社交網站,比如Linkedin便是一個職場社交平臺,上面聚集著大量的全球商業人士,除了能夠提供溝通和職場信息外,還能幫助用戶打造人脈。因此,外貿企業如果能夠充分運用好這些平臺,不僅能夠直接促成銷售,同時還能形成企業的人脈圈,進一步打開市場。
現狀是,大部分企業只是將SNS當做另一個B2B網站在運營。大家在做的事情無非就是兩件:第一、發廣告,借助其高權重獲取排名和流量;第二、找客戶,能找到郵箱就發郵件,找不到就忽略。這實際上是將社交平臺當成了另外一個Alibaba在進行操作,完全沒有發揮出社交平臺應有的價值。
SNS的最大好處就是能讓我們充分了解客戶。通常而言,開發信回復率低的原因就在于銷售和客戶對彼此一無所知,這種情況下,銷售員所發布的郵件內容根本不可能具有辨識度,這種溝通成本無疑是巨大的。
而SNS則解決了這一問題。客戶會在其社交平臺上發布一些生活狀態、工作狀態等個人信息,通過這些可以大概了解到客戶的性格和習慣,在這樣的前提下進行溝通,其溝通的成功率會大大提升。
利用社交思維來運營SNS,才能充分釋放社交平臺的巨大價值。社交思維下的SNS,打法應該是這樣的:第一步,包裝企業專業的形象,以獲得良好的第一印象;第二步,按照規則去圈人,越多越好。當然,關注的人絕不僅僅是客戶,還包括與客戶業務相關的所有環節上的人脈;第三步,研究對方。獲得對方的興趣話題,同時研究自身,找出自己能夠給對方的最大價值點所在,并且從對方的興趣話題切入;最后,進行深入的溝通。和客戶進行交流和溝通,源源不斷地把自己的價值表現出來。
社交推廣最忌諱急功近利,用社交思維去精心運營,這些社交平臺才會變成企業的核武器。